逆境中與風險對沖,業務連續性勢在必行
現金流告急、不確定的業務波動以及其它突發事件的重重考驗,都讓企業認識到永續的運營能力才是企業一直“活著”的根基。客戶希望能夠隨時隨地獲得服務。他們面對的選擇呈爆炸式激增,因此,即使最輕微的服務中斷和短時間的宕機對最終用戶體驗造成了哪怕一點點影響,都可能導致客戶轉投其他供應商的懷抱。
與此同時,法規要求也變得越來越嚴格。在幾乎所有行業中,監管機構都在提高“門檻”,以確保業務流程的完整性,保護敏感的客戶數據免受數據泄露及其他網絡威脅的影響。 為有效應對這種局面,創新型企業開始積極尋找更具戰略意義的“主動型”災備方法,旨在減少因不可控力造成的災難性損失。
如今的企業有多脆弱?Forbes Insights 和IBM 對全球184 位高級IT 管理人員進行調研來尋找這一問題的答案,結果令人驚訝。百分之八十的受訪者非常期待其災備計劃能夠在業務受到破壞后繼續維持正常運營。但是,其災備計劃是否真的靠得住,值得懷疑。僅有不到四分之一的受訪高管表示,他們的災備策略中包含了所有關鍵應用程序,這意味著78% 的企業的重要資源面臨著不必要的意外風險。現實是,很多企業都在努力完善其業務連續性計劃及災備策略,以應對當今的混合IT 環境和不斷變化的業務需求。
當企業在遷移至現代混合IT 架構的過程中也面臨其他重大風險。IT 復雜性的增加、新型網絡威脅(例如,勒索軟件)以及保持業務連續性戰略和災備計劃與時俱進等等,都讓高管和IT 部門倍感壓力。事實上,只有不到三分之一的高管認為他們可以滿足期望的關鍵應用程序恢復時間目標(RTO) 和恢復點目標(RPO)。IBM 災備戰略和業務連續指揮與自動化軟件和管理服務副總裁Chandra Pulamarasetti 表示,“許多IT 管理者缺乏對其關鍵系統的關注,并且仍然依賴人工流程來管理當今復雜的環境。出現此類情況的原因可能是預算緊張,或者企業未找到合適的自動化解決方案。因此,即使企業以具體的RTO 和RPO 目標為指導實施災備系統,也無法實現這些目標。混合IT 環境需要新資源來智能地保護企業核心應用程序。”
永續經營是所有企業的夢想,但并非所有企業都具備這個能力。數字化轉型面臨重大挑戰讓越來越多地企業高管意識到,業務連續性對于企業成功的意義比以往任何時候都更加重要。一個擁有長壽基因的企業,既要能夠在企業發展的機遇時期,勇于創新,善于決策;更需要在逆境時能夠抵抗風險、平穩過渡。
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