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“中國的IT技術人員具體有多少數字現在有很多種說法，大概在500萬到2000萬之間，核心技術人員普遍認為在1000萬左右。”北京無憂創想信息技術有限公司（簡稱51CTO）副總裁、企業培訓事業部總經理楊文飛表示，20年來中國互聯網市場高速發展，誕生了對IT技術人員的大量需求，背后有千億級別的職業培訓市場等待探索。

51CTO成立于2005年，是一家職業IT在線教育平臺，擁有1800萬注冊用戶。2017年，51CTO面向企業推出教育服務平臺企業培訓學院，通過提供人才咨詢服務、在線測評服務、線上和線下學習服務等模式，為企業IT技術人才的體系化培養提供一體化解決方案。

什么樣的企業更需要體系化的培訓業務，與其它職業相比，IT技術人員的職業培訓的難點是什么？51CTO試圖解答這些問題。

切入企業內訓市場，為信息化轉型企業定制培訓 

以IT社區起家的51CTO，在2015年開始搭建在線職業教育平臺，主要針對在職人群提供IT技術培訓服務。楊文飛透露，大約有83%的C端用戶為職后人群，積累了一定的用戶基礎，加上已有課程和師資力量，進入B端市場是“自然而然的事情”。

進入企業內訓市場之初，51CTO將目標客戶設定為IT技術人員集中的互聯網企業，但實際推動起來比想象的更為艱難。同時，面對信息化轉型壓力，包括三大運營商在內等多家通信、金融企業，向51CTO提出幾乎同樣的培訓需求，能不能將企業已有的存量人才進行轉化？

“當時我們梳理了17個崗位，每個崗位應該在哪些方面具備什么樣的能力，用了解、掌握、熟悉、精通四個級別精確定義。”楊文飛介紹，通過訪談企業骨干員工、參與業內技術會議，并參考互聯網公司建議確定需要重點掌握的技術，以崗位為劃分設定技能評估標準。依據評測結果，為員工提供分崗位、分層級提供個性化的課程，結束后通過考試驗證學習效果。

在課程上，企業培訓以線上為主，培訓總時長在80-100小時之間，提供人工智能、大數據、云計算等方面超16000門平臺已有課程，課程形式主要是錄播課。按半年學習周期計算，單個員工的學習成本在1000元－2000元左右。

企業可對學員學習進度、課程使用情況實時跟進，學員課程學習中提出的問題都會由授課講師在24小時內進行解答。此外，登錄學習可領取積分兌換禮包，幫助用戶培養學習習慣。楊文飛提到，企業如還有培訓需求，可再次定制線下課程，繼續延長用戶使用周期。

截至目前，51CTO企業培訓學院推出了四款產品，定制培訓、線上培訓、技＋、職＋，依次對應從精準到普適的培訓需求。51CTO企業培訓學院已服務超千家企業，2019年累計培訓近20萬名學員。“我們90%的收入，幾乎都是來自各行各業的龍頭企業。” 楊文飛介紹，現階段核心業務仍為定制培訓。

IT技術人員參與教研開發，課程匹配崗位技能需求

楊文飛認為，從IT社區轉型在線職業教育平臺且擁有課程資源的51CTO，與其它咨詢公司或職業培訓平臺相比具有差異化競爭優勢，“第一，你要懂得幾乎所有IT技術的差別；第二你要有能力進行評估任何一個崗位的需求有哪些；第三，定制后你還要幫企業把后備的資源制作出來，不能只告訴他要掌握哪些技術。”

在他看來，IT技術人員的培訓與提升，與其它崗位相比主要難點有三：在一家企業中，IT技術人員的崗位種類包括前端開發、后臺開發、產品測試等至少十余種，不同崗位的技術要求各不相同；其次，不同技術人員的晉升通道存在多種可能，難以匹配；而核心問題是，崗位和技術之間沒有對應規范和通行認定標準。

對此，企業培訓學院組建了一支IT技術人員占比15%的專職教研團隊，幫助理解并梳理不同崗位的技能要求。與其他同業相比，楊文飛表示，51CTO教研團隊的主攻方向并不是課程內容，而是如何建立崗位技能圖譜，將崗位和技術一一對應，為企業員工匹配個性化課程。

51CTO從兩個角度對IT技術知識進行編目。其一，按技術進行劃分，添加崗位標簽，使崗位與技術對應；另一種分法則是按照崗位角色匹配所需技能，根據崗位需求提供知識課程。將IT技術分為超20個大類、190個細分技術方向，并伴隨技術迭代進行進一步細分，為崗位測評提供量化標準。

在此基礎上，企業根據已有崗位進行定制，即可完成從課程配套到學習效果檢測、實戰培訓的“測、學、練”一站式解決方案。楊文飛表示，下一步要將IT人才培養的重心放在實踐能力提升上，通過案例模擬練習等方式保障學習效果。

而除了職后人群之外，楊文飛提到，51CTO也一直關注高校市場。2017年開始，51CTO加入教育部產學合作協調育人項目，在移動計算、大數據和機器學習等方面支持高校課程建設和教學改革工作。他表示，高校市場還是IT技術培訓的一片“藍海”，“這里面有IT技術的快速迭代和傳統教育體制的差異，也有市場發展和高校之間的認知差異。”

目前，51CTO企業培訓客戶包括中國聯通、平安集團、中國銀行、石化盈科等。今年2月，高成資本領投C輪2000萬美元融資后，51CTO不斷加大線上培訓及內容體系的研發投入，B端服務是重要環節。