客戶引言

　　“使用Veeam產品的近三年時間，我們的業務系統從未因為數據出現任何問題，極大地保證了業務的連續性，保護了客戶的知識產權。Veeam運維簡單，備份、恢復速度快，確保了運行在VMware和Nutanix上的核心系統高效運作，有助于業務和數據的快速增長。對蘇橋生物來說，Veeam不僅是軟件供應商，還是我們長遠的業務伙伴。”  蘇橋生物IT總監徐新紅。

　　企業介紹

　　蘇橋生物(蘇州)有限公司(簡稱“蘇橋生物”)，于2017年6月落戶蘇州工業園區，是一家全方位單克隆抗體定制研發生產(CDMO)服務公司，致力于為全球單克隆、抗體研發及生產企業提供符合國際監管標準的、覆蓋從臨床前到商業化生產的一站式服務。蘇橋生物旨在打破中國CDMO領域近乎壟斷的局面，成為新一代純粹的CDMO服務提供商。

　　挑戰

　　作為CDMO企業，蘇橋生物服務多家國內外知名企業，它能夠獲得眾多客戶的青睞有兩大主要因素：一是，確保業務系統的正常連續運轉，保證為客戶產品的研發與生產提供創新服務;二是，確保客戶的知識產權更加安全，保證客戶專利權不受侵害。因此如何確保數據的安全，保護客戶知識產權，避免數據丟失，確保業務的連續性，是蘇橋生物數據管理的關鍵一環。

　　解決方案

　　Veeam® Backup & ReplicationTMEnterprise Plus

　　VeeamONE

　　Veeam® Backup for Nutanix AHV

　　結果

　　數據備份、恢復速度快，確保業務連續不間斷運轉，避免項目停工的經濟損失和處罰;

　　24/7全天候業務系統監測，數據安全性大為提升，知識產權保護更到位;

　　兼具硬件去重設備與磁帶的備份策略，為蘇橋生物約節省60%的存儲成本;

　　Veeam技術支持服務積極主動，快速響應蘇橋生物特殊需求。

　　業務挑戰

　　作為一家CDMO服務公司，蘇橋生物在從臨床前研究、臨床實驗到產品生產整個環節中，為醫藥企業提供了創新的工藝研發、制備、注冊和驗證批生產以及商業化定制等服務。蘇橋生物的實驗室配備700多臺設備;生產車間配置GE和Sartorius等四條獨立的一次性生物反應器和純化設備，以及高端全自動灌裝線。然而，龐大的研發系統與生產設備產生了巨大量的數據，給蘇橋生物的數據管理和安全帶來了挑戰。

　　首先，蘇橋生物業務運行的數據不僅是自己的，更是客戶的。CDMO公司是否具備可靠的知識產權保護體系，是其獲得客戶信任的關鍵。因為這些數據是藥企藥物研究創新的核心，一旦丟失或被非法入侵，市場上就可能會出現仿制藥品，損害客戶專利權，更會影響蘇橋生物的聲譽，失去客戶信任。

　　其次，蘇橋生物的產品研發與生產關鍵業務系統必須24/7全天候連續運行，甚至需要十幾天不間斷運轉，如果數據丟失造成業務中斷，不僅打亂正常工作計劃，還可能導致整個研發流程重頭再來，浪費時間、物料、金錢和人力。業界曾有公司因為系統宕機，導致3500多萬元的損失。

　　最后，醫藥行業業務數據需要保留十年、二十年甚至永久保存，以備監管審核。新藥上市時，監管機構會對相應的藥企進行審查，確保各項數據、指標符合規范。因此，整個研發生產過程的數據都需要長期安全、完整地存儲。

　　因而，加強數據保護，實施高效、實時的數據備份策略，同時兼顧數據永久保存，是蘇橋生物提升數據安全的有力保障。結合蘇橋生物的IT架構是虛擬機與物理機并存的環境，并綜合考慮市場上數據備份產品的功能、效率、成本，蘇橋生物選擇部署Veeam產品。

　　Veeam解決方案

　　“自2018年蘇橋生物開始IT基礎設施建設以來，在備份與恢復方面一直使用Veeam產品，已經成功部署了幾個核心的Veeam解決方案，確保了運行在VMware和Nutanix上的核心系統高效運作，保持數據安全和完整性，保護我們客戶的知識產權，贏得他們的信任，”蘇橋生物徐新紅介紹道。

　　首先，Veeam助于蘇橋生物滿足研發與生產系統連續十幾天不間斷運轉的高需求。Veeam® Backup & ReplicationTMEnterprise Plus的應用感知和即時恢復功能，可以更簡單高效地實現細粒度的數據備份恢復。當業務出現故障時，只需恢復特定時間數據即可，不必恢復整個服務器，縮減了數據恢復時間，保持了蘇橋生物的業務連續性，防止了系統宕機造成物料損失，以及項目停產帶來的巨大經濟損失和企業名譽損失。

　　其次，VeeamONE全面監控業務系統的數據和狀態，可提早預知異常，避免業務宕機。VeeamONE可以24/7全天候監控蘇橋生物的虛擬與物理環境，一旦發現影響數據可用性的行為或惡意軟件，就會立即發出警報, 通知運維工程師及時處理，有效地降低了業務中斷的風險，也消除了影響數據安全的潛在威脅，更好地保證了客戶知識產權不受侵害。

　　再者，Veeam產品對VMware和Nutanix虛擬化備份尤為擅長，確保了日常工作順暢進行，也保證了業務發展規范齊全。蘇橋生物存儲GMP(Good Manufacturing Practice(GMP)質量管理規范的服務器運行在VMware體系內;而郵箱、文件、打印服務器，以及員工虛擬桌面系統，則運行在Nutanix AHV虛擬化平臺上。Veeam Backup & Replication備份兼具物理與虛擬環境，對長短期數據都提供了全面的備份恢復功能，確保數據完整、業務連續。

　　此外，Veeam幫助蘇橋生物節省了大量備份存儲成本。蘇橋生物每個季度的備份數據量高達十幾個TB，如果全部存儲在虛擬介質上，僅擴容兩個備份存儲節點就需要80萬元。利用Veeam產品的硬件去重功能和磁帶長期備份，蘇橋生物可將備份存儲成本控制在30萬元左右。

　　蘇橋生物徐新紅對于Veeam工程師們的全力支持及與總部產品部門的反饋給予了非常高的評價。徐新紅表示，“我們對備份產品有一些特殊的行業需求，通過與Veeam工程師溝通，我們的建議得到了高度重視，Veeam在最短時間內對產品迭代升級，滿足了蘇橋生物需求。對蘇橋生物來說，Veeam不僅是軟件供應商，也是我們長遠的業務伙伴。“

　　結果

　　· 數據備份、恢復速度快，確保業務連續不間斷運轉，避免項目停工的經濟損失和處罰

　　支持虛擬化和物理主機數據備份，8小時增量備份，2小時15TB數據備份，讓數據更安全;即時恢復確保業務系統連續運行，避免項目停工造成經濟損失和受到懲罰。

　　· 24/7全天候業務系統監測，數據安全性大為提升，知識產權保護更到位

　　24/7監測提高了數據安全系數，大大降低了客戶知識產權被入侵的威脅和風險，確保蘇橋生物企業信譽不受損害，可以更好地贏得客戶的信任。

　　· 兼具虛擬化備份與磁帶的備份策略，蘇橋生物約節省60%的存儲成本

　　虛擬化數據備份昂貴，擴容兩個備份存儲節點就需要80萬元;利用Veeam產品硬件去重功能和磁帶備份，成本可控制在30萬元左右。

　　· Veeam技術支持服務積極主動，快速響應蘇橋生物特殊需求

　　Veeam技術工作程師能夠快速響應蘇橋生物的特殊行業需求，共同探討產品功能改進的可行性，將蘇橋生物的想法體現在產品的下一個版本中。