大家一談到云，往往會(huì)分裂成兩堆：IaaS云、SaaS云。而PaaS部分，被IaaS商和PaaS商分食。

即使是IaaS，也分為IaaS云技術(shù)商和IaaS云服務(wù)商。IaaS云技術(shù)商其實(shí)是個(gè)軟件商，例如研發(fā)類似OpenStack的云資源管理軟件并銷售軟件并把它安裝部署到客戶的硬件上。而IaaS云服務(wù)商則對(duì)外提供IaaS云服務(wù)，按時(shí)間計(jì)費(fèi)，這個(gè)計(jì)費(fèi)既包含了使用類似OpenStack/VMSphere云資源管理軟件的費(fèi)用，還包含了使用硬件(如服務(wù)器)的錢。

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但我們今天主要談SaaS。

而且咱們還要從技術(shù)架構(gòu)模式(多租戶技術(shù)架構(gòu))、部署模式、收費(fèi)模式三個(gè)角度講。

(1)SaaS公有云

大家認(rèn)為最最正宗的SaaS應(yīng)該就是Salesforce：

• 架構(gòu)模式：多租戶技術(shù)架構(gòu)
• 部署模式：公有云
• 收費(fèi)模式：年度訂閱持續(xù)付費(fèi)

在Salesforce的應(yīng)用之下，你是看不到Salesforce到底用了哪家的中間件、數(shù)據(jù)庫、操作系統(tǒng)、IaaS云平臺(tái)。

Salesforce是打了一個(gè)綜合價(jià)格，咱們就拿Salesforce的Sales Cloud這個(gè)SaaS云服務(wù)產(chǎn)品線來說：

• 基礎(chǔ)版：每月每用戶25美元，按年付費(fèi)。主要是銷售Team使用，錄入客戶檔案、商機(jī)、銷售線索、跟進(jìn)記錄。
• 專業(yè)版：每月每用戶75美元，按年付費(fèi)?？梢凿N售總監(jiān)管理銷售團(tuán)隊(duì)，有了很多銷售線索池管理、銷售傭金管理的功能。
• 企業(yè)版：每月每用戶150美元，按年付費(fèi)?？梢凿N售部門和企業(yè)人力部門、財(cái)務(wù)部門進(jìn)行績效、薪資、費(fèi)用預(yù)算的對(duì)接。
• 無限版：每月每用戶300美元，按年付費(fèi)?？梢曰赟alesforce的PaaS平臺(tái)搞擴(kuò)展開發(fā)和智能化數(shù)據(jù)挖掘。

這些價(jià)格，其實(shí)一股腦包含了：SaaS產(chǎn)品使用費(fèi)用、SaaS技術(shù)支持及運(yùn)維費(fèi)用、安全防護(hù)費(fèi)用、中間件/數(shù)據(jù)庫/操作系統(tǒng)費(fèi)用、服務(wù)器/存儲(chǔ)/網(wǎng)絡(luò)帶寬費(fèi)用。只不過Salesforce經(jīng)過自己估算，做了一個(gè)簡易報(bào)價(jià)。

但是，在Salesforce模式之外，我們還得注意到一個(gè)模式，那就是微軟Office365模式。

微軟之所以被人們認(rèn)為轉(zhuǎn)型成功，除了微軟新開辟的Azure IaaS與PaaS云服務(wù)業(yè)務(wù)以外，微軟過去的軟件業(yè)務(wù)也是真正轉(zhuǎn)型成功。代表就是Office365。

而Office365，從技術(shù)架構(gòu)和部署模式來講，很難講它是SaaS，也很難講它是公有云。因?yàn)閺膸资昵坝盟蹅兙褪强蛻舳耸褂梅绞健ｋm然現(xiàn)在Office365既能在手機(jī)設(shè)備平板電腦設(shè)備上使用App客戶端，也能在PC電腦筆記本電腦上使用Windows客戶端。

但是，Office365卻做到了以下：

1. 在線用戶注冊(cè)
2. 付費(fèi)模式：在線支付
3. 收費(fèi)模式：年度訂閱持續(xù)續(xù)費(fèi)
4. 部署模式：平板電腦App端、PC電腦Windows端
5. 數(shù)據(jù)存儲(chǔ)模式：雙存儲(chǔ)模式，可本地存儲(chǔ)，也可以云端存儲(chǔ)

所以微軟不強(qiáng)調(diào)SaaS(多租戶技術(shù)架構(gòu)和公有云部署)，而強(qiáng)調(diào)訂閱服務(wù)收費(fèi)模式。

(2)SaaS專屬云

在中國，流行一種特例：SaaS專屬云。

這個(gè)東西的本質(zhì)就是暴露了SaaS底層的IaaS。

但是這里面有個(gè)非常核心的點(diǎn)就在于：暴露的IaaS，是公有云IAAS。

不管這個(gè)公有云IaaS資源是SaaS商自己買的，還是客戶自己買的?？蛻舻囊缶鸵粋€(gè)：我不想多租戶，我不想和別人的數(shù)據(jù)以及系統(tǒng)環(huán)境混在一起。我就要專屬化，這樣，你們多租戶公有云SaaS出了數(shù)據(jù)問題、軟件問題，我自己不受影響。

比如說，某個(gè)SaaS商用的是百度公有云IaaS。客戶說，你給我在百度公有云上專屬部署一套你們的SaaS，而且從云服務(wù)器資源、網(wǎng)絡(luò)帶寬資源、網(wǎng)絡(luò)設(shè)置、云數(shù)據(jù)庫/中間件、應(yīng)用，都要專屬，不能讓其他客戶影響到我。這就是典型的專屬云。但是，它不是多租戶使用。但是，它本質(zhì)上卻還是多租戶技術(shù)架構(gòu)，只不過你就給它這個(gè)客戶一家使用。

還有一個(gè)專屬云場景，就是：這個(gè)公有云IaaS是客戶自己指定的，不是SaaS商自己合作已久的。比如說，這個(gè)客戶因?yàn)闃I(yè)務(wù)潛在競爭問題，就是不想使用某個(gè)IaaS公有云，但很不幸，SaaS商恰好使用了這個(gè)公有云IaaS?？蛻粽f：對(duì)不起，我在某個(gè)公有云IaaS巨頭那里買了一大批公有云IaaS資源，你給我專屬部署到那里去。

所以：

• 從技術(shù)架構(gòu)來說：是把多租戶技術(shù)架構(gòu)給單客戶使用
• 從部署模式來說：是給客戶在乙方指定公有云IaaS或甲方指定公有云IaaS上專屬隔離部署
• 從收費(fèi)模式來說：仍然是年度訂閱續(xù)費(fèi)模式
• 從運(yùn)維模式來說：仍然是SaaS提供商來全權(quán)負(fù)責(zé)所有從底層到應(yīng)用層的運(yùn)維，有了異常是SaaS商的責(zé)任。至于SaaS商是搞個(gè)多租戶和單間專屬大一統(tǒng)運(yùn)維平臺(tái)，還是SaaS商單個(gè)單運(yùn)維，那是SaaS商自己的事。

(3)SaaS私有云

客戶自己建IDC機(jī)房，或者租電信IDC機(jī)房。客戶自己買服務(wù)器設(shè)備和存儲(chǔ)設(shè)備，或者租電信的服務(wù)器設(shè)備。這其實(shí)都是私有云?？蛻舭杨愃芆penStack、VMSphere、Docker/K8s這些云資源管理技術(shù)平臺(tái)部署到這些設(shè)備上。這其實(shí)都是私有云。

然后客戶就有要求了。你給我部署一套你的SaaS軟件，我自己專屬云。

所以，這個(gè)套路：

從技術(shù)架構(gòu)模式來說，是把多租戶技術(shù)架構(gòu)軟件當(dāng)單間用

• 從部署模式來講：沒有部署到公有云IaaS巨頭那里，是部署到客戶自己搭建的基礎(chǔ)設(shè)施上了
• 從收費(fèi)模式來講：客戶可能也會(huì)選擇年度訂閱付費(fèi)模式，也可能會(huì)選擇軟件時(shí)代套路：一點(diǎn)點(diǎn)增購產(chǎn)品用戶License許可使用證，然后每年掏產(chǎn)品應(yīng)用支持費(fèi)和技術(shù)支持費(fèi)
• 從運(yùn)維模式來講：客戶可能會(huì)選擇讓應(yīng)用提供商承攬所有的運(yùn)維工作(運(yùn)維應(yīng)用、中間件/數(shù)據(jù)/操作系統(tǒng)/安全、服務(wù)器/存儲(chǔ))并掏運(yùn)維費(fèi)，讓應(yīng)用提供商承擔(dān)運(yùn)維責(zé)任。但是客戶也可能會(huì)像軟件時(shí)代一樣：服務(wù)器設(shè)備、操作系統(tǒng)/數(shù)據(jù)庫/中間件/安全、應(yīng)用，各找各的運(yùn)維廠商。

(4)何為云收入

你說這三種所謂的云，主要從部署角度來講：SaaS多租戶公有云、單租戶專屬公有云、單租戶專屬私有云。對(duì)于甲方、對(duì)于乙方，咱們得從這兩個(gè)角度分開看。

從軟件商來說：自然最好是標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品/標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一部署/標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一運(yùn)維，只有這樣才能做到大規(guī)?；?，才能做到自動(dòng)化。只有這樣，營收和利潤才可觀。而且能給客戶提供即開即用、波峰波谷彈性IT資源擴(kuò)張或收縮。如果是要搞智能化，更得基于360度社會(huì)大數(shù)據(jù)進(jìn)行持續(xù)的深度學(xué)習(xí)、持續(xù)的模型優(yōu)化。

對(duì)于中國客戶來說：，中國這個(gè)市場主要分為三個(gè)大堆：

• 央企國企、政府、軍工：他們政治安全第一
• 互聯(lián)網(wǎng)、電子商務(wù)：他們自己研發(fā)自己用，卷入了大量的小微企業(yè)、個(gè)體戶、大V個(gè)人
• 其他

所以面對(duì)這樣的市場結(jié)構(gòu)，中國應(yīng)用云服務(wù)商怎么統(tǒng)計(jì)云收入：

• 按架構(gòu)角度?多租戶或單間專屬
• 按部署角度?在公有IaaS上或私有IaaS
• 按收費(fèi)角度?年度訂閱收費(fèi)或軟件年度運(yùn)維費(fèi)
• 按運(yùn)維角度?大規(guī)模統(tǒng)一運(yùn)維或單間運(yùn)維

我說說我的判斷原則。我是一貫信奉：每個(gè)行業(yè)都值得用互聯(lián)網(wǎng)重做一次。所以我非常在意網(wǎng)絡(luò)連接網(wǎng)絡(luò)協(xié)同形成的規(guī)模效應(yīng)、智能形成的全程自動(dòng)化無人化。

請(qǐng)大家用這個(gè)原則來審視一下中國的各個(gè)頭部SaaS和美國頭部SaaS，看看哪些符合我說的特征，哪些不符合我說的特征。

但業(yè)界甚至國家提倡的是：每個(gè)行業(yè)都值得用新技術(shù)模式重做一次。比如用Windows技術(shù)重寫一遍DOS版本可以提高用戶體驗(yàn)。但，用局域網(wǎng)技術(shù)重寫一遍單機(jī)版本，本質(zhì)上是網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)。用Web技術(shù)重寫一遍Windows版本，看似是UI體驗(yàn)改變，本質(zhì)上Web也是網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)技術(shù)。這是很多人沒有洞察到的。

中國近幾年IaaS、PaaS(含大數(shù)據(jù)技術(shù)和區(qū)塊鏈技術(shù)和AI技術(shù))、SaaS發(fā)展興旺，其實(shí)是很多國家、外國、外界推進(jìn)導(dǎo)致，其實(shí)客戶本身沒什么太剛需求。此話怎講呢?我說說：

• 中美貿(mào)易戰(zhàn)，國家要國產(chǎn)替代、5G/IDC新基建鋪路
• 國家希望高科技突破，數(shù)字中國引領(lǐng)普及新技術(shù)應(yīng)用浪潮
• 國家放開注冊(cè)制上市，鼓動(dòng)風(fēng)險(xiǎn)投資-注冊(cè)上市-并購重組一條龍
• 自然疫情推動(dòng)移動(dòng)化、在線化

所以，不管是多租戶公有SaaS，還是私有部署，還是項(xiàng)目定制開發(fā)，還是外包開發(fā)，都會(huì)電梯上升自然增長。都會(huì)上市涌現(xiàn)。

營收，不外乎一白遮百丑。

這就是中國。

當(dāng)然，眾多中國IT從業(yè)者也一定會(huì)大嘆世風(fēng)日下：你看看美國、你看看美國。