總結(jié)一下各大產(chǎn)品在「隱私保護(hù)」這方面的做法與設(shè)計點，今后面對用戶隱私信息設(shè)計時，有更多的切入點和參考對象。

我們每天都會用到各式各樣的APP，有金融的，社交的，電商的…而這些APP里面又儲存著你重要的隱私信息。如登錄密碼、金額數(shù)值、身份信息等等。

對于這些隱私信息，我們這些打工人是既敏感，但又比較無奈地信任著這些APP。

因此今天總結(jié)一下，各大產(chǎn)品在「隱私保護(hù)」這方面的做法與設(shè)計點，今后面對用戶隱私信息設(shè)計時，有更多的切入點和參考對象。

密碼輸入的保護(hù)

密碼是我們登錄各大APP的鑰匙，也是我們的信息數(shù)據(jù)得以保障的依據(jù)。在這方面的保護(hù)上，各大APP也是盡出奇招。無論在設(shè)計手法上，還是系統(tǒng)功能上。

1. iOS錄屏與截圖后：隱藏密碼

得益于iOS一貫對用戶隱私的高度重視，在各個APP上填寫密碼時被屏幕錄制與截圖功能所監(jiān)控，蘋果也能通過自有技術(shù)進(jìn)行檢測與保密處理。

保存后的圖片與視頻里會自動隱藏掉密碼輸入的痕跡，包括加密符號與鍵盤輸入時的字符。

2. B站：制造“防窺”感知

B站app輸入手機號時，上面的吉祥物一直保持‘睜眼’狀態(tài)，而當(dāng)光標(biāo)定位到‘密碼’或者‘驗證碼’輸入欄時，吉祥物就變成了‘捂眼睛’狀態(tài)。

這種利用周邊元素來制造“沒人會看見你密碼”的感知，也是很多APP同有的做法。

3. 銀行APP：自定義鍵盤

這屬于特定類型的產(chǎn)品中才有，如銀行、金融、理財?shù)華PP。

出于對用戶信息安全的保護(hù)，這些產(chǎn)品都會自定義開發(fā)一套手機鍵盤，以確保用戶每次輸入的字符是都隨機、無規(guī)則展示。

避免被他人記住你的點擊區(qū)域與順序，從而獲取相關(guān)信息。但相應(yīng)的實現(xiàn)成本也是不低的~

身份信息的屏蔽

1. 美團(tuán)：差評時自動匿名

如美團(tuán)和餓了么，在用戶給出低分評價時，會自動勾選匿名評價，避免用戶受到商家的惡意騷擾。

不過這只是明面上的做法，商家是否真的無法獲取到用戶信息，我一直是xx態(tài)度的。

2. 嘀嗒拼車：延遲發(fā)布差評

滴答拼車除了自動匿名評價外，會對差評的內(nèi)容進(jìn)行延遲發(fā)布，通過時間差來避免用戶遭到司機的惡意騷擾。

3. 微信：新建馬甲身份

使用微信登錄其他app、網(wǎng)站時，可以創(chuàng)建一個身份信息進(jìn)行登錄，新身份里包括了新頭像與昵稱，還能隨機獲取。

避免將自己主要的社交信息同步其他平臺，特別是使用騰訊旗下產(chǎn)品時，“不想被微信好友知道”這種場景。

金額數(shù)值的保護(hù)

1. 理財通：隱藏金額文案

理財通在隱藏自己的金額數(shù)值時，不同于傳統(tǒng)做法 只展示加密符號(******)，而是把加密字符變成：‘空空如也’的文案。

這種‘無’的概念，在隱私保護(hù)的感知上比‘有，但加密了’有效些。

2. 平安壹錢包：手擋住屏幕時隱藏金額

在個人資產(chǎn)界不會直接顯示你金額，而當(dāng)你用手擋住屏幕時，系統(tǒng)會預(yù)判你只想偷偷讓自己可見，從而自動顯示你的金額數(shù)值。這種利用屏幕感知的隱私設(shè)計也是一大亮點。

錄屏處理

除了上述iOS的隱藏密碼外，其他APP也有相應(yīng)的設(shè)計點。

1. 銀行APP：彈窗警告

如中國銀行or工商銀行，在面對用戶錄屏輸入密碼時，會強制性彈窗提示用戶。

這種相對比較折中做法，起到安全提示作用。但提示完后，用戶還是能夠在錄屏情況下輸入字符，即使密碼有加密處理，但鍵盤上的輸入符還是被一一錄下來的。

2. 脈脈：黑屏處理

而脈脈直接將屏幕置黑，這么做是為了提示用戶得停止錄屏，才能正常輸入密碼。而不是讓用戶在黑漆漆的環(huán)境下輸入密碼。

聽說，之前的宜家在面對錄屏?xí)r，除了會隱藏密碼的字符外，連同密碼的位數(shù)也一起給去了。

截圖處理

這也是日常中最容易出現(xiàn)的場景，能對屏幕上所有敏感信息進(jìn)行圖片保存。因此，對于安全要求高的產(chǎn)品，都會對用戶截圖的行為進(jìn)行處理與預(yù)警。

1. 支付寶與微信錢包：提示風(fēng)險

支付寶和微信錢包中，對收款碼進(jìn)行截屏?xí)r，會向用戶提示截屏存在的風(fēng)險。

2. 銀行APP：禁止截圖

部分銀行app在這方面卡得更嚴(yán)，直接禁止讓用戶截圖。

3. QQ：一鍵隱藏名稱

QQ截屏?xí)r可以一鍵屏蔽用戶的qq昵稱，避免傳播自己的社交信息。

多窗口漏出處理

當(dāng)手機調(diào)起多個屏幕窗口時，應(yīng)用內(nèi)的信息漏出是一個容易忽略的地方。即使每一個應(yīng)用中的內(nèi)容可見性不是很強，還是那一小塊區(qū)域還是容易讓別人知道你在操作什么(特別是在查看某某方面時)。

針對這方面的設(shè)計，一些大廠APP的處理為我們提供了一些方向與參考，如：

1. 支付寶：模糊界面內(nèi)容

支付寶與螞蟻財富，調(diào)起多窗口時模糊掉屏幕里的內(nèi)容。

2. UC瀏覽器：黑屏處理

UC瀏覽器則直接黑屏處理，啥都不讓你看到。

3. 潮汐：留存用戶

該產(chǎn)品多窗口時，則提示用戶不要關(guān)閉應(yīng)用，對產(chǎn)品的留存起到一定的作用。即使當(dāng)產(chǎn)品內(nèi)沒啥對可泄露用戶隱私的內(nèi)容。

結(jié)語

好了，以上就是一些各大APP對面對用戶隱私的保護(hù)場景與應(yīng)對措施，希望大家可以根據(jù)自己的實際情況，靈活應(yīng)用這些技巧。