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過億人使用的QQ紅包社交,是如何設計出來的?

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QQ最新版本上線了多種紅包玩法及紅包封皮火遍全網…接龍紅包曾創造熱點詞“一個頂倆”收入百度百科,登上知乎熱榜第一;畫圖紅包、紅包封皮等也有大量網友參與討論…那么QQ紅包作為OG產品如何保持活力,如此有趣的紅包社交又是如何設計出來的?

QQ最新版本上線了多種紅包玩法及紅包封皮火遍全網…接龍紅包曾創造熱點詞“一個頂倆”收入百度百科,登上知乎熱榜第一;畫圖紅包、紅包封皮等也有大量網友參與討論…那么QQ紅包作為OG產品如何保持活力,如此有趣的紅包社交又是如何設計出來的?

前言

眾所周知,QQ的用戶群體更加年輕化;相對于支付寶和微信紅包偏向于的錢包屬性,QQ紅包則更像是手Q生態中重要的社交工具。但近幾年的數據表明用戶側對于紅包的新鮮感會有所下滑。

我們對現有運營進行分析后發現了問題,目前現有封皮只針對節日推出,形象以QQfamily為主比較單一;現有玩法很久未更新,口令紅包已成群里回復專用紅包,使用場景也有限制。在和競品及現有障礙梳理后發現:與競品比,用戶有更強的社交及個性化訴求;且年輕用戶金額大部分都不大,需要更強內容吸引力。

根據上訴問題點,整理出設計方向:

  • 要有拓展性:需要拓展用戶的社交場景,滿足個性化訴求;
  • 形成系列感:豐富社交使用場景;

并且增加亮點提升吸引力。

紅包封皮丨開拓限制

首先從紅包封皮入手,拋開原有限制,挖掘年輕人的社交場景。在眾多場景中找到「星座」作為突破口,因為星座面對群體廣,使用場景廣,更易和用戶自身建立關聯。

選好主題,配色也相應開拓限制,經過調研年輕用戶更喜歡定制化更強的樣式,大膽嘗試,使用非紅色的多彩設計。并根據星座主題,選好配色,制定規則,形成系列感。

因為用戶更偏愛的個性化內容表達、以及便于后續業務拓展的考慮,從原本的QQ形象延展到選擇性更多的內容。

基于以上思考,那么如何入手設計“星座”紅包封皮呢?

首先畫風參考西方魔幻+史詩情節、風格更加新穎輕巧、適合QQ紅包的整體質感,更加符合年輕人喜愛的風格、也滿足絕大部分的觀感;構圖則采用大小、明暗對比,形成畫面沖擊力;并且為每張畫面制定一個故事。

然后開始收攏,除了畫風一致;一些云、山等元素也要統一畫法;并構建系列在一個大的世界觀里,這樣就能形成良好系列感。

最后人物和元素之間需要產生互動性,讓畫面生動起來;也要增強人物的動勢,增加趣味性。同時給每張畫面賦予一個故事:在畫雙魚座時恰巧看到了國家寶藏的伏羲女媧圖,覺得很適合這種尾巴膠合的情節;天秤座時,恰巧臺風山竹來襲,覺得天秤是可以被打破平衡的;摩羯座時,覺得像海王那樣一個權杖能攪動海洋是多酷的一件事…

做好之后需要再進行一次體驗核實,保證正常讀取金額體驗。這樣的拓展性設計下,在每個整體有系列感的同時,也能保證每張的個性化;之后再加入動效,能有效提升內容趣味性。

數據也驗證,開拓原本的框架限制后,用戶的接受度很高,這為之后培養用戶使用個性化封皮奠定基礎,也為紅包封皮的拓展創造更多情感化空間。

然后準備在世界杯期間趁熱打鐵,9天要出32套封皮,并要體系化的設計,怎么保證質量快速出圖?

先選定風格、配色,找到有代入感的“球迷”進行拓展,隨后進行組件化插圖及亮點提升;根據組件化插圖,固定國旗、人物、場景組件,替換相應的皮膚、應援服、裝飾等。

 

這樣多張設計可以短時高效高質量完成,保證快速出圖和系列感。完整套系能助力玩法,用戶能通過發紅包能支持自己喜歡的球隊。

為了讓用戶擁有更好的體驗,世界杯階段,我們還特別制作了絕版冠軍封皮,加入動效增強以及金色卡片增強尊貴感,傳達誠意的同時,提升用戶參與度。

 

隨后整理框架,制定了鏈路規則及輸出規范。根據經驗提煉設計公式;首先需要發掘社交場景,然后個性化拓展、系列收攏豐富場景、之后進行體驗核實和亮點提升,這樣就可以做出有新鮮感的紅包封皮。

根據規則也設計了游戲貴族等級紅包。后續游戲等更多ip合作也在徐徐展開………

 

紅包封皮開拓原本的局限性,發掘更多可能性。用新鮮感緩解負面情緒,用內容溫暖嚴肅的紅包。

紅包玩法丨持續拓展

封皮的拓展獲得不錯的用戶反饋和數據結果,之后的紅包玩法運營新鮮感也在持續發力,對紅包玩法拓展思路,也做了新鮮感提升。從年輕人社交場景中持續找靈感,創造更多玩法,滿足用戶多種社交場景訴求。

創造「表情紅包」,找到年輕人社交場景中的“斗圖”和“表達自我”,用戶在發紅包時選擇表情,在收紅包時拍攝對應表情即可領取對應的紅包,聊天頁對應生成好友的表情包gif。設計結合易用性、遵循體驗及趣味拓展,保證玩法與紅包基本體驗相結合。

 

持續創造「接龍紅包」加入傳統文化結合游戲的社交場景,用紅包結合寓教于樂的成語接龍玩法,課堂上使用接龍紅包進行教學獲得了師生們的好評;并創造熱點詞“一個頂倆”收入百科,同時登上知乎熱榜第一。

 

以及「畫圖紅包」運用表達自我結合游戲的社交場景,引發大量網友的參與及討論。

 

最近亦有「夸夸紅包」「一筆畫紅包」剛剛上線,紅包玩法在持續拓展中……

從當初是為了移動支付而存在的紅包,到現在的紅包封皮到玩法拓展,QQ紅包進一步提升新鮮感,逐漸變成了社交的催化劑。紅包的意義正在發生著改變…

體驗優化丨容器升級

由于玩法的不斷擴張,封皮種類也在變多,紅包會有相應的體驗問題。再加上手Q改版,紅包需要全面做適配,于是決定進行紅包的體驗優化。

整理出設計方向

  • 一致性:對其新規范,優化統一玩法操作;
  • 拓展性:兼容新的玩法,封皮做分類;
  • 趣味性:增加收發紅包的驚喜感。
  • 并得出自己要做的設計要點:高效簡潔,好玩有趣。

 

 

在選色上,對齊手Q漸變色,找到更流行活力且適合用戶群和紅包的珊瑚紅;并針對原本復雜多樣的icon,做統一性規劃。

紅包的核心還是需要優先考慮效率體驗,如果每個環節都想突出趣味性會導致信息層次的干擾,有時候更需要一輛以動力為核心,其他做減法的摩托車,而不是面面俱到的汽車。

 

首先發紅包頁在樣式上盡可能做減法,不增加用戶理解成本。基于核心點是發紅包,做金額突出、層級簡化來保證體驗。并發揮拓展性,包容更多玩法和封皮歸納。和之前版本對比,歸攏模塊的層級、增強拓展性。固定主操作區,延展副操作區,便于介入更多新玩法。

紅包aio和彈框樣式同樣做減法和統一設計手法的處理,不盲目包裝,杜絕信息干擾影響效率。基于核心點是收紅包的金額,做增強提示的滾動+音效的小彩蛋。

克制的設計,以便于更好的拓展后續運營的可能性。包括彈框新樣式、音效、或大節日的發紅包頁氛圍等等多種新思路……

做紅包項目有一些思考

  • 在發掘設計問題時,需要在真實訴求實際體驗中尋找相關方案,開拓本身限制的瓶頸。
  • 挖掘可用場景,完成內容運營,并提煉經驗鏈路,持續拓展;
  • 也要提升設計驅動,持續輸出想法,最大化價值,為產品加分;
  • 之后破除“我執”,把控核心防范本末倒置,多維度思考,在合適的地方做最合適的設計。

紅包目前也在推出更多玩法及封皮,歡迎大家去手Q體驗QQ紅包,玩轉社交新方式。

責任編輯:未麗燕 來源: 優設
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