12月14日消息，市場(chǎng)研究機(jī)構(gòu)Gartner指出，基礎(chǔ)設(shè)施和運(yùn)營(yíng)(I&O)領(lǐng)導(dǎo)者在未來(lái)12至18個(gè)月必須開(kāi)始針對(duì)六種趨勢(shì)做好準(zhǔn)備，涉及運(yùn)營(yíng)連續(xù)性、分布式云等。

這六大趨勢(shì)具體包括以下內(nèi)容：

趨勢(shì)一：無(wú)處不在的運(yùn)營(yíng)

Gartner預(yù)計(jì)即使在疫情之后，仍有48%的員工將居家辦公，而疫情前的這一比例為30%。這一轉(zhuǎn)變將迫使IT高管培養(yǎng)企業(yè)機(jī)構(gòu)的靈活性和韌性，使員工可以在任何地點(diǎn)工作、讓任何地點(diǎn)的客戶可以訪問(wèn)服務(wù)并管理各種分布式基礎(chǔ)設(shè)施上的業(yè)務(wù)服務(wù)部署。

趨勢(shì)二：最優(yōu)基礎(chǔ)設(shè)施

最優(yōu)基礎(chǔ)設(shè)施還將涉及難以衡量并會(huì)引發(fā)復(fù)雜部署的數(shù)據(jù)中心和邊緣基礎(chǔ)設(shè)施。Hewitt先生建議企業(yè)機(jī)構(gòu)從業(yè)務(wù)角度出發(fā)，同時(shí)著眼于通過(guò)優(yōu)化成本和工具來(lái)構(gòu)建針對(duì)特定基礎(chǔ)設(shè)施部署的用例。

趨勢(shì)三：運(yùn)營(yíng)連續(xù)性

越來(lái)越多的工作需要支持地理位置分散的客戶和員工。因此，無(wú)論外部因素如何，IT服務(wù)都必須保證連續(xù)性，這樣才能實(shí)現(xiàn)自動(dòng)部署和接觸最少的維護(hù)。到2025年，60%的企業(yè)機(jī)構(gòu)將使用自動(dòng)化工具部署新的計(jì)算資源、減少部署時(shí)間和實(shí)現(xiàn)更高的敏捷性。

趨勢(shì)四：基礎(chǔ)設(shè)施核心現(xiàn)代化改造

為確保企業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施同步發(fā)展，應(yīng)將核心運(yùn)營(yíng)維護(hù)視為一項(xiàng)長(zhǎng)期流程，而非一次性項(xiàng)目。企業(yè)將需要協(xié)調(diào)能夠最大程度減少遺留設(shè)備阻力的本地和異地基礎(chǔ)設(shè)施。

趨勢(shì)五：分布式云

另一項(xiàng)主要趨勢(shì)是通過(guò)分配云資源使云變得分散化，并且提供支持這一負(fù)擔(dān)被轉(zhuǎn)移到云服務(wù)提供商身上。這一方法將實(shí)現(xiàn)位置的靈活性并減少不必要的等待時(shí)間。

趨勢(shì)六：關(guān)鍵技能與角色

到2022年，預(yù)計(jì)I&O領(lǐng)導(dǎo)者將至少為所在的企業(yè)機(jī)構(gòu)準(zhǔn)備12種高優(yōu)先級(jí)技能。在目前IT人才市場(chǎng)仍是買(mǎi)方市場(chǎng)的情況下，Gartner建議招聘具備這些技能的人才;同時(shí)，Gartner也表示I&O領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)考慮這一趨勢(shì)將帶來(lái)的根本性文化變革并制定相應(yīng)的計(jì)劃。

2020年突如其來(lái)的新冠肺炎疫情，使“無(wú)接觸”服務(wù)激增，在家辦公、在線教育、遠(yuǎn)程問(wèn)診等線上服務(wù)需求暴漲，這也迫使IT高管調(diào)整運(yùn)營(yíng)方式來(lái)應(yīng)對(duì)無(wú)法預(yù)測(cè)的IT需求變化。