因為疫情，這一年中的大部分時間，紀秉盟(MarkGibbs)都在香港的家中辦公，有很多時間跟11歲的女兒一起，所以他很感激這段「特殊時期」，能夠“陪伴她上網課，監督她不許看太多的電視，讓我認識到老師們真不容易。”他說。他的小女兒名叫 HANA，與 SAP 一款聲名卓著的大數據平臺同名，他稱這是“奇妙的巧合”。

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作為 SAP 大中華區總裁，紀秉盟更愿意與記者分享疫情沖擊之下 SAP 與中國客戶并肩作戰的經歷。疫情剛剛爆發的時候，SAP 一家醫藥客戶瑞康醫藥接受了一個緊急的任務——為即將奔赴湖北抗疫一線的聯勤保障部隊第970醫院提供重組人干擾素。由于藥品需冷鏈配送，人員和車輛的銜接必須精確，而瑞康醫藥只有濟南倉庫中存有該藥品，但疫情造成物流阻斷，運輸困難。通過 SAP 倉配一體化信息系統幫助瑞康醫藥在12小時內完成了緊急藥品運輸任務，為抗疫部隊出征提供了保障。

疫情期間，SAP 不僅以現金捐贈的方式，向疫情中心的武漢和湖北當地的醫院提供援助。同時也將軟件和服務捐贈給武漢受疫情沖擊最大的中小企業，讓他們在資金匱乏的情況下提升數字化能力，盡快復工復產，幫助當地經濟快速復蘇和重建。

不僅中小企業，在中國，70%的央企和500強企業都是 SAP 的客戶，幫助他們實現數字化轉型是 SAP 中國業務的重點。

中國，始終是 SAP「志在必得」的戰略重點。自2011年到2016年，SAP 為期五年的「中國發展計劃」共投入20億美元。因為業績卓著，七年前，紀秉盟(Mark Gibbs)被任命為首任 SAP 大中華區總裁，大中華區同時成為 SAP 獨立大區，直接向董事會匯報。在獲得了總部的支持外，紀秉盟重新定義了在中國被證明有效的銷售模式及業務布局，SAP 中國自此重新進入高速增長階段，成為 SAP 全球利潤增長的重要來源之一。

對于過去7年 SAP 中國業務的持續增長，紀秉盟將之歸諸于 SAP 在華發展戰略始終與中國的國家方針保持一致。“SAP 非常關注中國的大政方針、發展藍圖，同時把我們的業務策略與之相契合。”他說。

與此同時，和所有企業級市場的科技企業一樣，SAP正從一家傳統的管理軟件公司向云公司轉型，中國是重要的戰略型市場。

根據 SAP 第三季度財報中到2025年 SAP 云收入要超過220億歐元的目標，SAP 全球進行了結構重組，將所有面向客戶的組織，包括市場、銷售、和服務等整合在一起，成立一個新的董事部門 Customer Success(客戶成功)，以便集中所有的資源服務客戶。“我們要保證，員工對豐富的云產品了解清楚，并把云產品的價值跟客戶清楚地闡述。我們相信，客戶看到云的價值后會更快更容易地采納。”紀秉盟說。

業績并不是紀秉盟唯一追求的目標。在將世界一流的技術帶給中國客戶，幫他們達成數字化轉型的愿景之外，紀秉盟希望將 SAP 中國打造成「更具責任感的企業」。

五年前，SAP 在中國的「孤獨癥人才項目」開始啟動，幫助中國的孤獨癥人群融入社會和職場。五年間，SAP 先后舉辦了相關的就業技能培訓與 IT 潛能輔助課程。SAP 孤獨癥人才就業先備技能學校在近期舉行了結業儀式。雖然受到疫情影響，SAP 孤獨癥人才項目并未按下暫停鍵。

除了在建設更為包容的社會方面的努力，日前，SAP 還與友成基金會和中國慈善聯合會共同啟動為期三年的專項基金，支持中國公益性新農人專業賦能培訓體系的「領頭雁計劃」，為50,000名城市返鄉青年提供資金和數字專業技能培訓，為貧困及欠發達地區帶來更多就業和發展機會。

2020年，是 SAP 中國公司成立25周年。紀秉盟相信，SAP 未來的成功，很大程度上取決于企業的領導者如何培養面向未來的新生代員工，并發揮他們的潛力。

他每個月都會花半個小時的時間，與公司的年輕人見面交流，“我們不談嚴肅的業務，而是非常輕松地交流，讓這些年輕人給我一些新鮮的想法。我深信，與員工的有效溝通非常重要，會直接影響到業績成果。”

2020年，SAP 再次獲得了「最佳職場」的稱號，而且因為連續五年上榜，榮獲最特別的獎項——「傳奇企業」稱號。在 SAP 全球的評測當中，領導層信任度、員工敬業度這兩項指標大中華區在全球得分最高。

SAP 的中國實踐證明了紀秉盟的理念，“我們需要「把夢想與細節相結合」，你既需要有遠大的夢想，同時也要有很細致的行動方案去實現夢想。”

訪談

沈建緣：即將過去的這一年給你帶來了哪些思考?

紀秉盟：從公司企業層面我有三點分享：首先，疫情使大家都意識到科技的重要性，那些更早利用數字化手段進行管理運營的企業在疫情期間的表現都很出色。其次，疫情使我們認識到「韌性」對企業經營也是非常重要的，成本和韌性這兩者之間實現平衡，才能讓企業更好地抵御風波的沖擊。第三，溝通的重要性。疫情改變了商業的運營規則，差旅管理，辦公室物業管理等，都會有根本性的改變。

沈建緣：疫情是否讓中國客戶表現出更大的數字化轉型的意愿?

紀秉盟：我們所覆蓋的25個行業，包括房地產、高科技、能源、汽車等等，都迫切需要數字化轉型。但兩個領域趨勢尤為明顯，即數字化供應鏈和電商。SAP 希望幫助客戶用科技的手段打造智慧企業，而越來越多的中國企業希望采納云產品。

沈建緣：在你看來，哪些是 SAP 在中國得以成功的關鍵指標?

紀秉盟：SAP 非常關注中國的大政方針、發展藍圖，并把我們的業務策略與之相契合。另外，作為科技公司，人才是我們最有價值的核心資產，使員工保持高敬業度和凝聚力，是我們成功的關鍵。我還特別想強調的是：SAP 是一個有責任和擔當的企業，這是我們的 DNA。

在中國，SAP 有很多企業社會責任和可持續發展的項目。2016年，我親自參與了「SAP 孤獨癥人才項目」在中國的發布，它幫助我們在職場和社會打造一個無偏見的環境，讓各種不同的人才都有發揮潛能的空間，深刻體現了 SAP「多元與包容」的企業文化，對此我深感驕傲。

SAP 還支持中國的環保事業和綠色發展。青山綠水才是金山銀山，對企業而言，關注綠色環保也是健康運營的關鍵指標。

沈建緣：新的一年即將到來之際，在全球化的挑戰和不確定性中，對 SAP 中國業務未來布局有哪些思考?

紀秉盟：很多企業意識到數字化轉型的必要性和迫切性，尤其是向云加速的轉型，更是重中之重。進入2021年之后，我們會進一步加大在云轉型方面的投入，除了提供更為豐富的云產品，讓客戶充分體會到便捷、安全、快速實現價值的優勢外，我們還將不斷投入云產品的本地化，滿足中國市場的特定需求。此外，我們也將繼續加強與本地合作伙伴的合作，包括阿里云和中數通，共同為中國客戶提供云解決方案。最近，SAP HANA Cloud 剛剛落地中國，部署在阿里云上。