昨日的3·15晚會上，人臉識別首當其沖，成為了央視第一個曝光的對象。據悉，這是自2017年以來，人臉識別第二次被3·15點名。同時相比4年前，這次的關注點也有所不同。如果說當時，人們更加關注人臉識別的技術漏洞和不足，那么這一次，人臉識別濫用和數據安全問題則愈發揪動人心。

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根據晚會上透露，過去一年央視發現了不少店鋪偷偷安裝和使用人臉識別攝像頭，并以此抓拍、收集和濫用顧客人臉數據。其中最為廣泛的應用就是“精準營銷”，也就是我們所知的“大數據殺熟”!相關門店通過后臺整理的數據匯總出顧客的消費習慣和喜好，從而以此進行商品銷售時的區別對待。

這種未經同意隨意采集人臉數據的做法，實質侵犯了顧客的隱私權。根據國家市監局發布的《個人信息安全規范》規定，人臉信息屬于生物識別信息，也屬于個人敏感信息，收集個人信息時應獲得個人信息主體的授權同意。 同時，《民法典》也明確規定，處理個人信息應征得該自然人或其監護人同意。

但近年來，人臉識別濫用的現象卻屢見不鮮、屢禁不止。過去兩年，不僅進小區要刷臉、登錄軟件要刷臉、上班考勤要刷臉，有的地方甚至進動物園、倒垃圾都要刷臉……按照《人臉識別應用公眾調研報告(2020)》，接近六成受訪者認為人臉識別存在濫用現象。公眾的人臉數據和隱私正在瘋狂的裸奔。

那么，人臉識別濫用會帶來怎樣的影響呢?不當使用人臉識別技術、不當存儲人臉數據，不僅可能導致用戶隱私、財產等權益受到損害，同時倘若人臉數據被不法分子盜用、濫用，還可能會危害公民人身安全，影響社會治安穩定。也就是說，人臉識別濫用不但對個人有影響，嚴重者還會破壞社會的穩定。

鑒于此，人臉識別濫用問題該如何應對呢?用戶個人信息與數據隱私又該如何保護呢?歸根結底，或許還是得回歸到法律治理上來。一方面，國家需要盡快完善人臉識別數據管理法律法規;另一方面也要明確人臉識別應用場景，加強人臉識別應用監管。除此以外，還要針對數據確權、流轉等進行管控。

當然，從人臉識別安全隱患來自內部和外部來看，也可以針對性進行實際治理。

比如，針對來自于行業內容的隱患，包括企業過度收集用戶信息、企業對用戶信息不重視、企業未樹立正確價值觀等等，國家需要對企業進行嚴格檢查、監督和管理。通過包括約談、監管、處罰的形式，增強行業企業對人臉識別數據安全的重視，同時也要發動群眾力量，發揮社會監管的作用與價值。

而針對來自行業外部的隱患，例如黑客非法入侵等等。在目前人工智能技術發展，黑客技術與時俱進的情況下，國家也要用技術對付技術，督促并支持企業加快技術研發，加速技術成熟，完善技術生態，增強技術保護。總而言之，在人臉識別技術在滿足各領域需求的同時，相關保護技術也要同步起來。