3月22日，微軟公司發布了《2021年工作趨勢指數報告》。(以下簡稱“報告”)，報告調查了來自31個國家的3萬多人，并對Microsoft 365平臺以及職業社交網站領英的數據進行分析。結果顯示，靈活辦公模式下，全球大約40%的微軟員工正在考慮跳槽，54%的人表示自己處于“超負荷工作”，39%的人則因工作而感到“疲憊不堪”。

[[390077]]

報告稱，微軟通過分析Microsoft Teams這個通信和協作軟件上的數據發現，在Teams平臺上，超過六成的電話和會議都是在計劃之外“臨時發起的”，這讓員工們有種隨時候命的感覺：面臨著各種網絡會議和短信的狂轟濫炸，半數的人在5分鐘之內回復了Teams上的聊天信息。

報告指出，“當下的人們比以往任何時候都更希望他們的雇主和領導能夠體諒他們所面臨的獨特挑戰，但企業領導者可能并不了解員工的需求。”

遠程辦公模式下，Z世代員工正經歷各種掙扎

此前，美國皮尤研究中心發布的報告顯示，在疫情爆發之前，美國只有7%的員工享有“靈活工作場所”福利，即遠程工作的權利。這些工人大多是管理人員、白領專業人士和高薪人士。不過，疫情發生之后，遠程辦公模式成了多數公司的選擇，但并不是所有的人都有能力來適應遠程辦公。

報告稱，出生于1990年代中期和2000年代之間的Z世代在遠程辦公模式下，正經歷各種掙扎。他們往往是單身，且比較年輕，在居家辦公期間經常感到孤立無援。由于Z世代的員工處于職業生涯的早期，如果雇主不發薪資，他們沒有經濟能力在家里創造一個良好的工作空間。

參與報告撰寫的領英高級責任編輯喬治·安德斯(George Anders)表示，對于Z世代和剛剛開始職業生涯的人來說，“這(疫情期間)是一個非常具有破壞性的時期，他們很難在職場上找到自己的立足點，因為他們失去了以往那種親自體驗走入職程序、建立人際關系和參加線下培訓的機會。”

微軟的產品營銷經理Hannah McConnaughey也認為：“如果沒有走廊對話、偶遇和喝咖啡時的閑聊，即使是與我的直屬團隊也很難感覺到聯系，更不用說在整個公司建立有意義的聯系了。”

不過，苦苦掙扎的不只是Z世代員工，一些有孩子的科技員工也在努力平衡工作與在家監督孩子之間的關系。雖然公司已經嘗試為父母提供更多的福利，包括更多的帶薪休假，但科技行業的員工仍然告訴調查人員，他們感覺工作到了骨子里。

3月29日起，部分微軟員工將陸續回到總部工作

2020年10月，參考消息援引法新社華盛頓報道稱，軟件巨頭微軟公司將允許員工長期居家辦公。而美國科技新聞網站“臨界點”也稱，由于衛生危機久拖不決，預計微軟公司最早要到2021年1月才會重新開放其在美國的辦公場所。

不過，據外媒最新報道，微軟從3月29日開始，將陸續讓員工回到總部工作。微軟稱，在雷德蒙德、華盛頓等部分部分地區的員工可以選擇回到總部、繼續遠程辦公或者兩者混合的模式。

事實上，在微軟的此次調查中，73%的人表示希望遠程工作的選擇能夠留下來，46%的人表示現在可以遠程工作了，他們打算搬家。不過，仍有67%的人表示希望有更多面對面的工作或協作。

此前，微軟曾制定了六個階段的時間表，向員工展示回歸正常的過程：關閉、強制在家工作、強烈鼓勵在家工作、軟開放、開放但有限制以及全面開放。微軟戰略主管庫爾特·德爾貝內(Kurt DelBene)曾表示，第六階段的目標是恢復正常運營，實施第六階段的最早日期定于2021年1月19日，不過也會根據疫情情況進行調整。

但在重新開放的同時，微軟也在專注于打造所謂的混合工作場所，因為它預計公司員工和其他地方對遠程工作和靈活性的需求將繼續存在。德爾貝內表示：“我們召集了許多微軟研究人員、工程師以及房地產和設施專家，在雷德蒙德、華盛頓和英國園區設計了混合會議空間的原型。這個團隊正在調查不同的會議配置和技術，如多屏幕、攝像頭和混合現實場景，以了解混合工作最有效、最具包容性的設置。

德爾貝內還稱：“雖然我們不知道距離恢復常態還有多長時間，但我們正在適應一種新的工作方式，并擴大了對靈活性的理解。我們知道有數以千計的不同工作方式，我們相信靈活性對于保持工作與生活的平衡至關重要。”