在最近的預算中，英國財政大臣里什·蘇納克(Rishi Sunak)重點闡述了“數字經濟”的概念及其作為英國“未來增長關鍵驅動力”的作用。全球商業、激烈的競爭、不斷變化的勞動力性質以及消費者的成熟度影響了將傳統經濟轉變為數字經濟的必要性。

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這對英國零售業有著特殊的影響。去年的零售總額下降了1.9%，這是有記錄以來的最大降幅，作為后新冠肺炎重建的一部分，睿智的零售商正在通過利用新技術的力量為消費者創造新體驗來提高自己的競爭能力。在這樣的背景下，在不考慮物聯網的情況下規劃零售業轉型和探索數字經濟市場變化的過程是不可想象的。

物聯網的重要性很大程度上來自于這樣一種認識，即它不僅僅是連網設備和系統的集合，相反，它的價值在于數據。具體來說，這取決于通過固定和移動傳感器捕獲大量數據的能力，其數據到2025年將達到79 zettabytes，需要對這些數據進行后續處理，以幫助企業成功制定其戰略——每年為全球經濟增加約11.1萬億英鎊。不過，還有一個領域可以讓商業部門從原始格式的信息中獲益，那就是位置數據。

位置數據在商業物聯網部署中的價值在于對數據進行上下文分析，以實現預期的結果——將大量數據放在關鍵上下文中的能力。無論是在整個供應鏈中跟蹤資產，還是為企業和公司提供安全數據，該數據都可以提供以前無法識別的洞察力、模式和關系。

那么，在實際的零售業和不同行業中，這是什么樣的呢?

以從事貨運和物流的公司為例，該行業占英國國內生產總值的5%。物聯網已經在交付計劃、庫存監控、日程安排的編制和查看等方面提供了重要的服務，但結合位置數據，供應商不僅可以監控定位，而且還可以評估因素，例如交貨條件和交貨狀態。此外，通過跟蹤倉庫和配送中心內的產品，運營團隊可以確保將正確的產品快速裝載到正確的卡車上。它還可以幫助逆向物流，如果特定產品需要召回，其來源可以追溯到更細的層面，從而實現更有選擇性的召回和更高的效率。

這特別適用于易腐貨物和產品，特別是考慮到最近一系列與英國脫歐有關的延誤。食品通常需要在有限的時間內從農場運送到零售點，供應商需要跟蹤它們從農田到倉庫再到多個最終目的地的信息。成功的物聯網部署不僅可以用來了解產品在供應鏈中的位置，而且還可以了解到達那里所需的時間。

這種影響也可以在實體零售店中看到，麥肯錫稱，到2025年，這種環境將使物聯網收益從每年4100億美元到1.2萬億美元不等。位置數據的加入已經被用于減少庫存誤差、優化供應鏈和降低勞動力成本。

例如，對購物車的跟蹤使零售商能夠分析人們在特定貨架和過道上停留的時間，以及顧客在商店中的時間和移動模式，進而可以將休閑購物者轉變為實際購買者。基于物聯網的位置智能可幫助他們準確地確立商店位置，說明在哪里開設商店最佳，在哪里做廣告，以及如何更有效地向潛在顧客營銷。反過來，這又增加了店內客流量并提高了銷售額。

基于物聯網的位置鄰近性還意味著，當顧客在商店附近并且以前下載過商店的應用程序時，他們可以獲得折扣、特別活動或其他提醒。它還可以識別消費者在商店的哪個區域——因此，如果你進入了化妝品區，應用程序會提醒你喜歡的化妝品品牌正在打折。除了幫助店內顧客外，這項技術還可以向路人發送消息，這可以用來有效地宣傳促銷或店內活動。

零售商還使用物聯網技術通過跟蹤庫存(從商品到丟失的購物車和購物籃)來節省資金。跟蹤這些資產可以幫助商店通過在其上放置傳感器來降低更換資產的成本，允許跟蹤到其確切位置，并在資產損壞時接收狀態更新和警報。這可以幫助零售商通過確保他們總是有足夠的商品來改善顧客體驗。

物聯網是顛覆現代零售的關鍵，但它的好處可以通過位置數據最大化。