機器人是由計算機編程的機器。它能夠在沒有人為干預的情況下自動執行一系列復雜的動作。機器人可以由外部控制裝置控制，也可以將控制裝置插入其中。機器人是用來刺激人體的。大多數機器人都是執行任務的機器，設計的重點是敏銳的功能性，而不是表現性的美學。

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自從covid-19大流行以來，世界已經完全改變了。整個世界都開始依賴技術，以便保持聯系，完成比以往任何時候都多的工作。隨著社交距離逐漸成為常態，機器人逐漸成為一種更安全的選擇。機器人已經成為日常生活中必不可少的一部分。

機器人并不是一個無法實現的機械體，而是一個基于計算機的人工大腦，它還遠遠低于制造仿人機器人所需的優雅程度。

機器人作為客戶服務機制

荷蘭國際集團(ING)在波蘭的機器人團隊推出了一項名為SAIO的服務，這是一種人工智能驅動的解決方案，使中小企業都能實現業務機器人化。SAIO可以用于實現財務流程的機械化，也可以應用于公司的其他領域，如人力資源、物流等需要行政管理的領域。

清潔的機器人

自從Covid-19以來，打掃房間變得越來越重要，隨著社會距離的增加，人們不得不自己打掃房間。但是一些機器人正被用于家庭和醫院的清潔和消毒。為了殺死所有類型的病毒和細菌，像UVDRobots、Xenex、Tru-D、PuroLighting和Surface這樣的公司正在使用uv-C光。在紐約，Puro的紫外線燈被用來清潔地鐵車廂和公共汽車。在印度，Milagrow推出了三款新機器人MilagrowiMapMax、MilagrowiMap10.0和MilagrowSeagull，它們只需按一下按鈕就可以清潔家庭。這些機器人拖把不僅能打掃房子，還能自己打掃。此外，一些機器人的手臂可以拿起物品、打開抽屜、移動物體，甚至可以在沒有任何物理接觸的情況下打開和關閉門，還可以用紫外線和化學過氧化氫噴霧對房間進行消毒。

會讀書的機器人

這是完全不同的事情。軟件機器人已經存在很多年了，它能夠通過簡單地模仿人類處理應用程序的方式，自動執行重復的、基于算法的計算機任務。但現在有了更聰明的東西，一個能閱讀的機器人。ING一直在開發一種智能機器人，它是一種智能內容服務。這類機器人經過訓練，能夠識別發票或工資單等文件中的信息，這是通過人工智能算法實現的。這簡化了客戶和服務提供商的工作。而且，它不僅僅是一個可以閱讀的文檔，它還可以通過這種方式自動處理照片、聊天和其他內容。

會做飯的機器人

隨著數字化轉型的迅速進行，現在有了令人驚訝的技術。有機器人做飯。它可以翻轉一個漢堡，煮一杯咖啡，等等。在印度，RebelFoods使用軟件、機器人和自動化的融合來準備食物。它使用機器人技術的led智能薯條來識別食物的形狀，并根據形狀自動調節油溫，無需人工干預。該公司還使用一種可視的AIQC機器，稱為SWAT機器，它代表尺寸、重量、外觀和溫度。準備好的每道菜都放在一臺機器上，機器會掃描并相應地接受或拒絕。此外，有些機器人可以在員工忙于在線點菜或打掃餐廳時制作漢堡。