2021年8月10日，博睿數據首次在業界倡導構建中立、客觀、有效評估企業短信服務質量與用戶體驗體系的構想。通過Bonree Net短信網關監測產品，基于博睿數據的WAP會員能力，提供遍布全國各省市的10000+穩定在線的真機短信監測節點，以及智能化任務調度和深度數據識別采集兩項核心技術，助力企業輕松掌控短信服務質量與用戶體驗。

短信服務市場仍保持高速增長

雖然短信已經是人們最為熟悉的通信媒介，但相關數據顯示，從2019年開始短信市場每年的增速超10%，國內營收超過300億。隨著技術的發展，短信被賦予了新的功能及使命，其中最突出的兩大功能為：接收驗證碼以及營銷內容的短信觸達。

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短信驗證碼市場在2019年之后增速保持17%以上，2020年達到80多億的市場規模，被廣泛的應用在App登陸驗證、支付身份驗證等場景中，與每個人都密不可分。短信驗證碼的重要性主要體現在兩方面：對企業來說，可以通過短信驗證碼防止惡意網站的注冊，最大程度上保證用戶質量；對于個人用戶來說，驗證碼能夠提高個人信息的安全性以及使用的便捷程度，特別是電子商務、網上銀行等。

營銷短信市場的增速也普遍保持在10%以上，營銷內容的短信觸達無疑是眾多觸達方式中，最精準的一個選擇。

短信服務選型存在較大挑戰

在移動互聯網時代，企業短信憑借其投放精準、數量可控、互動便利、成本低廉等特點，成為眾多企業開展精準營銷、消息通知、活動推廣、身份驗證等業務的首選工具。

博睿數據架構師張沖表示，“市場上短信服務供應商眾多，短信及時性不一、安全性各異、服務質量參差不齊，企業在做新供應商選型、評估現有供應商服務質量等方面存在著較大的挑戰。”

那么，對于企業來說，怎樣才能選到質量可靠的短信服務供應商？如何有效評估和核查所購買的短信服務是否已達到預期的服務質量與用戶體驗？怎樣精準定位短信通信過程中的故障根因？如何建立持久的、量化的短信服務質量評價體系？

分布式真機監測+兩大核心技術

博睿數據憑借多年的積累，擁有成熟穩定的數字體驗監測能力，Bonree Net短信網關監測基于博睿數據WAP會員能力，提供遍布全國各省市的10000+穩定在線的真機短信監測節點，分布在各個城市、覆蓋各個運營商，能夠幫助用戶預先感知并實時監測短信服務質量，以達到監測用戶的體驗、監測企業購買短信服務的服務質量的目的。

同時，Bonree Net的短信監測采用了智能化任務調度和深度數據識別采集兩項核心技術，在終端用戶側為企業提供真實、可靠的網關處理耗時、短信送達耗時、短信到達率等實時數據監控能力，幫助企業預先感知+實時監測短信服務質量，助力企業短信服務問題的解決方式從被動通知向主動感知轉變。

博睿數據產品高級總監孫麗表示，“數據采集能力源于我們多年來在主動式撥測方面的積累，來保證數據樣本的質量；同時，領先的全局任務調度算法來保證任務的下發和監測。”
此外，Bonree Net平臺支持從地區、城市、運營商等多個維度組合分析，快速定位問題及受影響的范圍，擁有完備的短信服務質量指標體系。

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互聯網、金融、支付平臺，三大應用場景全解析

適用場景1：企業短信服務供應商選型
某超大型互聯網公司日活用戶數超過5億，每年均在企業短信服務上花費數億元用于消息通知和營銷推廣，為評估、核查備選短信服務供應商的服務能力，可使用Bonree Net短信監測，在同地區運營商條件下，對比各供應商的短信到達率、整體性能、送達耗時，從而依據最真實有力的數據結果，做出合理的短信服務選型決策。

適用場景2：預先感知企業短信服務質量
某金融科技公司日活用戶數達到2000萬，每年在企業短信服務上花費超過1200萬用于營銷推廣和用戶觸達，為更高效的解決營銷推廣短信經常遇到的信道封禁等問題，可使用Bonree Net短信監測，設置周期性監測任務，定時監測目標地區運營商下的短信到達率和整體性能，預先感知短信服務質量，提前進行短信信道調度，提升營銷效率。

適用場景3：提升企業終端用戶短信服務體驗
某電子支付平臺業務安全性要求高，每年在企業短信服務上花費超過9000萬用于支付業務的短信驗證碼發送，為徹底解決終端用戶投訴“收不到驗證碼”、“驗證碼發送太慢”等問題，可使用Bonree Net的短信監測，針對重點地區運營商，設定高頻監測任務，實時監測短信服務質量，先于投訴解決問題，提升用戶體驗，避免用戶流失。

綜上，博睿數據作為中國APM技術領導者，擁有覆蓋全球、多運營商的真實終端監測網絡，在應用性能管理領域實現有多項技術突破，具備較強的技術先進性，并與CNNIC、CFCA、IATA、中國互聯網協會、數據中心聯盟、中國金融產業科技發展聯盟、華為等機構和企業達成了多元合作，是AIOps標準工作組、中國電子工業標準化技術協會信息技術應用創新工委會等行業權威組織的會員單位，可以以中立角色提供真實、客觀、有效的第三方監測數據，覆蓋企業短信通信全過程，助力企業提前感知短信通道的通暢度與穩定性，及時調優短信策略，極大程度上保證精準量化企業短信的服務質量與用戶體驗。