“遠程”這個術(shù)語本身具有自動化的意味。隨著冠狀病毒疫情帶來的出行封鎖、社交距離和其他限制，遠程通信已經(jīng)成為很多企業(yè)運營業(yè)務的主要措施。眾所周知，人們離不開溝通交流。然而距離越遠，溝通的差距和難度就越大，但有了先進技術(shù)和工具，因此沒有什么可擔心的。根據(jù)一項調(diào)查研究，美國近一半的受訪者更喜歡遠程工作或在家工作，他們可以根據(jù)自己的實際情況開展工作。

無論采用什么樣的通信技術(shù)，通過在線平臺進行遠程通信仍然存在故障和不足。企業(yè)希望克服各種障礙，以有效地維持遠程團隊的工作。以下是在遠程團隊中建立有效溝通的五種方法。

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1. 遠程通信

當人們通過電子設備和其他工具(如電話、手機、電子郵件、視頻會議等)進行交流時，就會引入這種交流形式。當無法進行面對面通信時，這種虛擬通信形式就會出現(xiàn)。遠程團隊的溝通對于保持成員之間的聯(lián)系和了解彼此的進展至關重要。

2. 模式

確保企業(yè)的團隊對所做的決定感到滿意，可以邀請所有人參與討論。視頻會議將使團隊成員充滿活力并使他們進入高效工作模式。進行虛擬的面對面聊天可以為遠程團隊有效溝通帶來顯著效果。因此管理者需要鼓勵團隊構(gòu)建或采用遠程通信平臺，如Microsoft Teams、Skype、Zoom、WebEx和其他社區(qū)應用程序。另一個例子是Basecamp，團隊成員采用Basecamp可以直接聊天并共享文檔和文件、任務和疑問、打電話和聊天，這可以更快地完成工作。

3. 目標

企業(yè)需要為每個團隊成員設定一個目標，可以讓他們提前了解自己每天的工作。遠程團隊通信可以輕松聯(lián)系同事并讓他們彼此了解對方的進程。在一天結(jié)束時提交每日活動報告。可以幫助員工保持他們的任務進度并取得更多進展。使用應用程序跟蹤團隊的工作進度并提供反饋非常有用，而且更易于訪問。一旦團隊意識到他們的目標，他們將盡最大努力滿足實施。

4. 辦公室文化

加強團隊內(nèi)部的親和力至關重要，這可以通過可用的數(shù)字平臺實現(xiàn)。在偏遠的地方保持辦公室文化很困難，但企業(yè)可以創(chuàng)造一種遠程工作的企業(yè)文化。以下是一些打破僵局、建立友誼并提升團隊溝通效率的建議：

• 虛擬午餐。
• 分組討論活動。
• 歡樂時光。
• 在線團隊建設活動。
• 茶歇。
• 工作時間解決有趣的挑戰(zhàn)。

5. 視覺效果

在線平臺可能更具欺騙性和分散注意力。遠程通信模式可能讓員工注意力不集中，在會議期間觀看其他內(nèi)容，在家做家務，甚至在會議期間睡覺。為避免此類干擾和障礙，使用視覺圖像、視頻或信息圖對于保持遠程團隊溝通的完整性非常有用。這些工具可以幫助員工提高注意力，并更好地理解討論主題，從而使溝通有效。如果想要引起員工的注意，需要記住一些提示：

• 不要讓幻燈片上的文字過多。
• 使用簡單的配色方案和專業(yè)布局。
• 使用適當?shù)膱D片和視頻。
• 制作圖表來解釋。

在遠程團隊通信模式中使用視覺通信已被證明是非常有效的。它幫助員工記住要點并更好地理解概念。除此之外，這種模式下的演示會變得更有成效。

遠程團隊溝通具有挑戰(zhàn)性和困難，但采用各種措施來克服這些困境是應該嘗試的事情。有效的遠程團隊溝通是建立在采取創(chuàng)造性行動來改進方法的基礎上的。