前言

說(shuō)起物聯(lián)網(wǎng)，你可能不太熟悉，但是智能家居，語(yǔ)音助手，智能門(mén)鎖這些你一定在生活中遇到過(guò)，這些就是物聯(lián)網(wǎng)的一個(gè)分支。物聯(lián)網(wǎng)將現(xiàn)實(shí)世界數(shù)字化，隨著科技的發(fā)展，越來(lái)越多的產(chǎn)品以數(shù)字化形式展示。因此作為互聯(lián)網(wǎng)設(shè)計(jì)師的我們，應(yīng)該去了解什么是物聯(lián)網(wǎng)，更應(yīng)該知道什么是物聯(lián)網(wǎng)設(shè)計(jì)。

萬(wàn)物互聯(lián)

物聯(lián)網(wǎng)，并不是一個(gè)最近才提出的概念。早在1982年，第一個(gè)可以報(bào)告可口可樂(lè)庫(kù)存和溫度的自動(dòng)售貨機(jī)在卡內(nèi)基-梅隆大學(xué)完成。1985 年 9 月，在華盛頓特區(qū)舉行第 15 屆年度立法周末的演講中，第一次提出了物聯(lián)網(wǎng)概念，會(huì)上提出“物聯(lián)網(wǎng)即 IoT，是人、流程和技術(shù)與可連接設(shè)備和傳感器的集成，以實(shí)現(xiàn)對(duì)此類(lèi)設(shè)備的遠(yuǎn)程監(jiān)控、狀態(tài)、操縱和趨勢(shì)評(píng)估。”

在國(guó)內(nèi)華為、阿里、百度、騰訊、JD 等科技公司都有涉及到物聯(lián)網(wǎng)。物聯(lián)網(wǎng)涉及很廣泛，5G、AI、物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等新型技術(shù)都可以認(rèn)為是IOT的一部分。本文主要討論跟智能家居有關(guān)的物聯(lián)網(wǎng)設(shè)計(jì)。之前華為發(fā)布了鴻蒙系統(tǒng)，我們可以通過(guò)次發(fā)布會(huì)來(lái)了解和熟悉一下什么是物聯(lián)網(wǎng)。

6月2日，華為正式發(fā)布HarmonyOS 2及多款搭載HarmonyOS 2的新產(chǎn)品。對(duì)于HarmonyOS 他的介紹是這樣的“一生萬(wàn)物，萬(wàn)物歸一，HarmonyOS 是新一代的智能終端操作系統(tǒng)，為不同設(shè)備的智能化、互聯(lián)與協(xié)同提供了統(tǒng)一的語(yǔ)言，帶來(lái)簡(jiǎn)捷、流暢、連續(xù)、安全可靠的全場(chǎng)景交互體驗(yàn)。”

這意味著鴻蒙系統(tǒng)不僅僅是手機(jī)系統(tǒng)，此前只用于智慧屏、可穿戴設(shè)備等產(chǎn)品的鴻蒙操作系統(tǒng)將在更多品類(lèi)上使用。

這款基于微內(nèi)核，全場(chǎng)景分布式HarmonyOS構(gòu)建的是一整套全場(chǎng)景應(yīng)用的完整平臺(tái)工具鏈與生態(tài)體系。鴻蒙2.0不僅提升了手機(jī)系統(tǒng)的安全和速度，在智慧屏方面擴(kuò)展到了更多的智能設(shè)備，包括穿戴設(shè)備和手機(jī)。這就代表鴻蒙系統(tǒng)可以用一臺(tái)設(shè)備調(diào)用另一臺(tái)設(shè)備的硬件，手機(jī)只是他的入口而已。

在發(fā)布會(huì)上，視頻演示了只要輕觸微波爐就可以喚起手機(jī)里的面板調(diào)控微波爐，而原理僅僅是因?yàn)樵O(shè)備中用了鴻蒙系統(tǒng)。

有了技術(shù)的支持，我們會(huì)接觸到更多智能化產(chǎn)品，支持物聯(lián)網(wǎng)的設(shè)備從周?chē)占瘮?shù)據(jù)，并在適應(yīng)用戶的日常需求的同時(shí)向用戶提供可用信息。從獲取天氣、無(wú)交通路線、食譜等信息到處理房屋中的熱設(shè)備、給植物澆水、鎖門(mén)和遠(yuǎn)程激活攝像頭等。支持物聯(lián)網(wǎng)的設(shè)備能夠做一些聰明的事情，讓我們的生活更輕松。甚至到了后期，有了機(jī)器學(xué)習(xí)(ML)和算法支持來(lái)跟蹤我們的喜好和行為模式，從而讓我們能通過(guò)面板做出相應(yīng)的決定。

鴻蒙系統(tǒng)追尋的萬(wàn)物互聯(lián)，萬(wàn)物歸一的概念，在UI設(shè)計(jì)界面上都可看出來(lái)，他們甚至把文件搜索都做成宇宙探索的樣子。因?yàn)轼櫭蒓S的技術(shù)支持，智能化設(shè)備會(huì)越來(lái)越頻繁的出現(xiàn)在我們平時(shí)用的工具中，可能是你牙刷，也可能是你的臺(tái)燈，而這對(duì)我們的設(shè)計(jì)也有了相應(yīng)的挑戰(zhàn)，我們需要依托更高級(jí)的計(jì)算能力，產(chǎn)生更智能化的輸出，而對(duì)設(shè)計(jì)以及交互不僅僅是“以用戶為中心的設(shè)計(jì)”，更多需要的是“用戶參與式設(shè)計(jì)。

物聯(lián)網(wǎng)的四個(gè)關(guān)鍵設(shè)計(jì)原則

IOT是一個(gè)非常依賴(lài)于互聯(lián)網(wǎng)的設(shè)計(jì)，但它又是一個(gè)依托于現(xiàn)實(shí)設(shè)備的面板。IOT設(shè)計(jì)有四個(gè)關(guān)鍵設(shè)計(jì)原則：

• 情景化設(shè)計(jì)
• 面板設(shè)計(jì)與實(shí)際設(shè)備交互同步
• 用戶參與式設(shè)計(jì)
• 基于 I/O 場(chǎng)景模型設(shè)計(jì)

1. 情景化設(shè)計(jì)

從UI來(lái)講，IOT設(shè)計(jì)與平時(shí)的UI界面設(shè)計(jì)沒(méi)什么不同，但從整體上思考，是需要考慮到TUI(觸摸用戶界面)、VUI(語(yǔ)音用戶界面)、GUI(圖形用戶界面)，甚至是 CUI(對(duì)話用戶界面)等交互。情境化設(shè)計(jì)主要目的在于降低頻繁任務(wù)的復(fù)雜性。

舉個(gè)例子，在設(shè)計(jì)中需要一個(gè)靜音操作，簡(jiǎn)單路徑為導(dǎo)航“菜單—選項(xiàng)—聲音設(shè)置—靜音”，在通常情況下，這樣的路徑毫無(wú)問(wèn)題。尤其是在響應(yīng)式觸摸屏上，但是在功能性IOT面板設(shè)置中，該鏈路中執(zhí)行的每一個(gè)操作都可以替換為菜單屏幕或“主頁(yè)”上的靜音按鈕或提示。簡(jiǎn)單的一站式提示，是IOT設(shè)計(jì)中應(yīng)該追求的目標(biāo)。這樣，用戶不需要太認(rèn)真思考在做什么就可體驗(yàn)到最有價(jià)值的設(shè)計(jì)。

VUI是物聯(lián)網(wǎng)設(shè)計(jì)中的需要注意的一環(huán)，很多物聯(lián)網(wǎng)設(shè)計(jì)是沒(méi)有沒(méi)有觸摸輸入或按鈕，僅使用語(yǔ)音 UI 觸發(fā)多個(gè)操作。因此，從設(shè)計(jì)師的角度來(lái)看，這將是具有挑戰(zhàn)性的。

因?yàn)槿狈σ曈X(jué)活動(dòng)，而且大部分過(guò)程都是由技術(shù)本身完成的，物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備和在其中執(zhí)行的操作對(duì)用戶來(lái)說(shuō)應(yīng)該是及時(shí)和有目的的，這意味著設(shè)計(jì)應(yīng)該適應(yīng)用戶的周?chē)h(huán)境并做出相應(yīng)的響應(yīng)。

2. 面板設(shè)計(jì)與實(shí)際設(shè)備交互同步

無(wú)論是制作哪種類(lèi)型的 IoT 面板，用戶體驗(yàn)都應(yīng)該簡(jiǎn)單、易于導(dǎo)航、感覺(jué)幾乎是自然的。也就是說(shuō)在一定情況下，面板設(shè)計(jì)需要保持真實(shí)的外觀和交互，這樣當(dāng)用戶操作面板時(shí)，跟設(shè)備有一個(gè)熟悉度。

不僅是設(shè)計(jì)產(chǎn)品，設(shè)計(jì)面板的組件時(shí)，都需要一個(gè)最優(yōu)流程，其中用戶習(xí)性和交互流程都是需要考慮進(jìn)去。如果僅僅專(zhuān)注于通過(guò)的組件或交互而忽略之前沒(méi)有通過(guò)的組件或交互，可能就會(huì)產(chǎn)生幸存者偏差的邏輯錯(cuò)誤。物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的設(shè)計(jì)目標(biāo)在于它最終是需要為客戶增加價(jià)值，如果使用的復(fù)雜性超過(guò)了價(jià)值，那么設(shè)計(jì)的產(chǎn)品就會(huì)失敗。

3. 用戶參與式設(shè)計(jì)

用戶參與式設(shè)計(jì)主要目的在于提醒設(shè)計(jì)者，設(shè)計(jì)的目的在于連接人，而不是產(chǎn)品。物聯(lián)網(wǎng)家居的設(shè)計(jì)目的在于讓用戶能與設(shè)備之間開(kāi)啟對(duì)話和互動(dòng)。而手勢(shì)的設(shè)計(jì)也是其中很關(guān)鍵的一點(diǎn)。

不同于點(diǎn)按，IOT設(shè)計(jì)中還有捏合、滾動(dòng)、強(qiáng)制觸摸等操作手勢(shì)。在設(shè)計(jì)過(guò)程中，需要設(shè)計(jì)師有較為跳躍的思維方式為物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備創(chuàng)建功能性和有目的的操作。在設(shè)計(jì)一些沒(méi)有屏幕或基于觸摸的導(dǎo)航的面板設(shè)計(jì)時(shí)，需要嘗試嘗試語(yǔ)音、手勢(shì)、眼動(dòng)運(yùn)動(dòng)等內(nèi)容。

4. 基于 I/O 場(chǎng)景模型設(shè)計(jì)

I/O設(shè)計(jì)主要是跟硬件相關(guān)聯(lián)的，了解I/O模型有利于我們?cè)O(shè)計(jì)預(yù)測(cè)操作。通過(guò)I/O模型設(shè)計(jì)，我們可以用一個(gè)簡(jiǎn)單的手勢(shì)、動(dòng)作或單詞將啟動(dòng)一系列有用的事件。這就像是條件設(shè)計(jì)，如果A觸發(fā)了B，那么C完成。基于這種設(shè)計(jì)場(chǎng)景，我們可以產(chǎn)生一鍵執(zhí)行類(lèi)操作，當(dāng)你在面板中設(shè)置了條件后，借助一系列智能產(chǎn)品，只要說(shuō)幾句話，就能打開(kāi)窗簾，點(diǎn)亮燈光，給房屋加濕。

用戶通過(guò)一個(gè)簡(jiǎn)單的手勢(shì)動(dòng)作啟動(dòng)一系列步驟，這種基于I/O模型設(shè)計(jì)可以給用戶帶來(lái)極致體驗(yàn)。一鍵場(chǎng)景控制不僅適用于普通用戶，對(duì)一些特定人群來(lái)說(shuō)更為重要。而對(duì)于設(shè)計(jì)師來(lái)講，未來(lái)的智能UI設(shè)計(jì)不僅依托于設(shè)計(jì)師本身，更依托于數(shù)據(jù)和算法。

總結(jié)

不僅是智能家居，物聯(lián)網(wǎng)帶動(dòng)的智慧交通、智慧社區(qū)也在逐步落地。人工智能不再是一個(gè)遙遠(yuǎn)的事，物聯(lián)網(wǎng)設(shè)計(jì)也跟我們的生活越來(lái)越近，了解和關(guān)注IOT設(shè)計(jì)是重要不可忽視的一件事。而隨著科技的發(fā)展，我相信越來(lái)越多的科幻故事的情景會(huì)發(fā)生在我們的現(xiàn)實(shí)世界中。