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前幾天，微信被曝出即將上線“聊天記錄付費云存儲服務(wù)”。在微博上，該話題的累計關(guān)注度已超10億人次，外界對此眾說紛紜，騰訊方面卻未作回應(yīng)。

值得玩味的是，該收費服務(wù)可能推行不同的收費策略，蘋果端價格為180元/年，而安卓端則為130元/年，“為何憑空要讓我多交50元錢呢？”有用戶直言不爽。

也有用戶諷刺道：“微信又找到了一條躺賺的路，那以后是不是會推出普通會員一天只能發(fā)100條消息，黃金會員一天可發(fā)1000條消息呢？”

此前，微信創(chuàng)始人張小龍曾在微信公開課上吐露心聲，微信新版本發(fā)布后，每天有1億人在教他做產(chǎn)品，而最近幾天，教張小龍做產(chǎn)品的人數(shù)顯然已經(jīng)超出這一上限。

在由21世紀經(jīng)濟報道、新浪科技、老板聯(lián)播等先后發(fā)起的問卷調(diào)查中，累計超63.3萬人的投票，其中49.9萬投票者表示不接受微信聊天記錄云備份付費模式，占比超過78.8%。

面對著絕大多數(shù)的反對聲音，微信此舉是否真的適合？而百余元的服務(wù)費，是否過高了呢？

不接受付費的三大原因

據(jù)騰訊最新財報數(shù)據(jù)顯示，截至2021年6月30日，微信及WeChat的合并月活躍用戶數(shù)為12.51億。作為一款國民級APP，微信早已融入了人們工作、生活、學(xué)習等方方面面。

與之相對應(yīng)的，微信上工作文檔、聊天記錄、朋友圈內(nèi)容等數(shù)據(jù)，也積累得越來越多。打開手機資源管理器，幾乎每個用戶手機內(nèi)存占用率最高的應(yīng)用都是微信。

然而，對于微信數(shù)據(jù)的存儲管理及遷移使用，騰訊一直沒有給出有效的管理方式。此前，用戶只能靠本地存儲、截圖、或者其他云服務(wù)產(chǎn)品進行備份，對于不同設(shè)備之間的數(shù)據(jù)遷移，則主要靠PC機作媒介，一旦手機丟失或設(shè)備損壞，沒來得及備份的數(shù)據(jù)則將面臨著找回無望的窘境。

在一定層面上，微信聊天記錄云備份功能的推出，或許是一個破局之舉。一部分用戶在評論區(qū)流露出了“怎么才來”的期待情緒，對于他們而言，微信的數(shù)據(jù)價值遠大于每年的保存費用，如果丟失得不償失，他們認為開通云端備份的價值是存在的。

不過對于更多的用戶而言，聊天記錄是否還需要付費存儲，這成為了值得商榷的問題。

在上述提及的調(diào)查問卷中，有近八成用戶表示“不接受付費模式”，他們的原因可以歸咎于以下三點：

1、聊天記錄真有必要付費留存嗎？

部分用戶表示，日常的聊天記錄過于零散，付費留存不但矯情且毫無價值。“聊天就是聊天，沒必要存起來挖墳或回憶，記錄都是過去，不要強留”。

2、通過微信收藏功能可以免費收藏，此外借助iCloud、百度云盤等第三方云也可以進行收藏備份，為何還要專門開通備份？

這群用戶認為，微信越來越像QQ了，基礎(chǔ)功能也要付費，目前釘釘可以免費刷新獲得一年的聊天記錄，飛書等則可以永久保存聊天記錄，騰訊急著付費有點“不要臉”、“貪心”。

3、為何不盡快改進其他不便的功能？

用戶表示，微信有很多功能被吐槽多年，但遲遲沒有改善，微信“壟斷”了日常溝通還有恃無恐，需要管一管了。

客觀來說，微信是否啟動云存儲訂閱功能，完全取決于其自身的產(chǎn)品運營思路。然而對于一款幾乎承載了全國人民的超級App而言，其一個細微的變動就有可能影響數(shù)億人的生活與生活習慣。

有人為此算了筆賬，蘋果iCloud中國大陸地區(qū)定價標準為，50GB空間6元/月，200GB空間21元/月，2TB空間68元/月，分別對應(yīng)年收費72元、252元、816元。按照微信聊天記錄云備份180元/年計算，這意味著騰訊每月的收費服務(wù)為15元，對應(yīng)的存儲空間至少在100GB。

對于大多數(shù)的普通用戶而言，真的有必要給自己花錢升級一個云端存儲能力超過100GB的超級App嗎？

微信也有焦慮

據(jù)知情人士表示，目前，微信是否將要推出聊天記錄備份的付費功能仍在最后推動中，具體細節(jié)未最終敲定。對此，騰訊方面至今也沒有對外界作出回應(yīng)。但很明顯，這顯然已成為了騰訊方面主動放出以測試外界反應(yīng)的消息。

騰訊公司已于今年7月注冊了“WeChat Cloud”商標，業(yè)務(wù)范圍涉及網(wǎng)站服務(wù)、通訊服務(wù)、廣告銷售等，目前這一商標處于“等待實質(zhì)審查”狀態(tài)。如果只從這一工商信息變更的情況來看，微信云存儲可能真的要來了。

在通訊行業(yè)分析師陸欣看來，這或許是出于騰訊被抖音搶奪流量生意帶來的生態(tài)閉環(huán)建設(shè)需求導(dǎo)致。

根據(jù)騰訊最新財報數(shù)據(jù)顯示，截至2021年6月30日，微信及WeChat的合并月活躍用戶數(shù)為12.51億，同比增長3.8%，環(huán)比增長0.8%；QQ的移動端月活為5.9億，同比下降8.8%，環(huán)比下降2.6%。在微信活躍用戶數(shù)及參與度方面，數(shù)據(jù)均在提升，但增幅已明顯減緩。

另據(jù)極光大數(shù)據(jù)的統(tǒng)計，從2020年Q2開始。短視頻的人均App用戶時長就超過了即時通信，而且兩者的差距越拉越大。而且在廣告投放方面，據(jù)QuestMobile數(shù)據(jù)顯示，在2021年上半年，投放于抖音渠道的預(yù)算已占到76.1%，遠超微信的13.3%。

在搶奪用戶時間和廣告主費用方面，微信已經(jīng)開始落后，而這或許也是迫使它要作出改變的關(guān)鍵信號。

“如果微信云備份這項服務(wù)推出，這或許能從百度網(wǎng)盤等產(chǎn)品生態(tài)中搶過來一些生意，而且對于增強用戶黏性也是非常有幫助的。”在與新浪科技溝通中，有云計算企業(yè)高管如此說道。

而在此之外，微信云存儲付費服務(wù)的推出，也會直接惠及騰訊最近幾年一直加持的云計算業(yè)務(wù)。據(jù)業(yè)內(nèi)人士測算，基于目前微信12.51億活躍用戶的基數(shù)，即便只有10%的用戶實現(xiàn)付費，騰訊可獲得至少160億元/年的收入提升。

基于騰訊云目前全國第二的綜合能力，兩者之間的技術(shù)及業(yè)務(wù)可快速打通。

此外，數(shù)據(jù)安全也是大家的關(guān)注點之一。大數(shù)據(jù)企業(yè)安全技術(shù)負責人欒琳對新浪科技表示，“既然是收費服務(wù)，企業(yè)便要保證用戶數(shù)據(jù)的不丟失、不泄露。

從騰訊的角度，微信服務(wù)器本身抵御風險的能力應(yīng)該有保障，但對于用戶而言，是否愿意將私人的聊天信息交給微信保存，仍有待商榷”。