手機用戶忠誠度排行榜發布,蘋果第一!而留存率榜首卻是它?
手機已經成為了我們日常不可缺少的存在了,而且購買了某個品牌的手機,其實也就是接觸這個品牌的生態環境,這個品牌的生態環境的好壞就自然而然的吸引消費者在更換設備上繼續考慮該品牌。
在這方面做得非常好的自然就當屬蘋果了,它憑借著豐富的生態環境和優秀的使用體驗在全球吸引了一大批忠實粉絲,而國產品牌中也緊隨其后從單一的手機設備豐富到其他產品中來。近日,巨量算數發布《2021手機行業人群洞察白皮書》,報告中顯示了其各個品牌的用戶忠誠度、留存率等信息等。
毫不意外,蘋果手機在品牌用戶忠誠度方面上,有近7成蘋果用戶會繼續選擇蘋果,因此蘋果排名第一。而在用戶流出率方面來看,上半年蘋果品牌是第二名OPPO的1.6倍。
不過憑借著獨有ios和生態,蘋果在行業中仍處于一家獨大的地位,對于一些養成iOS使用習慣的用戶,完全是無法代替的,這些習慣了蘋果的用戶,在接觸了其他廠商的設備后,有一部分仍會回流至蘋果,最終使得蘋果成為上半年凈增量第二品牌。
在上方表格中,除了蘋果的一騎絕塵,第二名的小米也是格外的引人注意,有將近5成的消費者愿意下一款產品繼續選擇小米。
這也說明了小米在米粉心中的地位,而小米可以拿下全球手機銷量第二的殊榮也不是存在偶然的,可以說是實至名歸。
同時該白皮書還提供了關于用戶留存率的數據,2021年上半年,魅族擁有著最為穩定的核心用戶,留存率居行業首位。除魅族外,小米與蘋果的核心用戶留存率也處于行業頭部地位。
但值得說的是,魅族雖然擁有非常不錯的留存率,但需要迫切的擴大用戶規模,否則即使擁有不錯的核心用戶,但在其體量較小的情況下,仍對其他品牌產生不了危險。
而近期魅族宣布魅藍回歸,也側面說明了魅族正在有意識的改變現狀,提升用戶規模。對此,你怎么看呢?