Gartner最近一項新調研*發現，三分之一擁有人工智能(AI)技術計劃的技術和服務提供商企業機構表示，他們在未來兩年對人工智能技術的投資將達到100萬美元以上。絕大多數將人工智能技術作為主要投資領域的受訪者(87%)認為，從現在起到2022年，全行業對人工智能的投資將以中等至快速的速度增長。

Gartner執行副總裁Errol Rasit表示：“正在快速發展并趨于多樣化的人工智能技術將影響每個行業。由于認識到人工智能不僅可以評估關鍵數據和提高業務效率，而且還可以創造新的產品和服務、擴大客戶群并產生新的收入，因此技術型企業機構正在增加對人工智能的投資。而這些認真嚴肅的投資將有助于消除對人工智能的炒作。”

與云和物聯網等其他新興技術領域相比，人工智能技術的平均投資金額位居第二。投資于人工智能的企業機構受訪者表示，他們對計算機視覺的計劃投資金額最高，兩年內的平均投資金額為67.9萬美元。

人工智能新興技術領域投資金額

Rasit表示：“幾乎沒有受訪者表示人工智能技術的投資金額低于25萬美元，這表明與其他技術創新相比，人工智能開發項目的成本相對密集。鑒于人工智能模型建立和訓練的復雜性，這不是一個容易進入的領域。”

阻礙人工智能采用和集成的問題仍然存在

此次調研還強調，與其他創新領域相比，人工智能技術的成熟度相對較低。僅有一半以上的受訪者表示，他們的人工智能產品和服務已被目標客戶大量采用。41%的受訪者認為人工智能新興技術仍處于開發或早期采用階段，這意味著隨著新型或增強人工智能產品和服務的全面上市，將可能出現一波采用浪潮。

技術不成熟被認為是投資人工智能的企業機構在集成新興技術時失敗的首要原因。此外，投資于人工智能并且實施進度慢于預期的產品負責人表示，產品的復雜性和技能的缺乏是阻礙進展的主要問題。

Rasit表示：“這些調研答復反映了因人工智能技術的復雜性而導致的開發階段難題以及整個行業因技術人才數量有限而在招聘人工智能人才方面所遇到的挑戰。”

2021年Gartner第二次新興技術產品領導人調研于2021年4月至6月進行，形式為在線調研，268名受訪者來自中國、中國香港、以色列、日本、新加坡、英國和美國。受訪者均參與其企業機構新興技術方面的投資決策、在高科技行業企業機構中工作并且其所在企業機構的2020財年全企業收入在1000萬美元以上。