物聯(lián)網(wǎng)災(zāi)難恢復(fù) (DR) 讓我徹夜難眠。它讓我保持清醒，因為我記得幾年前我們地區(qū)發(fā)生了一場大地震，系統(tǒng)和通訊都被摧毀了。我是一家金融機構(gòu)的首席信息官，在48小時內(nèi)，我們與俄勒岡州的故障備份數(shù)據(jù)中心沒有任何聯(lián)系。事實上，我們幾乎不能互相交流!所有的固定電話都被切斷了，也沒有人能夠通過手機和衛(wèi)星通信。如果我們想知道家人是否安全，或者檢查我們的分支機構(gòu)設(shè)施，我們實際上必須開車去那里。

這種情況有可能再次發(fā)生，因為很少有公司將物聯(lián)網(wǎng)納入災(zāi)難恢復(fù)計劃。然而，隨著越來越多的公司開發(fā)自己的物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用程序，并且隨著這些應(yīng)用程序成為關(guān)鍵任務(wù)，必須將它們納入災(zāi)難恢復(fù)計劃。物聯(lián)網(wǎng)的最佳災(zāi)難恢復(fù)方法是什么?

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1. 更新您的災(zāi)難恢復(fù)計劃并進(jìn)行測試

災(zāi)難恢復(fù)計劃往往容易過時，因為 IT 忙于項目，而災(zāi)難恢復(fù)計劃則被擱置一旁。因此，像物聯(lián)網(wǎng)這樣的新技術(shù)在引入時不會出現(xiàn)在災(zāi)難恢復(fù)計劃中。

一種解決方案是將災(zāi)難恢復(fù)計劃作為一個項目納入到每個物聯(lián)網(wǎng)實施項目中。應(yīng)該有一個規(guī)定，即項目沒有災(zāi)難恢復(fù)計劃不能上線，以支持物聯(lián)網(wǎng)離線時的場景。

物聯(lián)網(wǎng)災(zāi)難恢復(fù)的另一個組成部分是進(jìn)行災(zāi)難恢復(fù)和故障備份切換測試，以確保所編寫的物聯(lián)網(wǎng)災(zāi)難恢復(fù)計劃真正有效。至少，該測試應(yīng)每年進(jìn)行一次。

2. 使用備用ISP，并了解您ISP服務(wù)商的災(zāi)難恢復(fù)功能

大多數(shù)物聯(lián)網(wǎng)都是由互聯(lián)網(wǎng)接入商提供支持的，因此任何物聯(lián)網(wǎng)災(zāi)難恢復(fù)策略的一部分都應(yīng)該使用多個互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)提供商 (ISP) 來支持物聯(lián)網(wǎng)。這為公司提供了一個后備位置，以防其他ISP出現(xiàn)服務(wù)中斷。

選擇ISP的另一個要素是審查每個ISP是否有自己的災(zāi)難恢復(fù)策略。它是否具有冗余通信和故障切換功能，以便在主通信線路不可用時保持運行?它是否同意與您合作進(jìn)行物聯(lián)網(wǎng)故障切換的年度測試?

3. 實施區(qū)域云備份

許多云服務(wù)提供商在不同的地理區(qū)域擁有一個或多個數(shù)據(jù)中心。這使得當(dāng)災(zāi)難發(fā)生時，一個數(shù)據(jù)中心可以輕松地將物聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)移到位于該國或世界不同地區(qū)的另一個數(shù)據(jù)中心。通過采用具有設(shè)施和數(shù)據(jù)中心故障轉(zhuǎn)移功能的云提供商，如果部署物聯(lián)網(wǎng)的一個甚至幾個地理區(qū)域因自然災(zāi)害而喪失能力，您可以保護(hù)自己。

4. 保持現(xiàn)有備件庫存

在全球范圍內(nèi)，約有300億臺物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備，其中六大領(lǐng)先物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)資產(chǎn)是低功耗廣域網(wǎng)(LPWAN)、蜂窩移動技術(shù)(3G/4G/5G)、網(wǎng)狀協(xié)議、藍(lán)牙、Wi-Fi和射頻識別(RFID)等小距離中繼。在每個類別中，都有許多供應(yīng)商和選擇。

企業(yè)可能會在物聯(lián)網(wǎng)部署中使用所有或部分這些設(shè)備，以及其他物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備，例如在醫(yī)療保健或制造生產(chǎn)線上工作的機器人。

鑒于物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備和裝置種類繁多，當(dāng)公司制定包含物聯(lián)網(wǎng)的災(zāi)難恢復(fù)計劃時，第一步是識別部署在整個企業(yè)中所有不同的物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備及其供應(yīng)商;下一步是確定災(zāi)難恢復(fù)和故障切換的關(guān)鍵任務(wù)路徑。

一旦確定了任務(wù)關(guān)鍵型物聯(lián)網(wǎng)路徑，IT 部門就可以列出災(zāi)難恢復(fù)關(guān)鍵路徑中的所有物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，與供應(yīng)商合作，并從供應(yīng)商處獲得備件(或安排快速更換部件)。備份零件庫存是一個預(yù)算項目，應(yīng)提交給管理層，并作為物聯(lián)網(wǎng)災(zāi)難恢復(fù)支持計劃的一部分進(jìn)行批準(zhǔn)。

5. 手動流程和員工培訓(xùn)

回想我在大地震災(zāi)難恢復(fù)中的經(jīng)歷，我們所有分支機構(gòu)的員工都記住了如何手動執(zhí)行業(yè)務(wù)操作，所以我們能夠保持業(yè)務(wù)連續(xù)性。如果今天再出現(xiàn)這種情況，我不太確定這種方法是否有效，因為許多記得如何手動操作業(yè)務(wù)的員工現(xiàn)在都已經(jīng)退休了。

是否有辦法將故障生產(chǎn)線的業(yè)務(wù)切換到仍在運行的遠(yuǎn)程設(shè)施?如果公司不能做到這一點，是否有辦法讓大多數(shù)操作保持手動運行?

這些都是管理層、IT、人力資源和業(yè)務(wù)主管需要共同努力解決的問題，因為即使您的物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和故障切換計劃完美無瑕，在故障和恢復(fù)之間仍有一些“中間”環(huán)節(jié)，業(yè)務(wù)流程中的個人需要知道該做什么。