湖州，是全國著名的蠶鄉，也是世界絲綢文明的發祥地之一。它作為浙江省轄地級市，地處浙蘇皖三省交匯處，東鄰嘉興，南接杭州，是長江三角洲中心區27城之一、環杭州灣大灣區核心城市、G60科創走廊中心城市。

近年來，隨著城市建設步伐的加快，以新一代信息基礎設施為基礎，以智能化應用為建設目標的新城新區成為區域協調發展的重要抓手。湖州市也不例外。2021年6月25日，湖州市政府印發《湖州市關于打造小微企業園升級版的指導意見》，促進小微企業園提質增效，并重點提到要加快數字賦能，實現智慧園區全覆蓋。

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具體來說，湖州政府建議推廣應用智慧園區管理平臺，加強與企業的有效結合。將小微企業園數字化作為推動傳統產業改造提升的重要手段，引導園內企業開展數字化技術改造，加快深度上云，接入工業互聯網平臺，全力推動實現園區數字化建設全覆蓋。

因此，本次《賦能故事》系列將目光轉向湖州的智慧園區建設，具體項目為湖州市織里鎮的織西商業綜合體，在標準化賦能與個性化定制的個案中探討構建園區核心競爭優勢的參考經驗。

安全、高效、綠色、智慧——智慧園區建設迫在眉睫

目前來看，雖然我國智慧園區數量日益增多，據IDC統計，各類園區ICT相關投資在2019年超過2000億，年復合增長率達12.7%。但其中的發展瓶頸卻一直令人頭疼，如缺乏整體規劃、信息化管理體系不完善、整體服務能力較低、智慧化元素較少、創新水平較低等。

建設安全、高效、綠色、智慧的現代綜合智慧園區迫在眉睫。

那么，九州云在湖州的項目是如何破解的呢？首先來了解一下項目建設的背景和需求：

從園區的參與主體看，主要包括業主方、管理方、使用方和合作方；其中，使用方還可以細分：業主、租戶、居民、訪客、商家、顧客等不同角色。

由于這些不同主體產生的行為不盡相同，涵蓋交接、托管、裝修、入住、出行、投訴、維修、繳費、停車、購物、轉讓、搬運、活動、社交和黨建等業務場景，因此園區服務方需要提供資源管理、客戶管理、客戶服務、收費管理、工單管理、設備管理、安防管理、環境管理、資產管理、經營管理、委外管理、對賬管理、結算管理以及品質管理等不同板塊的業務。

可以看出，整體復雜的流程運營起來，十分考驗管理者的服務能力和效率。

在實踐過程中，九州云了解到，智慧綜合體園區的建設涵蓋了數據同步、數據采集、信息傳輸、數據統計分析、控制指令、工單指令、報警（亮燈）、信息顯示、播放音頻等紛雜多樣的業務場景。

每一個設備、每一個場景，要想集中監控管理，絕非易事。

基于上述運營管理的痛點，需要以物聯網、云計算、大數據為基礎構建智慧商業綜合體綜合管理平臺解決方案。因此，九州云主要通過建設MEC平臺實現園區數據本地化，并將邊緣應用（視頻監控、人臉識別等）等產生的數據在邊緣節點進行處理，降低時延；實現了園區范圍內關鍵點位高清視頻監控、出入口門禁基于人臉識別及車牌識別的自動化出入管控。

更重要的是，九州云為智慧園區的建設打造了一個數字底座。

智能應用、技術革新——九州云打造數字底座

成立于2012年的九州云，是國內首家專門從事OpenStack服務公司，以技術創新立業，從私有云起家，混合云擴充到邊緣云發力，目前發展為中國的邊緣計算準獨角獸。

而織西商業綜合體為織里鎮第一個多功能、全方位性的綜合大型商場，需要建立統一的應急管理與日常管理、對內與對外服務的管理體系，滿足“安全、高效、綠色、智慧”的現代商業綜合體建設規劃要求。

因此，九州云為其打造的織西商業綜合體智慧管理系統平臺主要協助綜合體管理者實現對綜合體內各智能化系統的高效管理。具體來說，管理平臺是以分布式信息與控制理論為基礎而設計的計算機分布式系統，它綜合利用了現代計算機技術、現代控制技術、現代通信技術和現代圖形顯示技術，即所謂 4C 技術。

同時，該項目中的集成平臺系統將信息整合，對綜合體進行數字化的分析和處理，以便管理者直觀、快捷地了解項目各個建筑及綜合體的實際運行狀況以及相關入駐商業單位的信息。

據了解，該平臺是綜合體最為關鍵的神經系統，它需要解決多個復雜系統以及多種控制協議之間的互聯性和互操作性問題。其中，集成平臺系統集成管理系統將作為項目中智能化運行信息的交匯與處理的中心，對匯集的各類信息進行分析、處理和判斷，采用最優化的控制手段，對各設備進行分布式監控和管理，使各子系統和設備始終處于有條不紊、協調一致的高效、經濟的狀態下運行，最大限度地節省能耗和日常運行管理的各項費用，保證各系統能得到充分、高效、可靠的運行，并使各項投資能夠給業主帶來較高的回報率。

那么，九州云是如何打造的呢？

從建設框架看，織西商業綜合體智慧管理系統共有兩級平臺，分別是智慧運營大腦建設+其他子項目建設。其中，智慧運營大腦建設為一級平臺，即“商業綜合體大腦”，作為所有子項目的總管理平臺；其它每個子項目建設為二級平臺，即智能化集成系統，作為子系統。二級平臺通過互聯網或專網的方式與一級平臺進行通信。

據了解，九州云為其打造的智慧管理系統平臺底層采用邊緣計算云平臺，所有需要計算、存儲的子系統及智慧管理系統平臺都放在邊緣計算云管理平臺上，形成數據中心，統一管理和控制。

從技術上看，該方案可以通過建設這種MEC平臺實現園區數據本地化，并將視頻監控、人臉識別等邊緣應用所產生的數據在邊緣節點進行處理，降低時延；當園區用戶訪問內網時，UPF進行數據分流，數據流量不出園區，安全性得到保障；當園區用戶訪問公網時，數據流量通過核心網訪問互聯網。

而從項目收益來看，九州云搭建的智慧管理平臺則帶來了更大的驚喜。

集成管理、降本增效、提升品質

此次九州云所打造的商業綜合體解決方案，依托強大的集成管理邊緣云平臺，通過分布式的數據采集中心，連接前端各專業智能化系統，以及物聯網感知設備，實時準確獲取設備運行數據、能源使用數據、環境狀態數據等，應用大數據決策分析引擎，進行海量數據的分析、統計、診斷，篩選價值數據進行豐富多元的智能化控制，為商業綜合體提供統一運維管理服務，實現綜合體用能管理效率的提高，運維成本的降低，建立統一的應急管理與日常管理、對內與對外服務的管理體系，滿足“安全、高效、綠色、智慧”的現代商業綜合體建設規劃要求。

更重要的是，通過對智慧管理平臺的建設，九州云將建筑中存在的智能化系統的控制管理集成在一個管理界面上，使其接口界面標準化、規范化，完成各子系統的信息交換和通訊協議轉換等功能，從而實現“降低人工成本”、“保證運行品質”、“降低運行能耗”“提升商業綜合體品質”的目標。

結語

隨著5G時代的到來，以大數據、人工智能、工業互聯網等為代表的“新基建”被看到了更多落地的可能性。其中，智慧園區的落地是部署新基建的重要一環，加之邊緣計算在智慧園區的成功推廣與使用，智慧園區的建設將被推上又一個落地應用的高峰。

本次九州云與湖州市織里鎮智慧園區的合作，既是湖州市推動傳統產業改造提升的絕佳機遇之一，也是九州云探索智慧園區以及更多數字經濟系統建設落地的實踐積累，為行業、產業提供技術解決方案的參考思路，實現其“領先的開放云邊架構領導者”的宏大愿景。