客戶數據分析對于基于客戶的營銷的未來至關重要
人們詳細討論了數據分析在營銷領域的重要性。數據分析為努力提高市場份額的公司提供了許多有用的見解。
數據分析的最佳應用之一是通過增強的基于帳戶的營銷。有很多方法可以使用大數據來更好地了解目標客戶群，這是任何營銷策略的重要組成部分。
將基于客戶的營銷與數據驅動的營銷相結合的本質
當您知道如何正確使用時，基于帳戶的營銷是一個強大的工具。為了掌握ABM，您需要知道如何處理其所有組件。ABM成功的最大組成部分之一是帳戶選擇過程。當您依靠完善的數據分析平臺時，這個過程會容易得多。
找到對您的整體戰(zhàn)略成功至關重要的正確客戶。不服氣?問問營銷人員就知道了。最近對有經驗的營銷人員進行的一項調查顯示，超過三分之二的營銷人員計劃使用大數據技術解決方案來使他們的帳戶選擇過程更加順暢。
確定帳戶選擇過程很重要。但是你怎么能做對呢?您是否需要在正確的大數據營銷解決方案上花費大量資金?今天，我們將為您回答所有這些問題，并向您介紹理想客戶檔案的概念。
閑話少說，讓我們開始吧……
什么是ICP，它為什么重要?
正如我們在開場白中提到的，ICP代表理想的客戶檔案。它指的是公司，而不是個人。這意味著，這種營銷策略主要由B2B組織使用。這里的轉折是，它讓您有機會像個人一樣處理業(yè)務。
讓我們進一步解釋。
公司有自己的理解他們的客戶是誰，他們的愿望和需求是什么，以及如何滿足他們。然而，雖然組織的領導者知道理想客戶的樣子，但其他員工不知道。ICP可幫助您定義客戶。
一些公司還制定了最低客戶資料，以幫助他們定義可接受客戶的最低標準。MCP和ICP是一回事嗎?不完全的。ICP幫助您定義您應該追求的客戶類型。MCP定義了最低限度。
您應該在哪些方面投入更多?當然是ICP。
投資于追求對您的報價幾乎不感興趣的客戶是沒有任何意義的。你也去追求他們，但你應該投入更多的精力、精力和金錢來迎合理想的客戶。內容創(chuàng)建、再營銷和角色開發(fā)并不便宜。
如何使用數據分析開發(fā)理想的客戶檔案?
新的數據分析解決方案使您能夠全面了解您的理想客戶是誰。您可以使用它來定義ICP，并查看空白區(qū)域中哪些細分市場最適合您的產品或服務。如果沒有適當的BI解決方案，您的ICP將缺乏適當的細節(jié)。
這并不意味著不會有任何手頭工作。創(chuàng)建ICP需要一些手動和自動工作，以下是操作方法：
- 與您的員工坐下來，描述您的理想客戶，并寫下所有重要特征
- 聯系您的一些長期客戶，進行采訪或讓他們填寫調查，了解他們對您的業(yè)務的喜好
- 精確定位您理想客戶的確切特征，并使用它們來創(chuàng)建您的企業(yè)的完美客戶的形象檔案
- 將所有這些數據輸入到您的數據驅動型BI解決方案中，并開始研究如何利用您所擁有的信息來指導您的營銷工作。
以ICP為基礎，您可以使用BI解決方案來構建帳戶評分模型，從而讓您了解哪些客戶對您的業(yè)務而言比其他客戶更有價值。反過來，您將知道您需要首先向哪些客戶推銷……
基于帳戶的營銷怎么樣?
既然您知道帳戶類型最有可能轉換和購買您的產品，您就可以更好地解決他們的一些問題并通過迎合銷售來定位他們。BI解決方案可以幫助您確定應該首先關注誰。
一些客戶比其他客戶愿意在您的產品/服務上花更多的錢。使用BI工具，您應該獲得有價值的線索，了解哪種類型的消息最能引起這些客戶的共鳴。這些線索可以幫助您定制您的外展活動。
通過定制的外展活動，您更有可能吸引需要您的產品的公司的注意。您可以通過以下幾種方式使用BI工具改進基于帳戶的營銷結果：
- 目標競爭對手的客戶
您需要定位使用競爭對手服務的帳戶。如果您擁有卓越的產品，您可以輕松超越競爭對手的客戶，您只需要采取積極主動的營銷方式來瞄準他們。您應該通過特定信息與他們聯系，并向他們展示如何從您的產品中獲得更多價值。
- 關注收入潛力
為什么要去那些不愿意花錢的公司?您需要找到想要長期使用您的產品/服務并保持對您公司忠誠的客戶。使用您的BI解決方案確保您的營銷工作嚴格專注于具有巨大收入潛力的客戶。確定具有最大空白空間的客戶，并專注于交叉銷售和追加銷售。
- 嘗試戰(zhàn)略激勵方法
你不能坐等客戶來找你。這樣，您將在短短幾年內倒閉。相反，您需要采取積極主動的方法。無論您已經擁有多少客戶，都要專注于獲取更多客戶。看看你的競爭對手。分析他們的戰(zhàn)術，從他們的錯誤中吸取教訓，并對您的ABM策略進行調整。
大數據是制定成功的基于客戶的營銷策略的關鍵
通過使用正確的大數據解決方案，您將能夠更準確地定義理想的客戶檔案。相反，一旦您這樣做，您就能夠完善您的基于帳戶的營銷策略并更密切地迎合您的B2B客戶。
通過使用最佳數據分析工具正確處理策略的ICB部分，您將識別并隨后優(yōu)先考慮ABM計劃的最佳目標和機會。有了這個，制作相關的、相關的客戶信息將變得輕而易舉。祝你ACB努力好運。
