【51CTO.com原創(chuàng)稿件】RPA通過模擬人類的工作方式，執(zhí)行基于規(guī)則的、重復的業(yè)務流程，將人從周而復始的繁重工作中解放出來。在數字化轉型浪潮席卷全球的當下，RPA的弱耦合性、易用易維護、投資回報率高等特性使其逐漸成為企業(yè)降本增效的利器之一。尤其在智能化升級過程中，很多企業(yè)將RPA作為重要突破口，來打通新舊系統(tǒng)間的隔閡，以此為業(yè)務創(chuàng)新鋪平道路。

　　同時，為了擴大自動化邊界能力，很多廠商以RPA為技術底座，與OCR、NLP、ML等主流人工智能技術相結合，以滿足用戶在復雜場景下業(yè)務自動化的需求，提升了執(zhí)行自動化任務的穩(wěn)定性和效率性。

　　UiPath作為全球RPA賽道上的佼佼者，新近發(fā)布了2021.10平臺，首次推出基于UI和API的企業(yè)級自動化功能，為RPA解決方案打開了全新的想象空間。在日前召開的媒體見面會上，UiPath大中華區(qū)總裁吳威、UiPath中國區(qū)全球服務總監(jiān)陳磊圍繞企業(yè)級自動化功能的構建、開發(fā)和使用等議題與記者進行了交流。

　　UiPath的進化：面向未來自動化的選擇

　　據悉，對UiPath來說，最新發(fā)布的 2021.10版本是迄今為止最大的一次產品迭代，涉及100多項功能優(yōu)化。

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　　陳磊總結，這些優(yōu)化大致可以分為四類：其一，新增的大模塊功能，比如集成服務（Integration Service）、提供云原生架構優(yōu)勢的新自動化套件等等；其二，原來只提供云端版本支持的功能現在可以進行本地化部署；其三，跨平臺支持，原來只能運行在Windows上的機器人包括做自動化流程開發(fā)的工具現在可以運行在Linux上；其四，在原有產品基礎上進行的小的功能提升。

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　　具體來說，根據實現目標的不同，這四類新增功能又可以劃分為4大主題：

　　l 引入UiPath集成服務。平臺提供了強大的API和UI集成。這意味著，用戶在同一平面上既可以通過用戶界面，又可以通過API去操控目標對象，以此來快速構建涉及API的自動化流程。一方面，通過大型的連接器庫實現與任何系統(tǒng)的API的自動化；另一方面，任何外部應用系統(tǒng)（比如SAP）都能通過服務器端的觸發(fā)器開啟自動化。

　　l 發(fā)揮自動化在企業(yè)中的關鍵作用。如果想讓機器人平臺在企業(yè)內部發(fā)揮重要作用，治理至關重要。因此新版本著重優(yōu)化了這樣幾個功能：在統(tǒng)一管理端可以把所有的機器人和Studio一鍵升級；機器人自我修復能力提升管理彈性；與CrowdStrike的端點保護集成大大改善并加快了威脅搜索、調查和修復工作；2021.10的所有版本均為長期支持版本，提供3年以上保護。

　　l 加速自動化的開發(fā)和使用。為了讓開發(fā)者和使用者都能夠更方便快速地去學習和使用工具，新版本設置了以下功能：專業(yè)開發(fā)人員可以將其企業(yè)的數據科學以及UiPath合作伙伴的模型直接引入AI Center；StudioX中的對象庫可以自動捕捉和編纂源代碼，并創(chuàng)建一個可重復使用的組件庫，提升平民開發(fā)者體驗；對于最終用戶而言，機器人助手與UiPath應用市場之間的全新集成可以簡化自動化流程的使用體驗。

　　l 引領云原生自動化：新增的自動化套件可以看作是一個軟件包，提供所有通過Kubernetes進行容器化的UiPath服務器產品，并與內置的平臺管理工具集成并交付。對于用戶來說，有了這個套件，UiPath原來在云端部署的所有產品都可以實現一鍵安裝，升級也變得異常方便。

　　從UiPath 新版本的發(fā)布可以看到，這家公司正試圖打開企業(yè)通向全面自動化未來的捷徑。當下，所有產品已經端到端打包成一個可安裝的、帶有基礎設施的容器化解決方案，這不僅提升了安裝速度，也意味著企業(yè)可以把更多時間用于提升自動化發(fā)現流程本身，在更進一步的無縫集成中突破現有的RPA界限，加速自動化在整個企業(yè)中的整體影響。

　　求索：RPA距離真正的爆發(fā)期還有多久

　　近兩年，國內RPA熱度不減。可必須承認的是，RPA投資風潮一部分是來自于國外RPA應用情況和廠商估值的影響，風口之下，國內RPA行業(yè)熱度水漲船高，但在過去的一年里RPA在國內市場的普及率、商業(yè)模式、客戶層面的認知仍有待進一步提升。

　　吳威認為，造成這一現狀的主要原因有三：第一，觀念（Mindset）。大家對數字化轉型的認知不夠，這個概念很大，但如何真正落地，多數人并不清楚；第二，知識（Knowledge）。用戶對產品的掌握深度不夠，投資業(yè)界雖然炒得火熱，但具體到產品的適用性、場景、效能，真正的用戶并不了解；第三，技能（Skill）。“RPA有點像Excel，其實每個人都能用到，但關鍵在于會不會用。這是影響到RPA普及程度的一個重要原因。”

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　　要解決這些問題，必然要尋求一個突破口。吳威提出了這樣一個設想：目前中國大概有2000萬認證的財務人員，如果其中有15%的人對RPA業(yè)務有深入的了解，那可能就是一個爆發(fā)的開始。而目前來說，這個比例大概不到1%。不過總體來說，財務的流程非常標準，是非常適合RPA落地的一個環(huán)節(jié)。

　　針對中國市場，UiPath在產品的迭代升級中也有其相應部署。陳磊提到：“從2019.4的版本開始，所有的產品系列就都配置了中文語言包，此后任何一個版本推出來的時候，簡體中文版都是一個Ready的選項。”

　　除了語言支持外，此次新版本對于中國用戶來說有三大優(yōu)化：

　　第一，可以在Linux環(huán)境下進行部署。“此前有很多客戶非常想用我們的產品，但是發(fā)現不能部署在Linux上。現在新版本就實現了一個非常大的進步。”

　　第二，可以進行本地化部署。“原來部署在云端，要使用功能就必須聯(lián)網，但很多企業(yè)出于數據隱私和合規(guī)的考慮就無法使用這些功能。常用的功能都能實現本地化部署無疑解決了這個問題。”

　　第三，集成能力。在Integration Service加持下，UiPath平臺與國內企業(yè)常用軟件的集成簡潔而高效。“舉例來說，釘釘、微信、飛書、WPS這些非常具備本地市場特色的軟件，還有國內很多企業(yè)會用的全球套裝軟件，SAP、Oracle之類，都可以和UiPath平臺很容易地集成。”

　　【結語】在不遠的將來，自動化很可能成為整個企業(yè)的連接力量，提供跨應用、系統(tǒng)和軟件的數字連接。以自動化為優(yōu)先，以自動化為基礎，我們終將開啟全面自動化的黃金時代。

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