1月13日，由中國殘疾人聯合會直屬中國殘疾人輔助器具中心指導，騰訊旗下搜狗輸入法、深圳市信息無障礙研究會、全國殘疾人用品開發供應總站共同發起“眾聲”無障礙輸入公益計劃。該計劃將基于搜狗輸入法、騰訊技術公益的無障礙技術積累，搭建無障礙輸入開放平臺，向全行業免費開放視障輸入、肢障輸入、長輩輸入、OCR讀圖、AI手語翻譯等技術解決方案，并聯合vivo、TobiiDynavox聽到科技、漢尼康科技等行業力量，共同助力有障群體在數字世界的輸入表達。同日，搜狗輸入法還首次發布了“眼動輸入”解決方案，殘障用戶只需通過眼球轉動，即可完成輸入。

“眾聲”公益計劃還將由指導單位、發起單位、合作伙伴和用戶群體代表成立專家調研組，持續深入研究有障人群的用戶需求，并以公益報告形式共享研究成果，為行業產品無障礙優化適配、行業標準制定提供參考。據悉，首期《無障礙輸入研究報告》計劃于2022年中發布。

中國殘聯副主席、中國助殘志愿者協會會長呂世明表示：“以數字化、網絡化、智能化為特征的信息化浪潮蓬勃興起，信息交流無障礙建設已經融入國家發展大局，消除殘疾人、老年人的‘數字鴻溝’成為時代命題和社會共識。‘眾聲’公益計劃通過技術開放凝聚社會力量，以務實行動致力于特殊群體的便捷輸入，是一次‘高質量信息無障礙建設’的積極探索。我們期待更多科技企業和社會力量行動起來，讓信息無障礙深入人心，讓人人都能平等地融入數字社會，共享美好數字生活。”

騰訊公司副總裁郄小虎表示：“騰訊一直非常重視并積極投入信息無障礙建設。此次發起‘眾聲’公益計劃，我們希望以開放無障礙輸入技術、調研相關群體需求為支點，助力更多有障群體平等發聲、打開數字世界之門。未來，我們將長期投入，讓這項計劃成為連接更多無障礙輸入技術與應用場景的平臺，讓世界聽見眾聲，讓眾聲融入世界，這也是騰訊‘科技向善’使命愿景的重要實踐。”

此次發布的“眼動輸入”無障礙解決方案，借助一款內置眼球追蹤技術的眼控儀，讓殘障用戶通過眼球轉動和凝視，即可操作電腦完成輸入。自2015年起，搜狗輸入法先后推出視障輸入、肢障輸入（點點輸入）、長輩模式等面向特定人群的輸入方案，面向合作伙伴免費開放。

據報道，中國目前有超過8500萬特殊群體，其中視障人士超過1700萬，腦癱患者超過600萬。第七次全國人口普查數據顯示，我國60歲及以上人口有2.6億人，其中，65歲及以上人口達1.9億人。《“十四五”殘疾人保障和發展規劃》提出加快發展信息無障礙，加快普及互聯網網站、移動互聯網應用程序和自助公共服務設備無障礙。國務院辦公廳也于2020年11月印發《關于切實解決老年人運用智能技術困難的實施方案》通知，鼓勵科技企業提供更多智能化適老產品和服務。

騰訊致力于為殘障及老年群體提供更好的數字化體驗，助力其便捷生活。2009年，騰訊首款產品QQ即實現了無障礙優化。目前，騰訊旗下主要產品如微信、QQ、騰訊新聞、QQ瀏覽器、QQ郵箱、全民K歌、應用寶、騰訊電腦管家、騰訊地圖等，均已針對殘障用戶優化，并陸續開展了適老化改造。騰訊參與開發“數字廣東”的重點項目“粵省事”政務小程序，讓殘障人士足不出戶，就能在線辦理殘疾人證申請、困難殘疾人生活補貼申請等公眾服務；騰訊聯合各文博機構打造的“國寶全球數字博物館”、“云游敦煌”及“數字故宮”，也成為首批適老化及無障礙的文旅小程序。

騰訊還積極倡導全社會共同關注信息無障礙，并面向社會開放技術與能力。2015年全國兩會上，全國人大代表、騰訊董事會主席兼首席執行官馬化騰建言，加快移動互聯網信息無障礙標準建設，幫助殘障人士享受技術進步帶來的紅利。2018年3月，QQ空間啟動“無障礙AI技術”對外開放項目，將無障礙AI技術開放給更多企業及開發者；2020年，騰訊啟動技術公益計劃，旨在以數字科技為核心能力，通過技術創新與協作解決社會痛點，并發起“天籟行動”，免費開放新一代實時音頻技術，促進行業共同解決聽障群體的輔助工具難題。

2018年12月，騰訊榮獲聯合國教科文組織頒發的“數字技術增強殘疾人權能獎”。該獎項表彰“促進殘疾人包容發展，通過數字技術為殘疾人生活創造合理便利條件做出杰出貢獻”的個人和組織。騰訊是亞洲首個獲獎的組織，也是全球范圍內首家獲獎的企業。