自從新冠疫情發(fā)生以來，沒有什么話題比數(shù)字化轉(zhuǎn)型更能影響企業(yè)的發(fā)展了。盡管許多人對2020年初的快速變化感到驚訝——很多人引用麥肯錫公司的一份研究報告，即很多企業(yè)在短短六個月內(nèi)將數(shù)字化的進程向前推進了四年，對數(shù)字化轉(zhuǎn)型的持續(xù)關(guān)注繼續(xù)塑造著企業(yè)應(yīng)對當(dāng)今業(yè)務(wù)挑戰(zhàn)的方式。

雖然2022年的經(jīng)濟和社會秩序可能逐步恢復(fù)正常，但許多企業(yè)正在為維護和擴展對其基礎(chǔ)設(shè)施和過程實現(xiàn)數(shù)字化做好準備。在一個永遠在線的世界里，隨著web3和元宇宙等新技術(shù)有望在未來改變?nèi)藗兊墓ぷ鞣绞剑髽I(yè)必須加倍努力進行數(shù)字化轉(zhuǎn)型，以確保他們在市場競爭中保持領(lǐng)先地位。

加速數(shù)字化轉(zhuǎn)型的4種IT戰(zhàn)略

以下是在2022年及以后加速數(shù)字化轉(zhuǎn)型工作的四種策略：

(1)重新構(gòu)想傳統(tǒng)結(jié)構(gòu)和層次結(jié)構(gòu)

當(dāng)在辦公室工作的員工很少時，那么擁有一個團隊意味著什么?在調(diào)研機構(gòu)Gartner公司對2022年的一項預(yù)測中，他們表示，“到2024年，由于工作的自我導(dǎo)向和混合性，30%的企業(yè)團隊將沒有管理人員參與。”

雖然遠程工作和混合工作流程可能不會導(dǎo)致管理人員完全消除，但企業(yè)應(yīng)考慮其現(xiàn)有結(jié)構(gòu)是否會在日益數(shù)字化的工作場所中影響敏捷性。例如，當(dāng)員工在家遠程工作時，通過完全自上而下的層次結(jié)構(gòu)進行審批可能會導(dǎo)致工作瓶頸。對工作的劃分和企業(yè)采取更加協(xié)作和務(wù)實的方法，可以讓團隊在不犧牲質(zhì)量的情況下加快速度。

(2)優(yōu)先為員工和客戶提供數(shù)字優(yōu)先體驗

過去兩年的發(fā)展重新調(diào)整了消費者和員工的期望。人們現(xiàn)在知道，可以在線提供大量服務(wù)，最終用戶(無論是內(nèi)部還是外部)都重視精心設(shè)計的數(shù)字服務(wù)的便利性和效率。隨著企業(yè)開發(fā)新產(chǎn)品，他們必須從數(shù)字優(yōu)先的心態(tài)開始：想象客戶或員工如何在線體驗產(chǎn)品或服務(wù)，然后根據(jù)最初的愿景衍生現(xiàn)實世界的應(yīng)用程序。

隨著員工選擇新的機會和客戶重新評估他們的品牌忠誠度，數(shù)字優(yōu)先公司和那些優(yōu)先考慮親身體驗的企業(yè)之間的身份差異可能被證明是一個關(guān)鍵的差異化因素。采用數(shù)字優(yōu)先思維方式比較遲緩的企業(yè)可能很快就會發(fā)現(xiàn)他們的受眾和客戶將越來越少。

(3)接受安全數(shù)據(jù)的交換

數(shù)據(jù)是數(shù)字化轉(zhuǎn)型的命脈和貨幣，因此企業(yè)正在創(chuàng)造新的方式將更多數(shù)據(jù)引入其業(yè)務(wù)流程也就不足為奇了。最近，企業(yè)已經(jīng)使用基于云的市場來買賣具有價值的信息資產(chǎn)。這些受保護的數(shù)據(jù)資產(chǎn)使企業(yè)能夠?qū)用軘?shù)據(jù)進行分析，而無需對其進行解密并損害他人的隱私。

這種開創(chuàng)性的數(shù)據(jù)共享新方法可以讓行業(yè)領(lǐng)域的多個企業(yè)共同努力解決問題，或者它可以讓團隊在不泄露知識產(chǎn)權(quán)的情況下共享重要研究的基礎(chǔ)。最重要的是，集成更多高質(zhì)量數(shù)據(jù)將使企業(yè)都能改進其流程，從而長期提供更好的業(yè)務(wù)成果。

(4)為安全和隱私的持續(xù)成功奠定基礎(chǔ)

雖然企業(yè)應(yīng)該關(guān)注其數(shù)字化轉(zhuǎn)型工作的速度和效率，但他們必須注意不要在這一過程中損害其安全和隱私。在備受矚目的勒索軟件攻擊和日益嚴格的監(jiān)管審查之間，企業(yè)在維護其數(shù)據(jù)資產(chǎn)以及客戶和合作伙伴的數(shù)據(jù)資產(chǎn)安全性和完整性等方面面臨著巨大壓力。

良好的安全實踐(包括端到端加密和零信任架構(gòu))，將確保企業(yè)在強大且可持續(xù)的基礎(chǔ)上構(gòu)建其數(shù)字化轉(zhuǎn)型計劃。行動迅速而魯莽的企業(yè)可能會發(fā)現(xiàn)自己處于領(lǐng)先地位，但可能由于數(shù)據(jù)泄露而遭受巨大的損失。

最重要的是，當(dāng)企業(yè)能夠超越現(xiàn)有流程進行思考并利用新工具和工作流程發(fā)揮創(chuàng)造力時，他們將能夠釋放新的數(shù)字化轉(zhuǎn)型機會。在這種新的商業(yè)環(huán)境中，那些大膽創(chuàng)新的企業(yè)可能會發(fā)現(xiàn)自己在該領(lǐng)域遙遙領(lǐng)先。