當前的企業依靠云服務來增強其運營中的基礎設施(網絡、存儲、數據庫)、服務或軟件。該基礎架構支持性能、靈活性、創新、可擴展性并降低成本。

全球疫情加速了數字化轉型。大多數企業轉向使用云，以滿足遠程工作對其客戶體驗和支持系統可靠性的需求。Gartner 預測，到 2026 年，公有云的使用率將從 2021 年 17% 增長至超過 45%。

云計算是使用聯網計算機在互聯網上提供服務。云平臺或CSP(云服務提供商)是提供云計算服務的第三方，用于構建公有云、提供按需云服務、控制私有云。

1. 云計算的類型

這三種云計算類型對于云服務的實現很有用。云計算架構或模型包括：

• 私有云：它是單個企業用來訪問云計算服務的模型。該企業需要承擔此私有云的管理成本。
• 公共云：它通過互聯網提供云計算服務。第三方云服務提供商擁有公共云。
• 混合云：它是公共云和私有云的混合體。

2. 云服務的類型

任何云服務提供商都可以租用和提供四種主要類型的云、功能、服務或策略。它們包括以下內容：

(1) IaaS(基礎設施即服務)

服務器、存儲、VM(虛擬機)、操作系統、具有其他資源的網絡的維護、所有權和配置對企業很有幫助。它們幫助構建和管理數據存儲、操作系統和網絡基礎設施。這些示例包括 Microsoft Azure 和 AWS(亞馬遜網絡服務)。

(2) 平臺即服務(PaaS)

PaaS 提供了一個環境或平臺來開發、測試、交付和管理軟件，包括存儲、服務器、數據庫和網絡。

(3) 無服務器計算

增強 PaaS，無服務器計算帶來了額外的服務來解決基礎設施管理和服務。它們包括設置、服務器維護和容量。

(4) 軟件即服務(SaaS)

軟件提供商將托管和交付這種類型的軟件應用程序。它還將其基礎設施提供給在線互聯網用戶。

3. 使用云服務提供商的優勢

由于來自競爭的巨大市場壓力和高消費者需求，企業必須尋找變得敏捷和靈活的方法。云平臺有助于降低成本并刺激創新。以下是企業使用云服務的主要原因。

(1) 服務很便宜

即用即付定價使這些服務變得便宜，因為企業只需在需要時為帶寬或服務付費。這些服務還降低了能源和內部 IT 成本(IT 時間和資本投資)。這些都可以提高員工的生產效率。

(2) 高速

依靠 IT 資源和擴展部分或全部基礎設施所需的廉價方法可降低帶寬需求。

(3) 遠程數據和備份

云服務可以用作備用備份計劃，以防止電源、自然災害和其他故障。大多數 CSP 在備份計劃中創建冗余以防止區域中斷。

(4) 服務器操作系統軟件更新和補丁

服務提供商負責更新軟件，包括安全更新和定期更新。

(5) 可靠性

云服務使用的增加和激烈的競爭使可靠性和性能成為關鍵因素。所有使用云服務的企業都依賴于全天候支持和更長的正常運行時間。

(6) 流動性

云計算提供對服務和數據的訪問，以隨時隨地提供工作支持。隨著當前混合和遠程工作的發展，這種需求非常迫切。

(7) 巨大的存儲容量

使用本地服務，會限制企業可以維護或購買的基礎設施。如果使用云服務，只需購買當前需要的東西。

(8) 快速部署和開發

隨著新基礎設施的構建延遲，企業可能會迅速從設計到開發中選擇一個想法。無服務器和 PaaS 云服務提供完整的開發工具和服務，包括調試和測試環境。

疫情下的企業、社會和經濟影響將始終是云服務采用和數字創新的催化劑。

4. 使用云服務時將面臨的挑戰

以下是企業在選擇使用云服務時將面臨的挑戰：

(1) 不同的性能

每個云服務都承諾可用性和性能，但實際性能可能會有所不同。

(2) 技術問題

新技術需要經驗豐富的 IT 員工隊伍并為使用這項新服務的人員提供培訓。一些云服務提供商具有遷移、設置、易用性或提供整體用戶友好的功能。

(3) 云服務中的安全威脅

云計算增加了網絡攻擊。通過獲得最好的服務提供商和加強共同責任來提高安全性是可能的。責任應以身份和訪問證明身份驗證為中心。

(4) 支持不足

云提供商可能缺乏支持人員或文檔來支持客戶。

5. 如何選擇完美的云服務商

云計算市場有許多服務提供商。領先的提供商是 Microsoft (Azure)、Google (Cloud) 和 Amazon (AWS)。企業在選擇新的云服務提供商時，請考慮以下因素：

(1) 成本

檢查現收現付和預付費用，看看是否符合企業預算。檢查服務是否有最低限額、預訂、批量折扣。更重要的是，檢查每小時/每月、用戶、千兆字節或執行的計費類型。權衡成本費用與其他相關因素。許多云提供商為首次使用的客戶提供非常優惠的價格。因此要密切關注價格隨時間的上漲情況。

(2) 可靠性和安全性

考慮服務提供商的強大安全性和彈性等因素。注意正常運行時間的歷史數據/區域能力。記錄有關災難恢復、完整性檢查、備份/恢復以及相關方的職責/角色的規定。許多提供商將詳細介紹可用的集成或安全功能(付費或免費)。檢查特定領域，包括訪問控制、身份管理、身份驗證以及數據存儲或處理。

(3) 合規

在選擇云服務提供商時，請考慮各國法規的影響。所有云提供商都有共同的合規責任聲明。某些法規可能會根據特定法規禁止客戶端數據的傳輸、處理和存儲，例如數據傳輸或存儲能力在特定邊界內。當他們在機密性、保護或訪問控制方面有特定需求時，同樣適用。法規還可能對違規報告和響應有特定需求。

(4) 工具和功能

云服務提供商提供不同的功能或將其他功能作為附加組件提供。企業需要查找所有服務類型 (PaaS) 和計算資源、安全性、監控、部署功能和用戶體驗。

(5) 業務兼容性

服務提供商應與企業的技術、運營和業務目標相匹配。

(6) 體系結構

查看云架構如何與企業中的現有服務或技術協同工作。檢查成本和技術協同效應以留在各公有云的大型生態系統中。通過查看支持無服務器選項和容器功能的微服務、多云和微服務，確保服務提供商支持未來和當前的需求。

(7) 合同和 SLA

如果需要，應仔細修改和審查 SLA 和合同。確保 SLA 包含針對未達到的服務水平的處罰或退出條款。

(8) 供應商鎖定問題和遷移支持

供應商鎖定是嚴重的問題。它們要么是專有技術，要么是合同技術。這就是為什么 Gartner 表示某些云服務提供商會在合同續簽時施壓每年增加支出。應對這種風險的完美方法是使用多家服務提供商并了解可能導致鎖定的專有技術。

(9) 支持數據遷移

檢查每個服務提供商，了解為遷移提供的服務。許多服務提供商擁有有助于遷移的評估工具。他們擁有支持服務器、應用程序和數據庫遷移的特定工具。

(10) 數據治理

出于安全和隱私原因以及成本使用的原因，云治理突出了對云服務的策略和應用控制。此類控制可以設置部門或組織使用云服務的最大支出，以抑制資源的過度使用。

(11) 項目規模

該項目的范圍、規模和目標對云服務提供商提出了不同的要求。

6. 結論

缺乏適當的規劃是云遷移失敗的主要原因。企業管理者需要了解業務需求、不同服務提供商的優缺點以及構建當前云的經驗。可靠的合作伙伴可以幫助企業解決許多云故障問題。