?作者 | 千山

審校 | 云昭

日前，周鴻祎在一場直播中就ChatGPT的話題進行了表態：“現在很多公司宣稱要做ChatGPT，這里面肯定有泡沫，有泡沫不是壞事。”長期選擇一個大賽道不變，再根據市場變化調整戰術才是正策。

回顧這些年人工智能發展的節點，周鴻祎認為ChatGPT之所以大火，很大程度上是因為成功實現了場景出圈。

“此前AI讓大家很失望，因為雖然在人臉識別等有所突破，但是場景非常有限；AlphaGo的問世雖然讓人興奮，但是也更像一個游戲。ChatGPT則是對人類語言的充分理解，很多公司如果搭不上這班車，就很容易被淘汰。”

事實真的如此嗎？正如張朝陽隨后所指出的：ChatGPT的成功是算力的積累，沒能力的公司別跳ChatGPT風口，資源消耗一場空。

ChatGPT到底是一時炒作的效應還是有長期發展的后勁？爭先恐后發力的巨頭們面臨哪些機遇和挑戰？它真的能掀起搜索行業的顛覆式變革嗎？ChatGPT的前景中到底有哪些隱憂？當ChatGPT引發的群體狂熱正上頭之時，或許我們該冷靜一下捋一捋這些問題了。

1、大幕開啟，風雨欲來

由ChatGPT引發的競逐，這兩天頗有你方唱罷我登場的架勢。

微軟前腳辦了一場閉門媒體發布會，正式宣布推出集成ChatGPT的全新Bing（必應）搜索服務，以及集成AI輔助的Edge瀏覽器；谷歌后腳就在巴黎舉辦了活動，演示了ChatGPT的競品Bard的新功能。

自從OpenAI推出的聊天機器人ChatGPT火爆全球后，谷歌一直處在高壓之下。因為從ChatGPT的表現來說，它極有可能為搜索業界帶來顛覆式的變革。

而谷歌也的確急了，面對ChatGPT熱度的節節攀升以及微軟的高調下注，谷歌首席執行官桑達爾·皮查伊（Sundar Pichai）先是公開撰文，為即將推出的對話式AI服務Bard造勢，后又舉辦演示活動，意圖讓Bard的首秀也一鳴驚人。

可惜的是，結果并不理想。Bard在回答問題時出錯，引發了外界對于其準確性的擔憂，讓投資者擔憂其在未來競爭中落于下風，致使谷歌一夜間市值蒸發1056億美元。

沉寂已久的搜索行業，因ChatGPT的“亂入”而變得暗流涌動。一眾巨頭的先后表態又讓這場亂戰變得懸念迭起。

大幕已經拉開，微軟先聲奪人，谷歌馬失前蹄，戲劇張力拉滿，發展撲朔迷離，但場內場外的人都知道——風雨欲來。

2、谷歌“起大早趕晚集”微軟有野心敢all in

在人工智能領域，谷歌一直是無可爭議的領導者。在搜索領域，谷歌同樣是公認的霸主。

但ChatGPT的出現卻讓這種絕對統治力有了可以動搖的縫隙。

乍看只是聊天機器人的ChatGPT，其背后依托的大語言模型，使其可以為主流問答產品帶來一場風暴。用過ChatGPT的人可能都會想象：“為什么我不能用它來搜索呢？”

傳統的搜索結果頁面，往往充斥著大量廣告和跟蹤器。這也是谷歌高利潤率的源泉。但ChatGPT不同，它通過與用戶對話、上下文感知來給出搜索結果或建議，顯得自然、干凈、友好。當人們意識到搜索還有另一種可能時，傳統搜索模式就開始立于危崖了。

皮查伊在公開發文中指出：“先進的生成式人工智能和大型語言模型正在抓住世界各地人們的想象力。”可見，谷歌的決策層并非沒有意識到這一風口。

其實在ChatGPT發布后不久，皮查伊就意識到了威脅，并在內部進行了“紅色代碼”警告，動員研究人員想辦法應對。另外，已經離開公司的谷歌創始人拉里·佩奇和謝爾蓋·布林也緊急重返公司，接連舉行多次高管會議，強調應對ChatGPT的緊迫性。

此外，早在Google I/O 2021開發者大會上，谷歌就發布了針對對話類應用的大語言模型LaMDA和多任務統一模型MUM。而且這兩個模型在官方演示中展示出了在多輪對話、跨模態搜索等任務上的強大能力。這比ChatGPT出現的節點早得多，但谷歌卻完全貽誤時機。

對標ChatGPT的競品，由LaMDA提供支持的Bard，直到近日才出現在大眾視野。此時的ChatGPT已經達成了5天用戶破百萬、2個月活躍用戶破億的佳績，榮膺史上增速最快的消費級應用。

更絕的是，微軟很快與OpenAI簽署了追加數十億美元的投資協議，并高調宣布要將ChatGPT集成到全部產品套件中。也就是說除了必應外，ChatGPT有可能在未來被整合進Office、Github、Windows的相關功能中。

與之相對的是，谷歌目前公布Bard仍處于測試階段，雖然進行了對外演示，但正式版本的推出時間依然成謎。而且皮查伊雖然提到會將最新人工智能技術應用到搜索中，但具體形態也未可知。

3、想給大家整個大活兒卻被“偷家”了

在這場對弈開始前，沒有人料到，在AI和搜索引擎領域，和谷歌狹路相逢的微軟會拔得頭籌。

不過嘗試梳理一下，可以發現，面對“激進”的微軟，“保守”的谷歌其實栽得一點也不冤。

谷歌之所以如此保守，主要可歸因為以下幾點：

其一，盡量低調，回避AI倫理爭議。近年來谷歌AI倫理鬧劇頻出，算法偏見、解雇少數族裔女性研究員、AI意識覺醒事件等話題屢屢引發爭議，為重建信譽需要保持謹慎。

其二，得不償失，與主打商業模式相悖。谷歌的主營收來自廣告，但聊天機器人中如果包含廣告頁面展示，那無疑極為“出戲”，對用戶體驗來說糟糕至極。如何尋找新的商業模式對谷歌來說是巨大的挑戰。

其三，成本巨大，很難找到平衡。搜索與人工智能的結合并不新鮮，但這種結合實則并不深入。因為搜索本身需要大量的算力支持，而像ChatGPT這樣的模型進行單輪回答的成本或許不高，但如果疊加到搜索引擎每天數億次的搜索中時，其回答成本可想而知。更重要的是，這種模式還無法產生直接的經濟效益。

簡言之，雖然谷歌在生成式AI和大語言模型的投入上從來舍得花血本，但顧慮過多、瞻前顧后之余，技術優勢并沒有尋找到可行的落地路徑。在搜索行業中一家獨大的谷歌也許正籌謀著整個大活兒，卻沒想到被橫空出世的ChatGPT“偷家”了。

而微軟同樣作為巨頭，為何敢于率先推動Bing必應和ChatGPT的深度合作呢？

據猜測，關鍵還在于Bing和谷歌搜索的市場占有率有顯著差距。統計顯示，目前全球搜索市場中Bing的市占率不超過10%，而Google的市占率保守估計也不低于80%。正因為這種體量的不同，Bing的同期收入要遠遠低于谷歌的搜索業務。也就是說，由于利潤率較低，Bing不用承擔過多的營收壓力。

船大固然抗壓，船小卻更好掉頭。微軟必應敢于進行這種更有突破性的嘗試，就是因為更能承擔試錯成本。而且像ChatGPT這樣的聊天機器人進入大規模商用場景后會發生什么化學反應，也沒人可以預見。賭局已開，勝負未定，但萬一成就了某個爆點，那么就可以在新時代來臨之際體會一下穩坐釣魚臺的愜意。

4、ChatGPT的另一面作弊利器、謠言傳播者、廢物制造機…

ChatGPT帶來的熱度節節攀升，此前從未有一項AI技術能實現這種破圈效應。

在過去的幾個月里，大概有1億人玩過ChatGPT，學生黨用它寫作業、查書單；創意工作者用它來寫策劃、開腦洞；程序員用它來查資料、寫代碼；甚至一些企業試用后也覺得意外給力，用它來生成文案，產出稿件……

從功能性來看，ChatGPT無疑是強大的，既可以是實用性極高的生產工具，又可以是娛樂性十足的創意玩具。比爾·蓋茨如是評價：“ChatGPT出現的重大歷史意義,不亞于互聯網和個人電腦的誕生。”

這種刷屏式的“狂歡”似乎來到了沸點，當谷歌推出Bard時，人們同樣抱以厚望，但Bard在演示現場犯錯，卻像當頭一瓢冷水，讓不少人開始生疑。

此前，ChatGPT也被發現提供不準確或過時的回復，但在群體狂熱中并沒有太多提及這一點的聲音。它的強大和新奇足以讓人忽視這點“瑕疵”。反正很多人工智能都像人工智障，人們往往不會對機器“奢求過多”。

沒有人能否認ChatGPT的作用，但事情遠非如此簡單。它的另一面不是那么美好，甚至有點讓人悚然而驚。畢竟它只是工具，不僅可能被濫用，還可能被動機不純的人利用。

比如，學術造假。ChatGPT的出現沖擊了現有的學術誠信體系。

不久前，北密歇根大學哲學教授Antony Aumann在進行課程評分時發現，全班第一的論文竟然是學生用ChatGPT寫的。隨后教授決定，之后學生在撰寫論文初稿時必須處于在監控下，且在限制上網的瀏覽器中撰寫；如果草稿有改動，學生必須給出合理的解釋。

還有多家期刊禁止將ChatGPT列為論文合著者。《科學》明確禁止將ChatGPT列為合著者，且不允許在論文中使用ChatGPT所生產的文本。

再比如，謠言傳播。OpenAI首席技術官米拉?穆拉蒂曾在接受美國《時代》雜志采訪時表示，ChatGPT可能會“編造事實”，這與其他基于語言模型的人工智能工具沒有什么區別。

近日，美國新聞可信度評估與研究機構NewsGuard對ChatGPT進行了測試，研究人員對ChatGPT提出充斥陰謀論和誤導性敘述的問題，發現它能在幾秒鐘內改編信息，產生大量令人信服卻無信源的內容。他們表示，目前沒有辦法可以有效地解決這一問題，這將導致ChatGPT或成傳播網絡謠言最強工具。

還有最可怕的，“廢物”制造。以往的搜索會讓我們獲得一張搜索結果列表，ChatGPT則會整合資訊、梳理線索，提供唯一答案。這看起來很美，但也會讓我們的“觸覺”進一步退化。

“互聯網的普及，使得資訊的收集變得越來越方便快捷。但是突破自我、不斷創新的精神卻悄悄消失了。由于一切知識都變得唾手可得，反而失去了很多殫精竭慮、獨立思考的機會。”

知名設計師山本耀司的這一觀點同樣適用于當下，就像社交媒體的出現一定程度上瓦解了人們的社交能力，搜索引擎的革新也在一定意義上了削弱人們搜集信息、接近真相的能力。

當我們習慣“拿來即用”，當事實和虛構在信息流中混淆得天衣無縫，唯一的真相就消失在龐大的噪聲中，我們也就成為了被馴化的“廢物”。

當然，因噎廢食也不可取。畢竟ChatGPT做到了真正的場景落地，它的出圈是AI技術的勝利，雖然不完美，但擁有無限潛力。只是要警惕，不要讓它淪為惡念的載體，不要讓科技的怪獸從秩序的牢籠中出來。

參考鏈接：

https://www.theregister.com/2023/02/08/ai_battle_microsoft_google/?td=rt-3a

https://blog.google/technology/ai/bard-google-ai-search-updates/

https://www.tmtpost.com/6403782.html