常見的項目管理問題如何應(yīng)對?
1、背景
隨著公司業(yè)務(wù)的快速發(fā)展,以及業(yè)務(wù)線的快速擴張,項目不僅多同時也越來越復(fù)雜,且還有較多項目涉及到跨團隊跨域協(xié)作。在此大前提下,技術(shù)層定期統(tǒng)一組織業(yè)務(wù)類立項宣講籌備會,以便做好資源沖突的規(guī)避,同步資源信息和項目信息,確保項目按計劃及時完成交付。
2、創(chuàng)業(yè)公司常遇問題
大部分創(chuàng)業(yè)公司在快速成長中都會遇到一些問題,如項目的資源分配、信息對齊、項目管理 都遇到不同程度的問題。具體痛點可分為:
1)項目涉及跨域,信息不對齊。對于部分項目涉及跨域,但各域之間的溝通較少,對于項目的信息,各方都理解不一致,比如優(yōu)先級、計劃時間、產(chǎn)品方案、技術(shù)方案 等,這些情況都不利項目推進
2)需求還是項目無法確認,以及優(yōu)先級問題。因沒有統(tǒng)一的業(yè)務(wù)立項會與流程,而是各域各自域內(nèi)確認是項目還需求,但由于各域情況不同,對于項目的認定標準也在較大差異,出現(xiàn)在A域 按項目進行,在B域按迭代需求走的情況,故而優(yōu)先級也較難統(tǒng)一,無法進行項目排期
3)項目資源無法確保,影響項目計劃。因?qū)椖康男畔⒉粚R,加之優(yōu)先級問題,使得項目資源較難確保
4)各塊牽頭人不明確,項目推進困難。由于沒有統(tǒng)一立項與流程,且各域?qū)椖繕藴什换ネǎ褂庙椖枯^難確定如 業(yè)務(wù)負責對接人,產(chǎn)品負責對接人,技術(shù)負責對接人。故在遇到問題時,往往會出現(xiàn)無法牽頭處理,或 到了誰最痛誰為處理的情況
3、解決思路
為解決以上問題,由技術(shù)部統(tǒng)一牽頭定期組織 獨立項目籌備宣講會,并制定宣講會流程,在全域推廣運行。
獨立項目宣講籌備會:由于技術(shù)部牽頭,業(yè)務(wù)/產(chǎn)品 自主填報 待立項信息,并參加每周兩一次集中的項目立項宣講會。目的是希望通過規(guī)范、集中 的對于項目 背景、收益、方案 等相關(guān)信息的介紹,以便來確認是否可以立項通過,并按項目來進行推進。
接下來將具體介紹立項標準、會議流程 相關(guān)信息:
1)立項標準
由于各域情況不同,無法確認一個統(tǒng)一的立項標準,將會由各域 根據(jù)各自發(fā)展情況與特點確定立項的基線和標準,達到業(yè)務(wù)迭代和項目之間的平衡。確認后,將在全司各域宣傳,以便各方都對各域立項的標準進行了解。
如A域立項標準:
情況一:業(yè)務(wù)提報的需求或項目,滿足以下任意兩個條件,即可申報獨立項目
- 新業(yè)務(wù)模式或新功能
- 跨業(yè)務(wù)線數(shù)量≥2條
- 投入資源預(yù)估≥150人日
情況二:進入交易版本排期的需求,滿足以下任意兩個條件,可轉(zhuǎn)申請獨立項目
- 跨版本數(shù)量≥3個
- 跨業(yè)務(wù)線數(shù)量≥2條
- 投入資源預(yù)估≥150人日
“跨業(yè)務(wù)線”說明
- 如:A域、B域、C域,即為“跨業(yè)務(wù)線”
- A域a線、A域b線、A域c線,即為“同業(yè)務(wù)線”(A域業(yè)務(wù)線)
B域立項標準:
- 對方案完整性要求較高(即不適合放在迭代中進行跨版本拆分)
- 研發(fā)工作量預(yù)估超過100人日,相關(guān)方涉及3個以上業(yè)務(wù)域
綜合來看各域立項標準主要圍繞:工作量較大、是否跨外域、是否0-1 功能、是否明確的高收益四個方面進行設(shè)置。
2)確認各對應(yīng)負責人
針對項目中主要三方負責人(業(yè)務(wù)方、產(chǎn)品方、技術(shù)方)需要在項目發(fā)起時逐層進行確認,即發(fā)起時,先確認業(yè)務(wù)方負責人,再由業(yè)務(wù)負責人聯(lián)系產(chǎn)品側(cè)進行產(chǎn)品對接負責的確認。立項通過后,技術(shù)承接方需要安排對應(yīng)的技術(shù)負責來推進項目技術(shù)側(cè)相關(guān)事宜。
三方負責人主要工作內(nèi)容:
業(yè)務(wù)方負責人 :需要在業(yè)務(wù)層做好項目信息對齊,如跨域 ,需要牽頭以項目完整性為目標進行業(yè)務(wù)層信息處理與對齊。
產(chǎn)品方負責人: 需要在產(chǎn)品層做好項目的產(chǎn)品方案對齊與輸入,如產(chǎn)品方案有問題,需要主動牽頭來推動與跟進處理,以確認產(chǎn)品方案按時按質(zhì)交付。
技術(shù)方負責人 :需要以項目為維度進行技術(shù)側(cè)事宜推進與對齊確認,確保項目按計劃要求高質(zhì)量交付。
總體來看,需要各負責人以項目為維度打破各自邊界,來對項目進行推進并按計劃節(jié)奏高質(zhì)量交付項目。
3)由項目宣講人對前期信息做對齊
項目宣講人可以是業(yè)務(wù)或產(chǎn)品或技術(shù)。項目宣講人,需要對于立項前信息進行收集對齊確認。項目信息如項目背景、目標、MRD待相關(guān)信息。
4)項目宣講人進 獨立項目籌備宣講表 按表格信息進行登記
收集好信息,按獨立項目籌備宣講會 要求進行登記,必填寫項為:項目名稱、項目背景與目標、項目價值、業(yè)務(wù)域、發(fā)起人、宣講人、MRD、產(chǎn)品:
5)組織 獨立項目籌備宣會
- 會議周期情況,會議每兩周組織一次,需要提前公示在 登記中,并通過郵件群發(fā)各方。
- 會議組織者(PMO)會根據(jù)項目周期時間要求及 獨立項目籌備宣講表登記 信息組織會議
- 參會人員,CTO、項目宣講人、涉及業(yè)務(wù)域技術(shù)負責人,其他可選人員為發(fā)起人、產(chǎn)品、業(yè)務(wù)
- 創(chuàng)建立項通知群,即將各宣講人拉群,對項目相關(guān)流程與注意事宜進行同步
- 轉(zhuǎn)發(fā)會議給到宣講人及對應(yīng)業(yè)務(wù)域技術(shù)負責人
- 確認立項登記信息是否齊全或有誤,對于登記信息進行必填項檢查,并將MRD轉(zhuǎn)發(fā)給對應(yīng)業(yè)務(wù)域 技術(shù)負責人進行確認是否有問題。為提高會議效率 需要根據(jù)各MRD內(nèi)容多少,給到預(yù)估宣講時長,宣講時長需要控制在3-5分鐘
- 會議進行時,按各項目登記順序,以及預(yù)估宣講時長進行逐個宣講
6)同步 獨立項目籌備宣會結(jié)果
宣講會完成后,組織者需要登記各項目宣講情況及結(jié)果,并通過郵件、飛書群通過各方。
4、總結(jié)
通過規(guī)范立項流程與統(tǒng)一安排立項會,有效避免各方因信息不對齊或優(yōu)化級或無法跟進等相關(guān)問題,進一步提升項目交付效率與質(zhì)量。
通過立項標準建立,讓各域都清楚與明確哪些需要立項,哪些不用立項。
通過立項流程的統(tǒng)一,讓各域更清晰知道如何進行立項,以及立項需要哪些信息,而不是之前各立項內(nèi)容都不一致而引起的歧義。
通過各方負責人制度,明確各負責人對應(yīng)職責,使得項目問題有人推進,過程有人跟蹤。
通過以上方案的落實,可以更好的確保項目高質(zhì)量及時交付。