在當(dāng)今的混合世界中，數(shù)字化轉(zhuǎn)型不僅僅是提高運(yùn)營(yíng)效率。下面是它如何支持不同團(tuán)隊(duì)的三個(gè)示例。

近年來(lái)，商業(yè)世界發(fā)生了巨大的變化。首席信息官們?cè)跒楣咎剿骰旌瞎ぷ鞯男路椒〞r(shí)，不得不采用一種新的思維方式。成功的混合工作模式為企業(yè)和員工提供了一種靈活的工作安排，使雙方都能適應(yīng)。許多公司現(xiàn)在都在這種模式上加倍下注。

2022年思科全球混合工作研究對(duì)27個(gè)市場(chǎng)的28,000名全職員工進(jìn)行了調(diào)查，大多數(shù)受訪者表示，混合工作環(huán)境改善了幸福感、工作與生活的平衡、人際關(guān)系，甚至個(gè)人信心。這項(xiàng)調(diào)查涵蓋了不同年齡、性別和資歷的人員。

大多數(shù)人(62%)將工作與生活平衡的改善歸因于更靈活的工作時(shí)間表，而53%的人認(rèn)為通勤時(shí)間的顯著減少或消除是主要因素。

隨著企業(yè)不斷適應(yīng)這種新的工作方式，首席信息官們需要確保他們的數(shù)字化轉(zhuǎn)型努力有助于塑造混合工作的未來(lái)。這里有三種方法可以引領(lǐng)這場(chǎng)變革。

1.探索加強(qiáng)協(xié)作的數(shù)字化轉(zhuǎn)型計(jì)劃

對(duì)于IT團(tuán)隊(duì)來(lái)說(shuō)，遠(yuǎn)程工作的最大挑戰(zhàn)之一是確保有效的協(xié)作。數(shù)字化轉(zhuǎn)型使分布在各地的員工能夠無(wú)縫地協(xié)同工作，而不管他們?cè)谀睦铩?

云原生解決方案、視頻會(huì)議和協(xié)作工具使遠(yuǎn)程團(tuán)隊(duì)能夠?qū)崟r(shí)通信和共享文件，從而更容易在項(xiàng)目上協(xié)同工作。它們還有助于防止遠(yuǎn)程工作者感到孤立，縮小面對(duì)面和遠(yuǎn)程團(tuán)隊(duì)之間的差距。

多年來(lái)，首席信息官們已經(jīng)接受了巨大的變革，數(shù)字化轉(zhuǎn)型的核心是基于云的應(yīng)用程序。有了這些支持協(xié)作、會(huì)議和文件共享的工具，IT團(tuán)隊(duì)可以專注于安全協(xié)議。他們需要為這些工具開發(fā)配置和權(quán)限，同時(shí)定期進(jìn)行監(jiān)控，以確保合適的員工有適當(dāng)?shù)脑L問權(quán)限。

軟件即服務(wù)(SaaS)管理工具也在市場(chǎng)上找到了一席之地，幫助IT團(tuán)隊(duì)更好地了解這個(gè)過程，特別是在使用數(shù)百個(gè)或更多應(yīng)用程序的大型企業(yè)中。

2.利用數(shù)據(jù)進(jìn)行有效決策

首席信息官們非常清楚，隨著越來(lái)越多的員工要求工作時(shí)間的靈活性，傳統(tǒng)的朝九晚五工作已不再是常態(tài)。數(shù)字化轉(zhuǎn)型使員工能夠隨時(shí)隨地工作，有助于改善他們的工作與生活平衡。遠(yuǎn)程工作的能力也允許員工選擇他們的工作環(huán)境，無(wú)論是在一個(gè)安靜的咖啡館，一個(gè)聯(lián)合工作空間，還是一個(gè)家庭辦公室。

雖然大多數(shù)員工都?xì)g迎這種靈活性，但首席信息官們?nèi)栽谂m應(yīng)數(shù)字化轉(zhuǎn)型改變工作流程的方式。

首要任務(wù)包括確保決策者擁有足夠的可操作數(shù)據(jù)，以便迅速采取行動(dòng)。在從內(nèi)部部署遷移到云計(jì)算的過程中，首席信息官們負(fù)責(zé)用保持信息流動(dòng)、優(yōu)化數(shù)據(jù)和防止孤島的工具來(lái)增強(qiáng)他們的技術(shù)堆棧。這些較小的團(tuán)隊(duì)可以更快地做出決策，同時(shí)確保獲得適當(dāng)涉眾的批準(zhǔn)。為了提高靈活性，首席信息官必須授權(quán)他們的團(tuán)隊(duì)采用承擔(dān)這些計(jì)劃的工具。

3.使用自動(dòng)化任務(wù)和提供透明工作流的平臺(tái)

數(shù)字化轉(zhuǎn)型顯著改善了工作方式，提高了效率和生產(chǎn)力。但數(shù)字化轉(zhuǎn)型的一部分還包括操作轉(zhuǎn)型和在細(xì)粒度層面上改進(jìn)工作流程。

向遠(yuǎn)程和混合工作的過渡需要將新流程構(gòu)建到現(xiàn)有工作流中。額外的批準(zhǔn)和簽入增加了透明度，但有時(shí)會(huì)給流程增加額外的步驟。

進(jìn)入自動(dòng)化。自動(dòng)化工具可以快速準(zhǔn)確地處理許多手動(dòng)和重復(fù)的任務(wù)，使員工能夠?qū)Ｗ⒂诟邇r(jià)值的活動(dòng)。然而，許多組織仍然難以手動(dòng)處理內(nèi)部操作，如請(qǐng)求、批準(zhǔn)和服務(wù)票證，從而導(dǎo)致延遲和效率低下。這些操作成為阻礙IT領(lǐng)導(dǎo)者轉(zhuǎn)向更大的數(shù)字化轉(zhuǎn)型計(jì)劃的障礙。

為了克服這個(gè)問題，首席信息官可以鼓勵(lì)他們的組織利用工作管理解決方案來(lái)增加工作流的可見性，將從高層管理人員到初級(jí)管理人員的利益相關(guān)者帶到同一頁(yè)面上。管理人員可以使用這些解決方案來(lái)設(shè)定明確的目標(biāo)，并將責(zé)任委派給混合團(tuán)隊(duì)。當(dāng)每個(gè)團(tuán)隊(duì)成員都能實(shí)時(shí)看到項(xiàng)目的狀態(tài)時(shí)，這有助于確保取得進(jìn)展。

這些解決方案使項(xiàng)目經(jīng)理能夠使用工具和儀表板根據(jù)月度或季度kpi跟蹤績(jī)效。反過來(lái)，員工會(huì)覺得自己被賦予了擁有行動(dòng)項(xiàng)目的權(quán)力，從而提高生產(chǎn)率。

通過讓組織中的每個(gè)人都能鳥瞰全局，數(shù)字化轉(zhuǎn)型正在幫助組織重新定義協(xié)作，利用數(shù)據(jù)提高工作場(chǎng)所的靈活性，并發(fā)現(xiàn)自動(dòng)化任務(wù)和增強(qiáng)可見性的平臺(tái)。通過促進(jìn)一個(gè)更高效和富有成效的工作場(chǎng)所，轉(zhuǎn)型為員工提供了更大的靈活性和控制他們的工作與生活平衡，減少倦怠，最終使組織和員工都受益。