成千上萬的客戶投訴特斯拉 FSD 在線數據泄漏問題
德國新聞媒體Handelsblatt發布了關于特斯拉全自動駕駛功能的有趣獨家新聞,其中包含來自美國、歐洲和亞洲的數千名客戶投訴。這些報告的時間跨度從 2015 年到 2022 年。Handelsblatt 聲稱已經從多個內部來源獲得了價值 100GB 的數據。
這些報告包括約 2,400 起自加速問題和 1,500 起制動問題,其中包括 139 起意外緊急制動報告和 383 起所謂的幻影制動報告。后者指的是由于錯誤的碰撞警告而突然停止。
雖然有些事故最終是司機控制了車輛,但其他事故則沒有那么幸運,最終撞上了迎面而來的車輛、墻壁或溝渠。
可以說,最有趣的部分是特斯拉關于如何處理這些關于 FSD 的投訴的政策。他們要求特斯拉的員工將每個條目標記為機密,并僅口頭告知用戶投訴的狀態。不允許使用短信、電子郵件甚至錄音,如果特斯拉員工未經許可共享信息,“無法阻止律師的介入”。
德國媒體聯系特斯拉征求意見,但回應都是關于數據盜竊。該汽車制造商希望刪除這些數據。