1、在設(shè)定愿景中扮演自己的角色

由于數(shù)字化轉(zhuǎn)型從根本上改變了企業(yè)的業(yè)務(wù)運營和交付價值的方式，企業(yè)必須在設(shè)定愿景和戰(zhàn)略方面發(fā)揮自己的作用。創(chuàng)建一支由精通數(shù)字技術(shù)的人員組成的團隊，以確定技術(shù)的潛力和應(yīng)用機會，確保它們與業(yè)務(wù)目標保持一致。鼓勵協(xié)作，促進開放交流。

2、擁有數(shù)字化思維

在任何數(shù)字化轉(zhuǎn)型中，最重要的因素是讓管理團隊與數(shù)字愿景保持一致。購買數(shù)字資產(chǎn)是企業(yè)遇到的最小的問題，擁有數(shù)字化思維是成功的終極關(guān)鍵。

3、擁抱標準化

數(shù)字化轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵一步是實現(xiàn)跨運營的標準化。從電子病歷中獲得靈感，我們發(fā)現(xiàn)標準化的協(xié)議促進了協(xié)作，推動了創(chuàng)新，并確保了一致的質(zhì)量。這種方法不僅協(xié)調(diào)了業(yè)務(wù)的各個方面，而且為持續(xù)增長和適應(yīng)市場需求奠定了堅實的基礎(chǔ)。

4、找出你可以放棄的東西

轉(zhuǎn)型和變革管理是艱難的，為了成功地擁抱技術(shù)和我們?nèi)找鏀?shù)字化的業(yè)務(wù)，至關(guān)重要的是放手企業(yè)中的“神圣奶牛”，包括指標、流程、系統(tǒng)和現(xiàn)狀。每一家公司都需要成為一家科技公司，否則這項業(yè)務(wù)將被顛覆。問問自己什么是你不愿意改變的，為什么。

5、創(chuàng)造文化轉(zhuǎn)型

培養(yǎng)一種持續(xù)學(xué)習(xí)和敏捷的文化。這不僅意味著培訓(xùn)員工使用新的數(shù)字工具，還意味著鼓勵員工培養(yǎng)樂于改變和適應(yīng)的心態(tài)。這種文化轉(zhuǎn)變確保你的團隊做好了應(yīng)對數(shù)字化轉(zhuǎn)型帶來的持續(xù)發(fā)展的準備，并能夠以韌性和創(chuàng)造力面對新的挑戰(zhàn)。

6、確保目標和預(yù)期結(jié)果保持一致

高管圍繞目標和預(yù)期結(jié)果保持一致——你為什么要這樣做?與此相結(jié)合，做好使人員和流程保持一致的工作。技術(shù)只會加劇人員和流程問題。

7、制定內(nèi)部“客戶之旅”

你可以將好的設(shè)計思維應(yīng)用于你的客戶產(chǎn)品。規(guī)劃你的內(nèi)部“客戶之旅”，了解你的團隊將在其間移動的員工流程和系統(tǒng)。這不僅有助于你進行足夠的數(shù)字化轉(zhuǎn)型，還可以確保你增強了將產(chǎn)生最大成功的業(yè)務(wù)領(lǐng)域。

8、擁抱勞動專業(yè)化

領(lǐng)導(dǎo)人應(yīng)該接受勞動專業(yè)化和技能提升。1913年，亨利·福特能夠提高他的員工在特定領(lǐng)域的技能，并利用這些技能來縮短制造新車所需的時間，從而創(chuàng)造了裝配線。基于競爭優(yōu)勢的勞動力專業(yè)化是經(jīng)濟的本質(zhì)，所有領(lǐng)導(dǎo)人都必須接受這一點，以確保公司在轉(zhuǎn)型時代取得成功。

9、問一問你想解決什么問題

希望進行數(shù)字化轉(zhuǎn)型的企業(yè)并不缺乏技術(shù)解決方案的選擇。要快速瀏覽所有可用的數(shù)字解決方案，請考慮以下問題：“我們希望解決的具體問題是什么，或者我們希望實現(xiàn)的具體目標是什么?”這有助于消除噪音，消除那些有不必要花哨的選擇。

10、采用確保數(shù)據(jù)準確的流程

成功的數(shù)字化轉(zhuǎn)型有賴于準確的數(shù)據(jù)。如果數(shù)據(jù)本身不完整或不準確，將本地信息轉(zhuǎn)移到云、創(chuàng)建分析和使用AI將降低價值和洞察力。我建議采用流程和數(shù)據(jù)完整性工具，使數(shù)字化轉(zhuǎn)型成為更強大的選擇。

11、投資于可提高性能的工具

我們的業(yè)務(wù)已經(jīng)采取了必要的步驟，在這個數(shù)字時代加強我們的在線業(yè)務(wù)，并在我們的績效管理系統(tǒng)中利用技術(shù)。這包括像15Five這樣的工具，以確保持續(xù)的反饋。每個企業(yè)都應(yīng)該評估自己的獨特需求，以確定下一步保持相關(guān)性并最終推動成功的步驟。

12、確保你的員工了解附加值

確保你的員工了解這種過渡的附加值。如果沒有終端用戶的認可，新數(shù)字平臺的持續(xù)使用就不會發(fā)生。我們是習(xí)慣的生物，如果沒有這種認同，人們只會回歸到他們感到舒服的狀態(tài)。當這種情況發(fā)生時，你最終會為一個幾乎沒有人使用的數(shù)字平臺買單。幫助你的員工明白為什么這是“更好的”。

13、讓員工成為流程的一部分

要想讓數(shù)字化取得成功，需要帶著人們一起去兜風(fēng)。這些是我讓數(shù)字化發(fā)揮作用的三大方法。與擁有共同目標的人一起工作。通過公開溝通，讓你的員工能夠擁抱新的工作環(huán)境。制定培訓(xùn)計劃，讓參與其中的每個人都能充分發(fā)揮潛力。底線是解決方案已經(jīng)存在。

14、確保各方都在合作

數(shù)字化轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵是協(xié)作。在藝術(shù)界，社交媒體催生了超越傳統(tǒng)途徑的當代藝術(shù)家，他們在Instagram等平臺上直接與觀眾互動。通過與這一群體合作來適應(yīng)和擁抱這種數(shù)字化轉(zhuǎn)型的畫廊提升和發(fā)展了自己的角色，并與新一代建立了聯(lián)系。

15、培養(yǎng)適應(yīng)環(huán)境的文化

在引領(lǐng)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的過程中，我發(fā)現(xiàn)一個關(guān)鍵的步驟是培養(yǎng)一種適應(yīng)能力的文化。技術(shù)發(fā)展日新月異，成功在于讓團隊具備迎接變化的能力。鼓勵持續(xù)學(xué)習(xí)，開放對話，促進戰(zhàn)略轉(zhuǎn)向的意愿。這種以人為本的方法不僅促進了技術(shù)的采用，還培養(yǎng)了創(chuàng)新和韌性。

16、對你當前的數(shù)字成熟度進行基準測試

在啟動數(shù)字化轉(zhuǎn)型倡議之前，對數(shù)字成熟度的當前狀態(tài)進行基準設(shè)定至關(guān)重要。由于數(shù)字化轉(zhuǎn)型涉及多個領(lǐng)域，在為企業(yè)內(nèi)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型制定路線圖之前，了解不同部門運作的成熟度非常重要。這將使情況更加清晰，并有助于確定優(yōu)先事項。

17、讓你的數(shù)字產(chǎn)品與眾不同

像許多企業(yè)一樣，由于疫情大流行，我們的企業(yè)經(jīng)歷了數(shù)字化轉(zhuǎn)型。我們的活動項目在數(shù)字空間進行了大約18個月的時間，然后慢慢回到面對面活動。我們曾以為，一旦面對面再次成為可能，數(shù)字化將會消亡，但我們?nèi)匀粚ξ覀兊臄?shù)字活動非常感興趣。關(guān)鍵是要區(qū)分產(chǎn)品——我們有一個是教育產(chǎn)品，另一個是網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品。

18、問問自己“為什么”

我們是一家數(shù)字優(yōu)先的公司，但需要在第一季度進行轉(zhuǎn)型，這需要團隊全力以赴，將我們的戰(zhàn)略擴展到包括B2C和B2B。這意味著對我們目前的產(chǎn)品進行重新想象，重新定義我們的價值主張，并進行全面的內(nèi)部討論。關(guān)鍵的一步是始終要問為什么。如果這一點不清楚，那么任何轉(zhuǎn)型都不會實現(xiàn)成功。

19、采用迭代方法

通過采用迭代方法來實現(xiàn)平衡。與其一次承擔整個轉(zhuǎn)型，不如將其分解為可管理的步驟，并專注于漸進式進展。不斷收集員工和利益相關(guān)者的反饋，用它來改進和優(yōu)化每個階段。以這種方式應(yīng)用敏捷策略可以增加成功轉(zhuǎn)型的機會。

20、保持敏捷和靈活

保持敏捷性和靈活性，因為數(shù)字格局正在不斷發(fā)展。做好準備，隨著新技術(shù)的出現(xiàn)和市場狀況的變化，調(diào)整你的戰(zhàn)略和計劃。擁抱敏捷的心態(tài)，使你的企業(yè)能夠快速應(yīng)對機遇和挑戰(zhàn)。快速失敗，反復(fù)嘗試，不斷適應(yīng)。請記住，數(shù)字化轉(zhuǎn)型不是一次性的項目，它是一個持續(xù)的旅程。