谷歌云盤發生未知故障,部分用戶丟失近半年數據
從上周開始,谷歌支持論壇上陸續有大量谷歌云盤(Google Drive)用戶報告丟失了最近半年的數據,云盤中的數據和文件夾結構被回滾到了今年5月份:
對于習慣在谷歌云盤存儲關鍵數據的個人和企業用戶來說,最近半年的數據不翼而飛堪稱晴天霹靂。
根據投訴用戶的反饋,帳戶的活動日志可以確認用戶自己沒有意外刪除數據,是谷歌云盤自身系統出現問題導致用戶本地設備和谷歌云之間的數據在某些時候無法同步。
一些丟失數據的用戶的設備中還留有丟失數據的脫機緩存,但目前包括谷歌云的工程師在內,還沒人想出恢復設備緩存數據的方法。
一位谷歌技術支持工程師在給用戶的回復中確認,在一次產品更新后,確實發生了用戶數據丟失問題,谷歌已經在調查該事件,但目前尚未給出任何修復建議或計劃。
專家給受影響用戶的建議是:在問題得到解決并找到根本原因之前,避免更改谷歌云盤的文件目錄和數據。
谷歌云盤數據丟失事件為個人和企業數據安全敲響警鐘,即便是能提供高標準SLA服務質量承諾的谷歌云盤,如果沒有本地或其他云數據備份,關鍵數據也面臨單點失敗的風險。