變革的締造者:數字化轉型官如何重塑現代企業
領導數字化轉型的正確方法是任命一名數字化轉型官,他是一名專職的領導者,負責領導變革、組織轉型、跟蹤結果、排除故障并順利完成項目,不會產生混亂。
擁有一名數字化轉型官的好處
每個團隊都需要一個隊長,每個項目都需要一個經理,貴公司的數字化轉型也沒有什么不同。數字化轉型是一項全公司范圍的、多方面的技術改革,涉及無數人、部門和系統,如果沒有數字化轉型官,這樣的改革可能很快就會出錯。
在數字化轉型官的帶領下,這一過程更加有序,不那么混亂,更有可能在最少的頭痛和麻煩的情況下滿足里程碑和最后期限。數字化轉型官的職責包括:
- 標示基準
- 組織任務和時間表
- 排查問題
- 在最后期限前保持適當的進展
- 確保數字化轉型活動與公司的總體愿景保持一致,并確保技術被用于實現公司的使命
- 向組織中的任何人,甚至非科技員工解釋數字化轉型的概念,如人工智能、云計算、機器學習等
- 制定、實施、監測和優化數字化轉型戰略
- 衡量轉型的結果
向員工傳達為什么數字化轉型是有益的,并引導他們完成轉型過程
在最初的數字化改造之后,數字化改造官的職責將轉化為維護、優化和進一步改進。在這個階段,數字化轉型官將根據市場情況定期評估組織的技術能力,并確保公司的技術不斷提供價值,數字化轉型官應制定關鍵績效指標,以確保數字計劃不斷為業務增值,并優化系統以持續改進。
沒有數字化轉型官,孤島會造成裁員
沒有專門的數字化轉型官的一個不利之處是,如果沒有一個,技術轉型將在豎井中進行,因為沒有集中的協調點。由于每個部門都在進行單獨的轉型,裁員不可避免地伴隨著不必要的支出。
有了一名領導變革的數字化轉型官員,全公司的成本可以在部門之間分攤,技術發現和知識可以在整個組織中輕松傳播,這減少了數字化轉型本身的支出,并通過消除冗余來幫助加快這一進程。由于一次要做這么多的改變,有人來指揮這艘船是至關重要的,這樣每個人都能保持在正軌上。
一名頂尖數字化轉型官的技能
在從外部組織招聘數字化轉型官或從內部提拔某人時,此人應該具備某些技能。
最好的數字化轉型官在兩個領域表現出色:了解技術的內容/為什么/在哪里/如何使用技術,也稱為數字能力,以及領導技能。
數字能力包括各種技術訣竅,這將包括:
- 了解為你的組織投資數字技術的最佳方式
- 了解如何使用技術來優化業務流程和客戶體驗
- 熟悉技術領域,并為企業和目標受眾推薦合適的技術
除了技術訣竅,領導能力是一個好的數字化轉型官的關鍵特征,他們需要能夠推動員工采取行動,并在漫長而令人沮喪的技術改造中保持他們的積極性。任何曾經不得不學習使用陌生技術的人都知道,這個過程有多么令人沮喪。一個好的數字化轉型官表現出強大的自上而下的領導力,通過設定節奏、提供指導和確保實現目標來幫助人們保持在正軌上。
面向數字化轉型官的認證計劃將所有這些技能結合到一個培訓和認證計劃中,這樣的認證可以幫助你識別具有你需要的數字化轉型技能的潛在候選人,與已經獲得認證的數字化轉型官合作是一個好主意,或者你可以讓你的內部數字化轉型官通過認證課程。
迎接下一階段的技術進步
跟上最新的技術進步,并在你的公司實施它們是一項全職工作,無論你是選擇從內部晉升,還是從外部聘請一名數字化轉型官員,你都可以通過單點溝通來帶領公司邁向下一步的技術進步。