當前，人工智能已經成為企業創新的核心要素。在商業市場，如何利用AI幫助企業提高生產力，提升企業的核心競爭力，成為企業用戶關注與探索的主要方向。在近期召開的主題為“賦能新型中國企業發展新質生產力”的2024 SAP中國峰會上，SAP全球執行副總裁、大中華區總裁黃陳宏博士詳細分享了SAP商業AI如何助力新型中國企業充分利用AI能力，以及怎樣賦能中國企業全面發展新質生產力等精彩內容。

黃陳宏博士表示，我們已經進入了AI時代，今年是中國新質生產力發展的元年。SAP商業AI不僅助力新型中國企業充分釋放數據潛能，優化業務流程，構建新的競爭優勢，更進一步為企業培育新質生產力，推動企業高質量發展。

SAP全球執行副總裁、大中華區總裁黃陳宏博士

商業AI助力企業筑實核心競爭力

AI對于企業的發展有多重要？在黃陳宏博士看來，如果我們抓不住AI機遇，企業的運營效率、競爭力等都將失去優勢，企業的發展也將要落后。他強調，商業AI是一個戰略工程，企業在AI技術賦能下能夠更高效、更智慧的決策，發展得更快、更好，緊跟世界潮流。

SAP商業AI具備業務相關、結果可靠、標準負責三大核心特色。據黃陳宏博士介紹，首先，SAP之所以能夠更好地賦能企業應用AI，最重要的原因是SAP ERP體系是企業的數字化核心，它擁有最關鍵的業務流程，真實、實時、精準的業務數據。其次，基于客戶實時的數據和業務，能夠利用AI進行更加精準地訓練，更好的洞察和智能。最后，在數據的安全性、私密性方面，SAP擁有業界最高的標準，企業的所有數據只有經過授權以后才能被使用，才能進行AI模型訓練。

為了推動商業AI的落地，SAP還提出了商業AI框架。在SAP商業AI框架中，通過BTP業務技術云平臺，即 AI Foundation（基礎）提供AI技術，做大模型的適配、訓練、協同，跟AI生態伙伴適配、協調、訓練各種模型。從云ERP到供應鏈管理、人力資源管理、支持管理、商業網絡、客戶關系管理、業務平臺等各個業務流程中，都將嵌入AI功能，并通過商業AI“智能副駕”Joule打通所有應用。

黃陳宏博士強調，SAP本身并不做任何模型，但是會通過BTP技術業務云平臺跟模型打通，進行適配、訓練、協同，并通過JOULE智能副駕打造更好的智能，讓客戶得到更好的洞察，真正提高企業的生產力。

據了解，SAP今年的目標是成為全球第一的企業應用和商業AI公司，有兩層含義：一是企業應用全球第一，二是成為全球第一的商業AI公司。目前，SAP全球擁有45萬客戶，為94%的世界500強客戶提供服務，支撐著全球87%的商業貿易，是名副其實的全球數字經濟的運營底座。除此之外，SAP也是第一家提出商業AI的公司。

用技術推動企業高質量發展

在2024 SAP中國峰會上，如何賦能新質生產力是黃陳宏博士分享的第二大主題內容。

采訪中，黃陳宏博士詳細介紹了他對新質生產力的解讀。黃陳宏博士認為，新質生產力是在高質量發展上更往前進了一步，是科技創新促進高質量的發展。所謂“新”，是新的科技創新，包括AI、大數據、云等新技術推動企業業務模式的變革， “質”是質量，即更高質量的發展。因此，“新質生產力”的概念就是用科技創新推動高質量發展。

黃陳宏博士表示，企業要持續進行創新，一要有足夠的投放，二要積極采用新技術推動業務模式的創新。要做到這些，首先要更好的進行業務決策，充分利用新技術來幫助企業進行決策，提高生產力，降低成本；其次要進行全球化的協同，融入到“一帶一路”、雙循環體系當中，進一步推動業務的發展；最后要把業務發展與雙碳承諾結合起來，做可持續發展型企業。

在SAP看來，做全數據的智慧企業，要把數字化核心能力做好，加速ERP上云，能夠真正利用商業AI。2021年SAP推出的“RISE with SAP”，就是希望讓客戶的ERP乘云而上，成為數字化轉型的加速器。

“這幾年， SAP整個系統都是幫企業做高質量發展。”黃陳宏博士表示，云上部署ERP具備創新優勢、商務優勢、維護優勢、服務優勢、生態優勢這五大優勢。目前，中國已經有近1000家客戶選擇在云上部署ERP，大家對于這種模式越來越接受，并成為了一種自然的形式。

大會上，SAP還介紹了“全球運營金鑰匙計劃2.0”，將商業AI融入一站式云解決方案，開展管理課程，幫助企業在全球運營中掌握五大核心能力：合規風控、人才管理、營銷管理、供應鏈協同和可持續發展。黃陳宏博士表示，出海已經成為中國企業未來發展的重心，而突破全球化管理挑戰，必須要靠數字化。今年，我們發布了“全球運營金鑰匙計劃2.0”，幫助中國企業打通國內國際雙循環。可以說，SAP的解決方案已成為打通“國內國際雙循環”的金鑰匙。

“人財物碳”一體化賦能企業可持續發展

在“雙碳”戰略下，節能減排也是企業面臨的一個重要挑戰。為此，SAP推出了 “綠色賬本”的概念，像管理業務一下管理碳排放，讓每個業務流程節點都能量化碳元素，實現碳排放的精準、實時、可追溯。

SAP的 “綠色賬本”共提供了碳排放管理、碳足跡管理、ESG報告披露、綠色溯源和循環回收、城市 “雙碳”管理和碳資產金融管理六大解決方案。黃陳宏博士表示，目前仍然有很多企業采用手工做賬的方式記錄減碳情況，一張excel表預估ESG或者碳排放，缺乏公信力。SAP “綠色賬本”真正幫助企業實現了可量化、可視化、更精準、可回溯、可審計的碳管理。

據介紹，SAP今年決定加入亞布力零碳計劃，進一步強化碳管理。

建設全數據的智慧企業、全球化的協同企業、全綠色的可持續發展企業，SAP的決心是希望做企業業務轉型的“好伙伴”，中國企業全球化的雙循環“金鑰匙”，做可持續發展的“同路人”。采訪最后，黃陳宏博士如是說。