近日，微軟在其官網宣布，將于 2024 年 7 月 10 日起停止其 Copilot GPTs 服務，同時將刪除所有由用戶創建的既有 Copilot GPT 及相關數據。

一石激起千層浪。

不少用戶在社交平臺上表達強烈不滿。

X 網友 NerdPropellant 表示，作為一名 Copilot GPTs 的深度用戶，微軟此舉非常令人失望。

網友 Tim Hulse 毫不客氣地指出，「這很符合微軟的風格，他們總是設法讓事情變得極其復雜」，甚至還拿出了陳年舊事來「鞭尸」。

人工智能影響者、賓夕法尼亞大學沃頓商學院教授 Ethan Mollick 也對此表示驚訝，認為這可能會阻礙草根用戶的創新。 

雖然微軟給出的官方解釋是，公司正在進行戰略調整，會將 GPT 的重點轉向商業和企業場景，但不少網友質疑，背后真正的原因可能是缺乏商業回報。

網友 Alexanaru Fartade 稱，微軟并未放棄，只是需要用戶支付相應的費用，而這將成為企業級服務的一部分。

3月中旬，微軟推出了Copilot GPT Builder 。

作為微軟 Copilot Pro 訂閱服務的一部分，用戶每月上交20美元，可用于創建定制版本的Copilot GPT，其功能類似于微軟投資的OpenAI的GPT Builder 和GPT Store。

微軟當時解釋道：「比如說，購買雜貨的Copilot GPT可以用來根據你發送給Copilot GPT的膳食計劃開列雜貨采購清單。」

客戶可以使用 Copilot GPT Builder 來創建、編輯和發布定制的 GPT，微軟補充道：「只有你可以編輯你的 Copilot GPT，所以你可以將鏈接分享給 Copilot GPT，不用擔心別人修改或刪除鏈接。」

但現在，所有這些定制構建的GPTs在2024年7月14日之后將不能訪問。

此外，出于安全考慮，微軟還推遲了 Recall AI 功能的發布。

短命的 Copilot GPTs

近日，微軟發布公告稱，GPT Builder 即將退休。

「微軟將從 2024 年 7 月 10 日起停止創建 GPT 的功能，并在 2024 年 7 月 10 日至 7 月 14 日期間，刪除所有由微軟和客戶創建的 GPT 及其相關數據。」

同時微軟保證，通過 GPT Builder 從 Copilot Pro 訂閱者那里收集的數據將被永久刪除。

由于所有數據都會被銷毀，微軟還向使用 Copilot GPT Builder 的用戶支招，以保存已創建的 Copilot GPT 的自定義指令：

在「編輯」模式下打開自定義 Copilot GPT，然后點擊「配置」標簽并「復制指令將其保存至別處備用」。

不過，對那些習慣用自定義 GPT 的用戶來說，這安慰可能不夠暖心，以后得總裝著這些指令，或手動粘貼到 Copilot 里，用起來繁瑣麻煩。

那么，問題來了：微軟為何要這樣做呢？

要知道，三個月前，微軟剛推出自定義 Copilot GPTs 和 Copilot GPT Builder 時還引發了一股熱潮。

對此，微軟解釋稱，「我們正持續審視并優化消費者版 Copilot 的擴展策略，同時將重點放在提升核心產品的用戶體驗上，并繼續支持開發者的創新機會。為此，我們決定將 GPT 的應用中心轉向商業和企業級場景，并暫停在消費者版 Copilot 上的 GPT 開發工作。」

這意味著，對于企業 Copilot 的訂閱者，可能會有一種形式的 Copilot GPT Builder 存在，但微軟尚未公開宣布這樣的服務。

微軟打的小算盤

對于微軟的官方解釋，網友并不買賬。

不少人質疑，Copilot GPTs「被退休」的背后，是微軟的人工智能在消費者市場「遇冷」。

迄今為止，微軟在這波人工智能熱潮中獲益，主要通過兩種途徑：一是得益于云服務的快速增長，二是對企業廣泛使用的 Teams 和 Office 等軟件進行人工智能賦能。

然而，微軟面向消費者的 AI 產品被 ChatGPT 蓋過風頭，ChatGPT 自身也已數月未見網絡增長。OpenAI 的 Custom GPTs 同樣未能成為市場寵兒，它們并未帶來新增長，預期的 GPTs 盈利模式也未實現。

微軟試圖用 Bing 聊天機器人搶占谷歌搜索市場份額，但目前看來，這一嘗試已告失敗。盡管微軟 CEO 薩提亞?納德拉力推，但消費者似乎對用聊天機器人替代搜索引擎并不看好，或者微軟的產品尚未達到改變用戶習慣的水平。

微軟此次撤回 GPT Builder 服務，或許意味著公司希望暫時將消費者 AI 服務限定在特定功能。

盡管用戶自定義 GPTs 頗具吸引力，但內容審核和質量保證對微軟而言可能是沉重負擔，尤其是考慮到可能涉及大量敏感數據。而且，OpenAI 已在 ChatGPT 中免費提供類似服務。

對微軟定制解決方案感興趣的用戶，現在只能轉向其商業產品。

微軟推遲 Recall AI 功能的發布

除了停止 Copilot GPTs 外，微軟還推遲了 Recall AI 功能的發布。

6 月 13 日，也就是官宣停止 Copilot GPTs 服務后的兩天，微軟又宣布，將推遲其為 Copilot+ PC 設計的「Recall AI」功能的全面發布。

原計劃于 6 月 18 日向 Copilot+ PC 用戶全面開放的「Recall AI」，現在將先向 Windows Insider 項目的成員提供預覽版。

微軟決定延后「Recall AI」功能的全面推出，主要是為了在此之前收集更多用戶反饋，以確保這一新功能能夠完全符合公司對安全和質量的嚴格要求。

「Recall AI」通過在本地設備上運用人工智能技術，定期抓取屏幕截圖，構建了一個可搜索的視覺化時間軸。這一功能使用戶能夠迅速檢索到他們在應用程序、網站、圖片和文檔中曾經瀏覽過的信息。

盡管微軟稱贊這一特性如同擁有「攝影記憶」般提升工作效率，但同時，公眾對于如何存儲和處理這些敏感數據，以及其對隱私和安全性的潛在影響，也表達了合理的擔憂。

為解決這些擔憂，微軟正在為「Recall AI」實施額外的安全措施。這包括使用由 Windows Hello 增強登錄安全保護的「即時」解密，確保只有用戶驗證身份后才能訪問「Recall AI」快照。公司還對與「Recall AI」相關的搜索索引數據庫進行了加密。

雖然「Recall AI」推遲發布可能會讓一些急于嘗試的早期用戶感到失望，但行業專家認為，這一決策是確保「Recall AI」這類 AI 工具能夠長期獲得成功和信任的關鍵。隨著企業越來越多地尋求利用 AI 提升生產力和獲得競爭優勢，這些技術的負責任開發和部署將至關重要。

微軟尚未提供「Recall AI」將何時向所有 Copilot+ PC 用戶開放的具體時間表，僅透露將在收集并分析了 Windows Insider 計劃的反饋之后「不久」推出。