AI搜索之戰再迎微軟Bing入局,「千年老二」能否一舉翻身?
隨著AI技術的不斷發展,搜索引擎市場也變成兵家必爭之地。
谷歌在5月召開的I/O大會上就已經搶先發布了自己的AI搜索功能AI Overview。
OpenAI半夜發布SearchGPT,瞄準和谷歌爭搶搜索引擎市場占有率。
繼去年的New Bing之后,Bing在技術博客里宣布向小部分人群開放全新AI生成搜索功能。
截至6月,谷歌在全球搜索引擎市場中占到了91.05%的份額,微軟必應只有3.7%的份額。
早在Bing推出New Bing的時候,谷歌也小慌了一陣,但最后對于Bing的大盤其實沒有什么影響。
Perplexity等一眾新秀好像還是難敵霸主,一通操作之后,谷歌一看市場份額基本沒變。
更加殘酷的是,Bing本是所有新Windows電腦的默認搜索引擎,但約92%的用戶,會在購買新電腦后立即將默認瀏覽器切換為Google Chrome。
看來,Bing是打算重振旗鼓,雖然只有3.7%的份額,那還是排第二呢!
但這個第二可能還坐不穩,在原來的格局下,谷歌90%以上市場份額的「霸主」地位估計難以顛覆。
但是,第2、3、4名可能會發生變化,誰在AI上發展得快,可能市場占有率就上去了。
因為,站在各大科技巨頭的角度,AI搜索確實很有市場。
例如,谷歌給Wikipedia捐了很多錢,20%的流量落在Wikipedia上,百度有百度百科、問答等等。
而大模型的出現,可能會完全顛覆內容閉環和固定的搜索引導。
Wikipedia、百科都需要人工編輯,需要人工編輯意味著維護成本就非常高。
而AI搜索會聚焦的一個方向就是高質量的內容生成,因此大模型有機會自己去生成維基百科這樣的搜索結果。
站在使用者的角度,未來AI搜索產品,不一定看誰科技含量高,而是如何讓搜索結果更加忠于網頁內容,如何在保證可靠來源的前提下,做出更體系化的整理。
也就兩點要求,一是來源可靠,少點廣告;二是整合清晰,省時省力。
搜索新版面
Bing的博客討論了搜索的新版面新功能,這些功能不僅讓用戶可以輕松查找信息,還使用戶可以輕松查看AI搜索結果以及瀏覽相關網站。
在桌面視圖上,Bing 顯示三個面板:
- 左側的內容目錄
- 人工智能答案在中間區域(帶有網站資源鏈接)
- 傳統的搜索結果位于右側
可以看出,經過精心設計,Bing的布局與其他搜索引擎中的布局風格有很大不同。
首先,就目錄來看,它的頂部是主要主題,下面是直接相關的子主題。
這比「People Also Asked」類型的導航要好得多,因為它邀請用戶探索并點擊相關搜索結果,繼續延伸檢索深入的內容。
最明顯的是,Bing將生成式AI和大語言模型的強大功能與搜索結果頁面相結合。
既理解搜索查詢,審查數百萬個信息源,保留原有搜索界面的內容;
還能動態匹配內容,并以新的人工智能技術生成搜索結果,滿足用戶查詢的多方面需求。
另外,BingAI搜索的一個有趣的特點是,它首先顯示初始問題的答案,并且還預測相關問題。
這類似于一種稱為「信息增益」的技術,其中人工智能搜索助手首先將對回答搜索查詢的初始頁面集的相關程度進行排名。
然后,也會對用戶感興趣的相關附加信息的第二、第三和第四組搜索結果進行排名。
Bing與信息增益技術的不同之處在于,Bing在單個頁面上將兩個步驟合二為一。
根據左側的目錄,用戶可以輕松單擊并直接轉到其他AI答案和查看傳統搜索結果。
舉一個例子,用戶在Bing搜索「什么是意大利西部片?」
正如上文所說,Bing在中間部分就會顯示人工智能生成的答案,該答案詳細探討了電影類型,包括其歷史、起源和知名的電影例子,并且附有來源引用和進一步閱讀的鏈接。
而在右側部分,常規搜索結果繼續像之前一樣突出顯示在頁面上。
這是Bing在改進搜索體驗的一個重要步驟,顯著提升搜索結果質量的同時,怎樣讓用戶在習慣的搜索方式和AI搜索新技術之間達到平衡。
Bing正在慢慢推出此功能,并將花時間收集反饋、測試和學習,然后再將其更廣泛的提供。
Bing,用戶和出版商的三方共贏
不僅是在用戶側,Bing這種布局也考慮到了供應側的訴求。
發布商都擔心,AI搜索工具將根據原始新聞內容提供完整的答案,讓用戶無需閱讀原始文章,進而造成原始點擊量銳減。
也就是常見的,「二創」內容反而比原創還火,只不過是AI二創的版本。
最典型的例子是,上個月,Perplexity在搜索結果中使用了《福布斯》的一篇報道,直到頁面底部才用一行小字提及來源。
結果,Perplexity的CEO直接收到了《福布斯》的信函,用法律措施對于這種侵權行為維權。
Bing表示,會密切關注AI生成搜索如何影響發布商的點擊量和流量。
生成搜索體驗的設計考慮到了這一點,包括保留傳統搜索結果并增加可點擊鏈接的數量,例如搜索結果中的明確鏈接引用等等。
早期數據表明,Bing推出的新界面和新功能可以維持網站的點擊量,也能夠達到建設健康網絡生態系統的要求。
微軟強調,生成搜索是在健康的網絡生態系統的基礎上開發的。
并且表示,雖然有初步數據表明,網站點擊量將保持不變,但是這些結果能否在更廣泛的推廣中得到證實,仍然保持審慎的態度。
畢竟谷歌上線AI Overview之后經歷了不少負面輿論,有這樣的前車之鑒,而微軟希望避免這種情況。
另外一方面,微軟還將對搜索結果進行嚴格的把控。
特別是有爭議的答案和搜索結果,尤其是微軟已經因為快速引入Copilot,產生了足夠多的負面頭條新聞,例如政治問題等。