10 月 28 日消息，當地時間 27 日，據美聯社報道，超過十位軟件工程師、開發人員和學術研究人員稱，OpenAI 的語音轉寫工具 Whisper 存在一個重大缺陷：有時會憑空生成大段甚至整句虛假內容。

這些專家指出，這些生成的文本（IT之家注：業內通常稱為“AI 幻覺”）可能涉及種族言論、暴力措辭，甚至杜撰的醫療建議。

專家們認為，這一問題尤其令人擔憂，因為 Whisper 已被廣泛應用于全球多個行業，包括用于翻譯和轉錄訪談內容、生成常見消費科技文本及制作視頻字幕。

更具風險的是，盡管 OpenAI 已提醒不應在“高風險領域”使用該工具，但一些醫療機構仍在匆忙采用基于 Whisper 的工具來記錄醫生與患者的咨詢記錄。

報道稱，研究人員和工程師在工作中經常遇到 Whisper 的“幻覺”現象，問題的整體規模尚不清楚。例如，密歇根大學一位研究員在研究公共會議時發現，在嘗試改進模型前，他所檢查的十份音頻轉錄中，八份含有虛構內容。

一位機器學習工程師透露，在最初分析的超過 100 小時 Whisper 轉錄中，他發現大約一半的內容存在“幻覺”現象。一位開發人員進一步指出，在他用 Whisper 生成的 26000 份轉錄中，幾乎每一份都帶有虛構內容。

即便是音質良好的簡短音頻樣本，也未能幸免于這些問題。計算機科學家們的最新研究表明，他們審查的 13000 多段清晰音頻片段中，有 187 段出現了“幻覺”現象。

研究人員認為，這一趨勢意味著，在數百萬條錄音中將可能出現數以萬計的錯誤轉錄。

OpenAI 的發言人表示，該公司持續研究如何減少幻覺，并且感謝研究者的發現，將會在模型更新中采納反饋。