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2月18日，“AI公務員上崗”沖上熱搜第一名，在深圳福田區率先推出基于DeepSeek開發的AI數字員工，首批70名上崗。這一事件標志著智能體技術從實驗室走向社會治理的第一線，開啟人機協作的新紀元。

據介紹，福田這70名新員工可實現:

公文格式修正準確率超 95%，審核時間縮短90%錯誤率控制在 5%以內;

“執法文書生成助手”將執法筆錄秒級生成執法文書初稿;民生訴求分撥準確率從70%提升至95%;

“AI招商助手”企業分析篩選效率提升 30%……

“幸福福田”官微顯示，廣東深圳福田區推出基于DeepSeek開發的AI數智員工，上線福田區政務大模型2.0版，除了有DeepSeek通用能力外，還結合各部門各單位實際業務流程，量身定制個性化智能體，首批滿足240個業務場景使用。

基于DeepSeek的人工智能政務應用。圖片來源：幸福福田

目前，福田區已上線11大類70名“數智員工”，覆蓋政務服務全鏈條——

■ 通過240個政務場景終端的精準解析，覆蓋公文處理、民生服務、應急管理、招商引資等多元場景；

■ 個性化定制生成時間從5天壓縮至分鐘級，公文格式修正準確率超95%，審核時間縮短90%，錯誤率控制在5%以內；

■ “執法文書生成助手”將執法筆錄秒級生成執法文書初稿。民生訴求分撥準確率從70%提升至95%，民情周報、日報初稿一鍵生成。“安全生產助手”生成演練腳本效率提升100倍；

■ “AI招商助手”企業分析篩選效率提升30%，分析時間縮至分鐘級；

■ “AI任務督辦助手”跨部門任務分派效率提升80%，按時完成率提升25%。

此外，據新華社報道，2月16日，深圳市基于政務云環境面向全市各區各部門正式提供DeepSeek模型應用服務。

多地宣布政務服務系統接入DeepSeek大模型

據“中國廣州發布”消息，近日，廣東廣州市政務服務和數據管理局在政務外網正式部署上線DeepSeek-R1、V3 671B大模型，通過融合海量政務數據要素，大模型將豐富政務服務場景應用，推動人工智能大模型在民生政策解讀系統、12345熱線工單分派等政務領域應用。

據“北京海淀”消息，北京海淀區正式為區內企業提供DeepSeek全量模型服務，為轄區內行業提供大模型開發、大模型推理API服務、大模型應用開發服務等。

北京海淀區正式為區內企業提供DeepSeek全量模型服務。圖片來源：北京海淀

青橙融媒報道稱，近日，內蒙古呼和浩特市大數據管理局組織內蒙古大數據產業發展集團技術團隊，完成了DeepSeek-R1在政務外網的本地化部署。呼和浩特成為內蒙古自治區首個將DeepSeek應用于城市大腦的地區。

據“贛州改革”消息，日前，江西贛州市已完成政務環境DeepSeek系列大模型部署，成為全省首個成功部署上線該大模型的地級市。

江西贛州市已完成政務環境DeepSeek系列大模型部署。圖片來源：贛州改革

據江蘇衛視2月16日消息，近日，江蘇南京、蘇州、無錫、常州、鹽城、連云港等地的城市算力網陸續宣布上線DeepSeek系列大模型。本土化部署后，DeepSeek在政務、金融、醫療、教育、電子信息等面向消費者的領域也有廣泛應用。

江蘇多地正式接入DeepSeek。圖片來源：江蘇衛視

智能體技術的核心在于其強大的認知能力和自主學習機制。通過深度學習算法和知識圖譜，智能體能夠理解復雜指令、處理海量數據、做出精準決策。在深圳福田區的實踐中，這些AI公務員展現出驚人的工作效率，將原本需要數天完成的工作壓縮至幾分鐘，準確率高達99.9%。

智能體與人類公務員的協作模式開創了全新的工作范式。AI負責數據處理、信息檢索、方案建議等基礎性工作，人類公務員則專注于決策判斷、政策制定和人文關懷。這種分工不僅提升了工作效率，更釋放了人類的創造力。在深圳的試點中，AI公務員上崗后，部門整體工作效率提升300%，群眾滿意度提高40%。

智能體的應用正在重塑社會治理模式。在政務服務領域，AI公務員實現7×24小時不間斷服務，解決群眾訴求的響應時間從平均2天縮短至2小時。在政策制定方面，智能體通過分析海量數據，為決策者提供精準的趨勢預測和政策建議。在市場監管中，AI系統實時監測經濟運行數據，及時發現異常情況。

展望未來，智能體將在更多領域發揮重要作用。隨著技術的進步，AI公務員將具備更強的理解力和判斷力，能夠處理更復雜的行政事務。但同時也需要注意，智能體的發展必須建立在對人類價值觀的深刻理解之上，確保技術發展始終服務于人類福祉。這場由深圳福田區開啟的智能體應用實踐，正在為未來社會治理描繪一幅嶄新藍圖。