為什么每個人都需要 AI Agent

什么是 AI Agent？

先來看一下大家討論最多的定義：AI Agent 是指人工智能代理（Artificial Intelligence Agent），是一種能夠感知環(huán)境、進行自主理解、進行決策和執(zhí)行動作的智能體。AI Agent 具備通過獨立思考并調(diào)用工具，逐步實現(xiàn)既定目標(biāo)的能力。

AIAgent 與大模型的區(qū)別在于：大模型與人類的交互通過提示詞（Prompt）實現(xiàn)，用戶的提示詞是否清晰、明確會影響大模型的效果；AIAgent 僅需要設(shè)定一個目標(biāo)，就能夠針對目標(biāo)進行獨立思考并完成任務(wù)。

為什么我們需要 AI Agent？

因為它們能夠處理我們難以應(yīng)對的海量信息。在這個信息總量指數(shù)級增長的時代，我們每天都要面對來自各行各業(yè)的數(shù)據(jù)沖擊。AI Agent 像一個精明的篩選者，能夠迅速識別出對我們有用的信息，幫助我們管理日常事務(wù)，如郵件處理、日程安排、會議管理等，讓我們能夠?qū)Ｗ⒂谡嬲匾氖虑?。它們的存在，避免了我們在紛亂嘈雜的信息世界中無所適從。

AI Agent 的個性化服務(wù)讓我們每個人都能享受到量身定制的體驗。它們通過學(xué)習(xí)我們的喜好和習(xí)慣，預(yù)測我們的需求，為我們提供更加貼心的服務(wù)。就像 Jarvis 不僅能理解托尼的指令，還能根據(jù)托尼的需求調(diào)整自身行為，提供更加個性化的支持。

從單一功能的 AI Agent 到復(fù)雜場景的 AI Agent，從提高效率、提供個性化服務(wù)、輔助決策、提高安全性，再到激發(fā)創(chuàng)造力，AI Agent 正逐漸成為我們生活中不可或缺的一部分。

國內(nèi)主流 AI Agent 平臺

正如鋼鐵俠的 Jarvis，AI Agent 不僅是一個工具，更是一個智能助手，幫助我們更好地應(yīng)對生活和工作的挑戰(zhàn)。而現(xiàn)在的 AI Agent 上手極其簡單，幾乎人人都可以創(chuàng)建屬于自己的 AI Agent，打造獨一無二的智能助手。

1. 文心智能體平臺

百度旗下的 AgentBuilder 又名“文心智能體平臺”（官網(wǎng)地址：http://agents.baidu.com），界面如圖 1 所示。

圖 1 文心智能體平臺的界面

核心優(yōu)勢：

開發(fā)難度低；

迭代調(diào)優(yōu)工具完善；

分發(fā)渠道廣泛，商業(yè)閉環(huán)鏈完整；

模型能力強大；

社區(qū)生態(tài)較活躍。

智譜清言

智譜清言（官網(wǎng)地址：https://chatglm.cn/main/toolsCenter）是由北京智譜華章科技有限公司（簡稱“智譜 AI”）開發(fā)的生成式 AI 助手，界面如圖 2 所示。

圖 2 智譜清言的界面

核心優(yōu)勢：

• 用戶交互體驗優(yōu)秀；
• 開源，支持多語言處理；
• 基礎(chǔ)模型功能強大。

Kimi+ 智能體平臺

Kimi 是國內(nèi)流行的 AI 大模型，是月之暗面科技有限公司（MoonshotAI）推出的智能助手產(chǎn)品。而 Kimi+（官網(wǎng)地址：https://kimi.moonshot.cn/kimiplus-square）就是其官方的智能體中心（如圖 3 所示）。

圖 3 Kimi+ 智能體平臺的界面

截至本文成稿，Kimi 的智能體創(chuàng)建能力尚未對用戶開放。它走的是精品 Agent 定制路線，旨在讓每一個智能體都對用戶有幫助。在技術(shù)方面，Kimi+ 的無損長文本處理能力令人印象深刻，支持高達 200 萬字的文本處理，可以為用戶提供更為全面和深入的服務(wù)。

通義千問

通義千問是阿里巴巴推出的一個大型預(yù)訓(xùn)練模型，是阿里云自主研發(fā)的超大規(guī)模語言模型。通義千問智能體（官網(wǎng)地址：https://tongyi.aliyun.com/qianwen/agent/home）平臺的界面如圖 4 所示。

圖 4 通義千問智能體平臺的界面

目前，通義千問對創(chuàng)建智能體的自定義程度較低，以官方推薦為主。

扣子

扣子（官網(wǎng)地址：https://www.coze.cn）是字節(jié)跳動推出的 AI 智能體平臺（如圖 5 所示），用戶可以在該平臺上創(chuàng)建、配置、管理聊天機器人和智能體。扣子支持“單智能體模式”和“多智能體模式”，以適應(yīng)不同復(fù)雜度的邏輯處理需求。

圖 5 扣子的界面

核心優(yōu)勢：

• 插件：無線擴展的能力集；知識庫：豐富的數(shù)據(jù)源；
• 長期記憶：持久記憶能力；
• 定時任務(wù)：快速創(chuàng)建定時任務(wù)；
• 工作流：靈活的工作流設(shè)計；
• 多 Agent：多任務(wù)串行。

騰訊元器

騰訊元器（官網(wǎng)地址：ncent.com/agent-shop）是騰訊混元大模型團隊推出的智能體開放平臺，主要面向企業(yè)和開發(fā)者，界面如圖 6 所示。

圖 6 騰訊元器界面

核心優(yōu)勢：

• 在分發(fā)與應(yīng)用方面表現(xiàn)出色；
• 在市場前景和合作方面潛力巨大；
• 在資源豐富度上有明顯優(yōu)勢；
• 微信生態(tài)系統(tǒng)的支持。

Dify

Dify（官網(wǎng)地址：https://dify.ai/zh）作為一個開源的 LLM 應(yīng)用開發(fā)平臺，在國內(nèi)企業(yè) B 端應(yīng)用場景中得到了廣泛使用。Dify 的操作界面如圖 7 所示。

圖 7 Dify 的操作界面

核心優(yōu)勢：

• 可視化提示詞的編排；
• 支持多種大語言模型；
• 支持用戶導(dǎo)入自由數(shù)據(jù)作為上下文；
• API 驅(qū)動開發(fā)；
• 可視化審查 AI 日志，持續(xù)改進模型性能。

FastGPT

FastGPT 是一個基于 LLM 的知識庫問答系統(tǒng)，提供開箱即用的數(shù)據(jù)處理、模型調(diào)用等能力（如圖 8 所示）。同時，可以通過 Flow 可視化進行工作流編排，從而實現(xiàn)復(fù)雜的問答場景。

圖 8 FastGPT 的創(chuàng)建和調(diào)試應(yīng)用

核心優(yōu)勢：

• 專屬 AI 客服功能；
• 平臺的可視化界面設(shè)計直觀且用戶友好；
• 自動數(shù)據(jù)預(yù)處理功能；
• 工作流編排靈活；
• 強大的 API 集成。

AIAgent 平臺選型

使用何種 AI Agent 平臺，需要考慮以下幾個方面：

• 明確需求：對于簡單需求，常用的 Agent 平臺有百度文心智能體平臺、智譜清言等。對于復(fù)雜需求，比如需要編排工作流的場景，可以選用 Coze、騰訊元器、Dify 等。
• 評估平臺的能力：這一步不僅涉及平臺的核心功能，還需要考慮技術(shù)先進性、性能表現(xiàn)和可用性等多方面因素。
• 成本因素：不同平臺在定價策略和成本結(jié)構(gòu)上可能有很大差異，了解這些成本因素有助于在預(yù)算范圍內(nèi)做出最優(yōu)選擇。成本不僅包括平臺的直接費用，還包括隱性成本和長期使用成本。
• 用戶支持與社區(qū)活躍度：這不僅關(guān)系到搭建 Agent 過程中遇到問題時能否得到及時有效的幫助，還影響到團隊的學(xué)習(xí)曲線和開發(fā)效率。一個活躍的用戶社區(qū)和強大的官方支持，可以為 Agent 開發(fā)者提供豐富的資源和強大的支持網(wǎng)絡(luò)，幫助他們更好地利用平臺的功能。
• 可擴展性與靈活性：可擴展性與靈活性直接影響到平臺能否適應(yīng)項目的長期發(fā)展和不斷變化的需求。一個具備良好可擴展性和靈活性的 AI Agent 平臺，可以幫助開發(fā)團隊在項目的各個階段高效應(yīng)對各種挑戰(zhàn)，確保項目的持續(xù)成功。

本文摘編自《智能體設(shè)計指南：成為提示詞高手和 AI Agent 設(shè)計師》（書號：9787111775843），經(jīng)出版方授權(quán)發(fā)布，轉(zhuǎn)載請保留文章來源。