隨著數(shù)據(jù)成為企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的核心資源，CDO 的角色愈加關(guān)鍵，他們不僅需要在復(fù)雜多變的環(huán)境中應(yīng)對(duì)各種挑戰(zhàn)，還需要敏銳地捕捉并把握新的機(jī)遇。本文主要介紹CDO 所面臨的挑戰(zhàn)，以及CDO的能力模型。

一、CDO面臨的挑戰(zhàn)

如圖1 所示，CDO 面臨的挑戰(zhàn)包括多個(gè)層面。這些挑戰(zhàn)不僅考驗(yàn)CDO 在技術(shù)和數(shù)據(jù)處理方面的能力，更要求他們?cè)诮M織結(jié)構(gòu)和業(yè)務(wù)策略等多個(gè)層面上展現(xiàn)卓越的領(lǐng)導(dǎo)力與協(xié)調(diào)能力。

圖1 CDO 面臨的挑戰(zhàn)

二、CDO能力模型

數(shù)在組織數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程中，CDO 只有理解了業(yè)務(wù)需求的實(shí)現(xiàn)方式，以及數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)業(yè)務(wù)的實(shí)質(zhì)，才能明白在實(shí)際的轉(zhuǎn)型工作中如何帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成既定目標(biāo)， 挖掘業(yè)務(wù)價(jià)值。CDO 作為數(shù)字化業(yè)務(wù)的執(zhí)行負(fù)責(zé)人，是組織內(nèi)部負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)戰(zhàn)略、數(shù)據(jù)管理和治理的核心人物，需要具備一系列綜合的能力來應(yīng)對(duì)復(fù)雜的挑戰(zhàn)， 以支撐組織數(shù)字化轉(zhuǎn)型。

CDO 需要具備一些基本能力：良好的職業(yè)道德和敬業(yè)精神，誠(chéng)實(shí)守信、履職盡責(zé)；熟悉并遵守國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)，具有正確的數(shù)據(jù)價(jià)值觀；有強(qiáng)烈的大數(shù)據(jù)意識(shí)和廣闊的大數(shù)據(jù)視野；熟悉本組織的業(yè)務(wù)狀況和所處的行業(yè)背景，有較強(qiáng)的創(chuàng)新、組織和協(xié)調(diào)能力；能夠定期參加主管部門組織或指導(dǎo)的CDO 專業(yè)能力培訓(xùn)。

CDO 能力框架如圖6-2 所示，CDO 還需要具備業(yè)務(wù)、管理、數(shù)據(jù)及技術(shù)方面的能力。

圖片

▲圖2 CDO能力框架

1.業(yè)務(wù)能力

CDO 的業(yè)務(wù)能力涉及對(duì)組織業(yè)務(wù)戰(zhàn)略的深刻理解、業(yè)務(wù)洞察力、業(yè)務(wù)流程優(yōu)化能力、業(yè)務(wù)創(chuàng)新能力和跨部門合作與溝通能力。CDO 需要像航海者一樣，憑借精確的業(yè)務(wù)戰(zhàn)略理解能力，引導(dǎo)數(shù)據(jù)戰(zhàn)略與組織業(yè)務(wù)戰(zhàn)略相協(xié)調(diào)。他們必須敏銳地捕捉市場(chǎng)趨勢(shì)，從數(shù)據(jù)中提取關(guān)鍵信息，制定數(shù)據(jù)解決方案以支持業(yè)務(wù)目標(biāo)。同時(shí)，CDO 需要具備業(yè)務(wù)洞察力，挖掘數(shù)據(jù)中的“金礦”，揭示業(yè)務(wù)趨勢(shì)和市場(chǎng)需求，為決策提供支持。業(yè)務(wù)流程優(yōu)化能力使CDO 能夠發(fā)現(xiàn)并解決流程瓶頸，提升業(yè)務(wù)效率。業(yè)務(wù)創(chuàng)新能力則要求CDO 關(guān)注新興技術(shù)和業(yè)務(wù)模式，推動(dòng)組織的創(chuàng)新發(fā)展。在此過程中，跨部門合作與溝通能力是必不可少的，CDO 需要與不同業(yè)務(wù)部門進(jìn)行密切溝通和協(xié)作，確保數(shù)據(jù)的跨部門流通和共享。

2.管理能力

CDO 的管理能力包括團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)與協(xié)作能力、項(xiàng)目管理與執(zhí)行能力、數(shù)據(jù)治理與合規(guī)管理能力以及變革管理與推動(dòng)能力。CDO 需要展現(xiàn)出卓越的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)能力，激勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員追求卓越，并協(xié)調(diào)跨部門合作。項(xiàng)目管理與執(zhí)行能力使CDO 能夠確保數(shù)據(jù)項(xiàng)目按時(shí)按質(zhì)完成。數(shù)據(jù)治理與合規(guī)管理能力要求CDO 建立有效的數(shù)據(jù)管理框架，確保數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性、完整性和安全性。變革管理與推動(dòng)能力則涉及CDO 在組織數(shù)字化轉(zhuǎn)型中的關(guān)鍵角色，推動(dòng)數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的文化和思維方式的轉(zhuǎn)變。

3.數(shù)據(jù)能力

CDO 的數(shù)據(jù)能力涉及數(shù)據(jù)戰(zhàn)略規(guī)劃和執(zhí)行能力、數(shù)據(jù)治理和管理能力、數(shù)據(jù)分析和洞察能力、挖掘數(shù)據(jù)資產(chǎn)價(jià)值和實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)資產(chǎn)價(jià)值變現(xiàn)能力、數(shù)據(jù)技術(shù)選型與整合能力。CDO 需制定符合組織長(zhǎng)期發(fā)展的數(shù)據(jù)戰(zhàn)略， 并具備強(qiáng)大的執(zhí)行力。數(shù)據(jù)治理和管理能力要求CDO 負(fù)責(zé)建立科學(xué)的管理體系，確保數(shù)據(jù)質(zhì)量。數(shù)據(jù)分析和洞察能力使CDO 能夠從數(shù)據(jù)中提取有價(jià)值的信息，支持業(yè)務(wù)決策。挖掘數(shù)據(jù)資產(chǎn)價(jià)值和實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)資產(chǎn)價(jià)值變現(xiàn)能力則要求CDO 識(shí)別和開發(fā)數(shù)據(jù)的商業(yè)潛力，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)資產(chǎn)的市場(chǎng)化和價(jià)值變現(xiàn)。而在企業(yè)數(shù)據(jù)體系建設(shè)過程中，CDO 需要了解并掌握各種數(shù)據(jù)技術(shù)的特點(diǎn)和應(yīng)用場(chǎng)景， 能夠根據(jù)組織的實(shí)際需求選擇合適的技術(shù)。

4.技術(shù)能力

CDO 的技術(shù)能力包括宏觀技術(shù)能力和微觀技術(shù)能力。宏觀技術(shù)能力涉及數(shù)據(jù)技術(shù)理解甄別能力、數(shù)據(jù)技術(shù)創(chuàng)新能力、數(shù)據(jù)平臺(tái)管理實(shí)施能力以及數(shù)據(jù)產(chǎn)品實(shí)施能力。CDO 需理解5G、IoT、云計(jì)算、人工智能等信a息技術(shù)的原理，并能夠?qū)⑿录夹g(shù)與大數(shù)據(jù)、數(shù)據(jù)管理相互融合。微觀技術(shù)能力則包括數(shù)據(jù)管理、數(shù)據(jù)分析和挖掘環(huán)境的應(yīng)用、數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)和數(shù)據(jù)集成、數(shù)據(jù)安全和隱私保護(hù)、大數(shù)據(jù)處理和分析以及數(shù)據(jù)安全保障和組織體系結(jié)構(gòu)框架。這些技術(shù)能力使CDO 能夠有效管理和利用數(shù)據(jù)資源，推動(dòng)組織的數(shù)字化轉(zhuǎn)型和創(chuàng)新發(fā)展。

綜上所述，CDO 的能力框架涵蓋業(yè)務(wù)、管理、數(shù)據(jù)、技術(shù)等多個(gè)方面。這些能力相互關(guān)聯(lián)、相互支持，共同構(gòu)成了CDO 的核心競(jìng)爭(zhēng)力。為了不斷提升這些能力，CDO 需要保持持續(xù)學(xué)習(xí)和探索的精神，緊跟數(shù)據(jù)領(lǐng)域的最新動(dòng)態(tài)和發(fā)展趨勢(shì)。