宅急送成立于1994年，商標是創始人陳平先生創立的，小猴寓意靈敏快捷、一個跟頭十萬八千里的孫悟空;拎著的包裹代表從事的小件快運;圓圈寓意門到門服務;綠色象征生命，象征宅急送永遠充滿活力。

宅急送作為一家集倉儲、配送、快遞于一體的綜合物流公司，全國有34家分公司、174家營業所、3000余個網點遍布各地，企業內部之間的人際交流、數據共享等溝通顯得尤為重要。未開通RTX服務以前，主要通過電話、傳真等方式聯絡，不僅耗費了大量的通訊費用，而且在傳遞資料時容易出差錯，延誤了商務運作的時間;為了加快企業內部溝通的及時性，提高物流系統運作效率，宅急送從2002年開始使用RTX騰訊通，各地網點主要采用RTX方式聯系，不僅大大提高了企業的響應速度，而且降低了通信成本。六年來，RTX騰訊通為宅急送建立了一個統一、安全、高效的內部溝通平臺，并與OA系統一起成為宅急送日常辦公不可或缺的重要部分。

RTX騰訊通為宅急送提供了一個統一的信息平臺。RTX騰訊通通過即時消息、文件傳輸、內部討論組等功能，為同事之間溝通提供了多重渠道，更加方便快捷，而且還改變了以往各獨立分支機構之間信息、數據交互只能依靠電話和傳真來進行的單一模式，大大節省了公司的電話費用和紙張打印等辦公支出。

RTX騰訊通支持企業組織機構自定義，使每個員工都能一目了然地看到公司各級組織機構，為各級組織機構之間的溝通提供了準確、快捷、暢通的途徑，有效降低了信息的錯遞頻率。RTX騰訊通具有用戶狀態自動感知的功能，能夠隨時將用戶是否在線、是否繁忙等工作狀態信息及時在系統中表現出來，避免盲目地信息傳送、等待響應等狀態。RTX騰訊通支持向離線用戶發送消息、文件。

RTX騰訊通為宅急送提供了一個安全的信息平臺。宅急送RTX系統只對公司內部員工開放，相對于其他即時消息系統而言，安全性大大提高。客戶端采用帳號加密碼的登錄方式，帳號直接來自于員工號，這樣既保證了公司各信息系統之間帳號的一致性又便于記憶;而且每個帳號都是***的，都有獨立的密碼，帳號安全性也得到加強。同時信息都是通過公司自身的服務器以128位的加密方式進行傳輸，保證了信息的安全性。

再好的信息系統也需要人來維護才能顯效，宅急送信息部門的良好實施維護隊伍，也是該系統成功運用的重要因素。據了解，宅急送信息部門制定了周密、可操作的實施方案和運行規則，確保了RTX騰訊通成功地在全國展開實施。