軟件不是有形產品，也不會存在磨損，然而最近暴風公司就“5·19斷網”事件***召開說明會并宣布“召回”1.2億播放軟件，且被認為是國內軟件行業***“召回”行動。但是，軟件存在召回這檔子事嗎?

一、暴風創造軟件“召回”新概念

6月1日，暴風公司就“5·19斷網”事件***召開說明會，宣布將于6月19日召回1.2億播放軟件，為用戶提供全新的軟件，這件事被某些媒體認為是中國軟件史上***次大規模召回事件。

暴風公司CEO馮鑫表示，因互聯網軟件的特性在特定環境下經過海量用戶的放大給中國互聯網帶來了壓力。為了給中國互聯網減負，暴風啟動了面向1.2億用戶的召回行動，如果1.2億用戶都替換成新版，在網絡再次出現異常的情況下，播放軟件帶來的DNS請求負擔將降低94%，大大增強整個中國互聯網的抗風險能力。

對暴風公司的這一行動應該持肯定態度，因為至少他們在做一定的補救工作，至少他們提到了“社會責任”，但是軟件存在“召回”這回事嗎?

二、不會磨損的軟件需要“召回”嗎?

在談到暴風公司的“召回”行動的同時，我們不得不理解一下軟件的特征。軟件是代碼組成的，可以很容易地復制，但是軟件并不存在“磨損”，即它不同于機械零件或電子配件，軟件不會因為使用時間長而造成本身的損壞。

如果說軟件存在問題，那是在設計和修改過程留下了一些漏洞(俗稱BUG)。如果有漏洞，一般可以采取發面補丁的方法，特別是對于已經使用的軟件，如WINDOWS等經常會發布補丁。當然也有問題比較嚴重的漏洞的情況，或者被病毒破壞，此時可能采取整個軟件全部卸載，然后重新裝一套沒問題的軟件。

暴風公司的所謂“召回”行動采取的就是后者。但是，因為軟件畢竟是軟件，不是電子或機械設備，所以之前幾乎沒有聽說過軟件需要“召回”的。因為“召回”概念是指將有缺陷的商品收回到原廠，然后處理或換新的。而由于軟件的可復制性，所以不需要也沒有什么值得送回原廠的。

況且，此次“5·19斷網”事件是在互聯網上發生的，而且在互聯網上，無論當初絕大多數用戶***次安裝暴風影音，還是如果出現漏洞需要補丁，或者需要升級等時，都幾乎是在互聯網環境下完成的。在有互聯網存在的前提下，再提“召回”二字實際根本沒必要。

三、屬于偷換概念，炒作同時公關

陳永東認為，雖然我們不能否定暴風公司的所謂“召回”行動，至少之前暴風也道歉了，現在也算是“亡羊補牢”，但是暴風在采取行動時使用“召回”這個詞是不恰當的，基本屬于對“召回”一詞的偷梁換柱，偷換概念。似乎讓中國的軟件業眼前一亮，似乎創造了中國軟件業的一件壯舉，似乎還獲得了國內軟件業首創“召回”的稱號。但這些都是“似乎”。

暴風公司之所以將“召回”一詞偷換概念，應該是想在采取補救行動的同時進行一次炒作與危機公關，看來暴風公司還是有一個公關團隊在運作整個事情。也許暴風的公關團隊還想到，一旦大家注意力都在軟件業***“召回”行動時，可能對于暴風軟件漏洞的關注度會減弱，進而會減少對暴風公司是否需要賠償的討論。

對于賠償問題，暴風公司口封還是比較嚴的，他們一直說他們也是受害者，要賠也得黑客賠。不過原以為黑客比較難抓到，但***消息已經有幾名涉及“5·19斷網”的黑客被捕獲，接下去會怎樣?如果有人索賠，該誰賠?怎么賠?暴風公司能逃干系嗎?看來要看法院如果判了。

無論如何，我認為暴風公司的“召回”行動基本值得肯定，但是行動本身用“召回”來叫是不合適的。如果因為這個“首創”的行動，暴風公司就被寫入中國的軟件發展史，似乎會讓被國外同行納悶的。

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