統一通信：提高生產效率與降低運營成本
考慮到現在的經濟形勢，一些公司或許不會馬上考慮使用統一通訊以及相關的工具，但是IT企業領導人認為該技術其實可以幫助企業提高生產效率并降低企業成本，減少企業碳排放。
那些打算投資統一通訊和協作技術的IT企業認為這一技術有助于企業各地員工之間的聯絡，并且該技術可以讓一些虛擬世界的團隊開展全球業務。Global Infrastructure Services的執行副總裁Madge Meyer在波士頓的展覽會上就解釋了自己的公司是如何依靠虛擬團隊建立了一個全球化的模式。她聲稱，雖然不同區域之間存在著差異，但是全球各地的客戶應該有望獲得大致相同的服務。全球化所帶來的挑戰是管理區域之間的變化。我們需要利用所有的技術來分享信息，甚至是不惜利用那些便宜的桌面監視器和攝像頭以模擬全球范圍內的集團會議。
桌面Web會議形式和協作工具也是作為統一通訊和協作項目的一部分被Danone公司接受。同類公司還有Evian。這些公司的CTO稱公司要改變公司的經營方式以求為客戶提供更好的服務，但是仍然要吸引下一代員工。
到現在為止，Danone已經用70個高清晰度的顯示器主辦了1050場視頻會議。接受新技術說面臨的挑戰往往不是經濟上的，而是怎樣對我們的團隊進行合適的培訓。
Nemertes研究機構的副總裁Irwin Lazar稱，對于許多公司來說，業務買進的***的障礙是企業的文化。那些希望在經濟衰退期間證明投資統一通信是明智之舉的公司難免會遭受質疑。創建一個富有成效的工作環境有助于解決企業的金融狀況以及文化上帶來的沖擊。
以VoIP為例，如果只是以節約成本為出發點，那么是很難讓所有人都接受這一新技術的，但是如果你工作在災后復原的環境中，其他統一通信工具，如視頻會議等，會顯現出更明顯的優勢。企業可以通過視頻工具減少旅行的費用轉而使用視頻工具，在保持通信的同時，各地的成員間仍然可以密切協作，而成本則相對要少得多。
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