在互聯網新時代，異地辦公、遠程辦公、soho辦公族的出現使得企業越來越離不開Web時代的各種IT應用，如何保證這些IT應用以最佳的性能、最高的安全性和最低的成本向用戶進行交付使用，成為應用接入服務商鍛造未來競爭力所要思考的首要問題。由此，業內普遍認為，在廠商的大力推動下，應用接入市場即將進入應用虛擬化時代。

對于普通用戶來說，面對各種技術、各種概念的層出不窮，已經很難做到很好的甄別和對比。比如遠程接入的技術種類就有非常之多：光纖接入、B/S架構、VPN、服務器計算架構。因此，關注用戶的良好應用感受才能更有效地說明產品的優勢所在，而要讓用戶在購買IT產品之前感受到良好的產品使用體驗，產品的試用無疑是最好的方式。

虛擬化與試用體驗完美結合

有業內人士分析認為，應用虛擬化可以理解為“以IT應用客戶端集中部署平臺為核心，以對最終用戶透明的方式完全使用戶的應用和數據在平臺上統一計算和運行，并最終讓用戶遠程接入應用獲得與本地訪問應用同樣的應用感受和計算結果。”

因此，關注用戶應用感受成為衡量應用虛擬化技術優劣的一個重要因素。而要讓用戶在實現產品購買之前體驗使用效果，就必須要提供一個產品試用的過程。如此一來，先進的虛擬化技術與試用體驗完美結合，無疑能為企業降低信息化風險，徹底解決用戶的后顧之憂。

在這方面做得最好的企業當屬國內遠程接入應用市場的領軍企業瑞友公司。據該公司相關負責人介紹，瑞友公司新推出的瑞友天翼新品的虛擬化技術非常注重人性化設計，它本著一切從用戶角度出發，研制出一套獨有的可分可合式體驗增強包。該體驗增強包可以在完全不影響用戶正常使用的情況下進行新產品體驗，當用戶體驗結束后，也可以方便的返回到老版本上，極大地滿足用戶的特殊需求。而目前市場上的大部分同類產品只能實現整體升級，以產品升級直接來改善產品應用功能，這樣無疑增添了購買風險。

抓住細節 務實求變

此外，天翼小小客戶端彰顯出無限魅力，更加人性化的客戶端配置，將不再是一刀切模式，用戶可以根據使用習慣設置啟動瑞友天翼應用接入系統服務后一些習慣性設置，比如最小化系統托盤，主窗口關閉詢問、桌面背景、窗口動畫等等細微之處更顯關愛，從細小之處將產品做到完美之至。

據瑞友公司董事長方浩介紹，2009年瑞友繼續堅持“務實求變”。他進一步解釋指出：在經濟危機的情況下，企業要想生存和發展，更要修煉內功，加強企業的各項基礎建設，扎扎實實做好各項工作，這就是務實；同時，在危機下，關鍵要避開“危”，抓住“機”，要在產品技術、業務方向、業務模式上突破，這就是求變。在產品上，一切從用戶應用角度出發，瑞友公司本次推出的新產品在版本上就對用戶需求做了進一步的區分，有應對簡單接入需求用戶的標準版，有面向需求應用接入及管理的標準增強版，有專供特殊需求需定制開發的高級版。在服務上一切急用戶之所急，開通7×24小時服務，在第一時間響應用戶需求。

在當前金融危機時期，客戶在引進IT技術時，更加注重產品的實際效能和使用感受，IT服務提供商只有從客戶出發，不斷滿足客戶的應用需求，提升使用感受，并為客戶降低風險才能在未來的市場競爭中獲得長足的發展。而應用接入市場的領導廠商瑞友公司所堅持的在細微處“務實求變”做法無疑值得業內同行的關注和借鑒。