北塔快訊，繼北塔軟件七月份“運維籌措，實踐BSM” IT運維理念提出以來，北塔軟件針對用戶實踐的“2009北塔軟件IT運維綜合管理解決方案推薦會議”山東站，于8月15日在山東濟南圓滿舉行?，F場邀請到山東省各行業的信息化代表出席本次會議，山東信息化推進中心郭主任為會議做了嘉賓致辭，北塔軟件技術總監孫永杰先生與大家共享了IT運維管理中的管理思路及業務精髓，會議現場討論熱烈，嘉賓們對北塔軟件從用戶需求角度出發，從管理的角度來分析和解決用戶的問題的設計理念十分贊同，本次會議獲得了圓滿成功。

隨著信息化建設深入，各行各業已經認識到管理對于IT系統的重要性，過去重建設輕管理的局面得到了很大改善，而在IT運維廠商的推動下，政府機構的信息化主管和企業IT部門領導都在逐步構建IT運維管理系統，而相應的技術趨勢也順應潮流而不斷更新，現階段政府機關和企業最關注的就是對其業務系統的維護，因此業務服務管理的實施已經全面提上了日程。

為此北塔軟件針對一線用戶的最迫切需求，推出了基于BSM理論的IT綜合管理平臺BTIM，轉變了IT部門的視角，將業務部門納入到IT管理的范疇之內，IT部門與業務部門充分交互，構建企業的核心業務框架視圖，從而去把握業務的流量、使用情況、平均無故障時間等關鍵指標，從而運營維護好業務系統。為政府機構提供優質的政務服務，為企業提高了高效的業務生產保駕護航。

在此次會議上，北塔軟件技術總監孫永杰著重從BTIM運維解決方案的業務視角出發，全面細致給與會嘉賓闡述了北塔BTIM的設計思路，基于BSM的業務綜合管理解決方案。北塔BTIM是一款能夠切實將用戶的業務系統管理好，并且真正能夠實施運行的產品，幫助企業梳理核心業務的架構，構建業務服務視圖，從而實現對業務系統的管理透明化，并且BTIM提供了強大的基礎設施管理功能，能夠進行智能關聯分析，迅速定位業務系統故障的根原因，有效提高了故障的處理效率，幫助用戶更好地建立和執行SLA（服務級別協議）。孫總的演講不僅從技術角度進行了全面的解析，更多地結合實際用戶案例講解，參會嘉賓都有著較強的認同感，紛紛表示出了極大的興趣，在演講結束后同孫總進行了熱烈的溝通討論。會議最終勝利閉幕，各位參會嘉賓都表示獲益匪淺，對其IT運維理論有了更加全面深入的理解，在今后的運維工作中BTIM運維方案將起到積極的借鑒和促進作用，為提高IT運維管理效率打造科技強省提供了有力支撐。