現場演示企業溝通之道—Microsoft OCS + VoIP
微軟Office Communications Server 2007(以下簡稱OCS)屬于整合通訊軟件,其強化不同通訊方式的整合管理機制,并新增多人視訊及語音會議等功能。
OCS亦可和Exchange Server 2007協同合作,讓使用者能透過Outlook或傳統電話,存取語音信箱、查看傳真,電子郵件,或召開多人語音及視頻會議。
如今的OCS已發展成熟,已有完善的通信設備硬件,如OCS Phone, 將傳統電話和OCS無縫整合在一起,又譬如OCS網關,直接利用Active Directory來進行語音的路由設置。用戶使用起來方便,IT也可以不用再害怕將公司電話系統與計算機設備整合起來所會碰到的困擾。
提供實時通訊、語音和檔案交換等功能
在語音功能方面,將傳統的語音系統和OCS結合后,企業能夠實現一人一號,而這個號碼既是使用者的對外電話號碼,也是自己的OCS號和分機號,更是自己的專屬傳真號。進入統一通信的時代,企業的名片上不再需要列上一長串的電話號碼,只要一個號碼就能代表自己。利用OCS的follow me的功能用戶甚至不需要對外公布自己的手機號,在用戶離開公司的那一刻便可隨心所欲的啟動來電轉移。 更重要的是話費上的節省,整套系統的成本在一年內便能回收.
在多人即時消息(IM)交談方面, OCS具備企業語音(Enterprise Voice)、Web在線會議(On-Premise Web Conferencing)、增強在線狀態管理(Enhanced Presence)、聯盟管理(Federation Enhancements)、改善部署及管理等新功能。
此外,OCS亦提供群組即時消息、數據協同作業、語音及視訊聯機,以及PSTN聯機等多媒體會議類型。
群組即時消息
如果想要使用OC2007開啟群組即時消息會議,操作的方式與Windows Live Messenger十分相似,我們可以在點對點的通訊中,點選其他正在在線的聯系人名稱,并選擇「邀請」即可將他們加入對談中;或者也可以利用群組通訊的功能,將訊息傳送給多位聯系人、IM群組,以及Exchange通訊群組。
數據協同作業
數據協同作業是多人會議很重要的功能。當OCS上的會議進行中,主持人可以透過其中的在線會議功能,利用Live Meeting或OC2007等其他個人端程序,開啟PowerPoint簡報文件、Word文件、Excel電子表格、應用程序、FLV或WMV格式的多媒 體檔案,或是網站頁面,并允許其他與會者利用電子白板功能加入批注或標記,亦可舉辦投票或傳送即時消息。
視訊及語音會議
在OCS管理架構下想要建立一個視訊及語音會議有4種方式,較常見的是直接透過OC2007或Live Meeting等個人端程序,點選聯系人名稱后,啟動這項功能即可,操作的方式和Skype或MSN Messenger并沒有什么不同;也可以利用Outlook事先排定會議時間,并發送邀請通知與會者,屆時只要點選通知上述信件中的連結就能加入會議。
微軟已推出OCS R2版本,并強化語音會議與管理等功能。新版將允許用戶發起特定主題,并透過即時消息或留言的方式加入討論,即使主題的發起人為脫機狀態,討論串也不會終止,所有相關文字也都將記錄在討論區中,以便使用者再次上線時觀看。
針對語音電話的重度用戶(如公司總機),OCS 2007 R2允許他們設置來電管理主控臺(Attendant console and delegation),以便隨時查詢公司內部人員的計算機,是否已安裝OC2007或Live Meeting等個人端軟件,或是上線、脫機等使用情況,如此一來,當他們接獲需轉接的語音來電時,就可以快速了解指定的轉接對象是否能夠接聽電話,以節 省等待或系統占線時間。
特別需要指出的是,OCS 2007 R2亦強化了語音用戶加入會議時的便利性。在前一版本中,用戶并無法利用電話加入Live Meeting的語音會議,除非會議主持人透過計算機發出邀請,而新版則允許使用者以電話撥入OCS系統,進而加入會議。企業亦可利用SIP Trunking功能,在架設語音網關的情況下,建立VoIP通訊。
視訊及語音功能可以大大的降低企業的出差率,差旅費降低之余通過VoIP的應用更能夠節省公司話費。
NET Quintum在微軟OCS企業語音中的貢獻
NET Quintum產品系列完全融合OCS整合方案,在擴展OCS語音功能的同時,亦加入AD整合,多分支機構、SIP永生等VoIP特性,使兩者配合相得益彰,被業界稱為“企業最佳通訊解決方案”之一。
NET Quintum將于2009年9月23日至25日參加在浦東展覽館舉行的下一代網絡通信展,屆時提供全系列產品包含OCS Phone的介紹和模擬場景演示,歡迎各界人士蒞臨參觀咨詢。如需索取免費入場卷請致電021-6426 3608找史小姐。