在Windows下操作時，我們經常會遇到這樣、那樣的問題，對于一 些新手們來面對這些問題卻不知所措，不知怎么解決。在以前版本的Windows系統(tǒng)中，我們只能通過安裝系統(tǒng)或利用系統(tǒng)盤等方式來修復，實在有些麻煩，如 果是一個小小的問題，通過升級安裝系統(tǒng)方法來解決又顯得有些小題大做了。現(xiàn)在好了為了幫助用戶隨時了解系統(tǒng)問題所在并能及時解決系統(tǒng)中出現(xiàn)的這些問題，在 Windows7中集成了一個“解決疑難問題解答包”組件，通過這個功能用戶可以以“向導的方式”找出系統(tǒng)中問題的原因并能提出解決問題的方案，幫助我們 及時解決系統(tǒng)出現(xiàn)的問題。

　　使用疑難解答包時，打開“控制面板”對話框，在“系統(tǒng)和安全”項下單擊“查找并解決問題”按鈕，打開“疑難解答”對話框。在此程序將問題解答包分為程序、硬件設備、網絡和互聯(lián)網、外觀和個性化、系統(tǒng)和安全等幾個類別。我們可以按照程序的問題對號選擇。如果想查看全部的問題，單擊“查看全部”，在此程序系統(tǒng)中所有程序和系統(tǒng)設置信息。

　　如果發(fā)現(xiàn)某個程序出現(xiàn)問題，在“疑難解答”對話框中單擊該程序，打開一個修復向導，系統(tǒng)開始對該程序出現(xiàn)的問題進行檢查，發(fā)現(xiàn)問題后，彈出一個 修復窗口，在此單擊“修復”這樣系統(tǒng)就開始對該程序出現(xiàn)的問題進行修復。如果我們只想找到問題的原因不想讓系統(tǒng)進行默認修復，單擊“跳過這個修復”命令， 打開修復選項窗口，在該窗口中程序顯示出找到的問題及問題產生的原因，隨后單擊“搜索更多的選擇”選項(如圖17)，打開多種解決問題的方案，在此我們可 以根據需要選擇修復方法，并按照提示進行一步步操作即可。

　　提示：當某個程序發(fā)生問題時，系統(tǒng)會為用戶提供多種修復方案，但不是每種方案都能智能的對系統(tǒng)進行修復，在此我們可以在多種方案中選擇幾種修復方法進行嘗試修復。

　　“解決疑難問題包”除了能對系統(tǒng)中的程序修復外，還能對系統(tǒng)的啟動項目進行修復。我們在使用Windows7時，當我們運動系統(tǒng)無法正常啟動等 問題時，系統(tǒng)會自動調用“疑難解答工具”，并在啟動菜單中彈出一個“Launch startup repair (recommended)”(修復啟動項)(如圖18)，選擇該項后，安裝提示進入修復，在不需要插入光盤的情況下，整個過程用了不到5分鐘，非常方便 快捷。

　　有了“解決疑難問題”，我們就可以對系統(tǒng)中的各種文件進行輕松修復了，不用再東奔西跑的到處尋找解決辦法了。

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