UC,協(xié)作,通信未來?
企業(yè)通信的終極目標是什么?快捷、高效、性價比高恐怕是用戶衡量一種新興通信方式的終極標準。對于國內用戶來說,UC(統(tǒng)一通信)在國內一直處于“聞其聲未見其人”的狀態(tài),其距離大規(guī)模商用還有較長的路要走。只是,這廂還未預熱,近期有關于“協(xié)作”與“統(tǒng)一通信”的定義及區(qū)別的辯論又通過各種途徑轟轟烈烈地展開。思科于11月在舊金山舉行的“思科協(xié)作峰會”上對外宣布,將由“UC”向“協(xié)作”遷移;IBM早期推出的UCC理念也試圖說明這兩者之間的區(qū)別;全球IP通信聯(lián)盟也于今年9月對于此“協(xié)作”關鍵詞有過針對性報道(思科網真推動協(xié)作,首次亮相下一代網絡通信展)。但是追根溯源,企業(yè)對通信系統(tǒng)需求的多樣性不會因為一兩個關鍵字的重新描述而改變,真正起到作用的是其通信手段本身是否對于企業(yè)運作能夠提供更多實質性的幫助。
2000年初,電話、傳真、短信、email、視頻會議、語音通信、數據傳輸等通信方式被融合在一個大的平臺之下形成統(tǒng)一通信應用,打破了電信、IT、互聯(lián)網領域之間的隔膜,讓業(yè)界第一次感受到將各種通信手段整合的魅力。06年初,隨著Cisco、微軟、IBM、AVAYA,北電等廠商的相繼加入,統(tǒng)一通信市場陣營逐漸形成。根據相關報告顯示,截止到09年5月,在美洲地區(qū)已經有超過一半以上的企業(yè)用戶已經部署了統(tǒng)一通信和類似統(tǒng)一通信設備,15%以上的企業(yè)正在考慮部署。
與國外市場的高速發(fā)展相比,亞太特別是中國的UC應用正處于大規(guī)模啟動期。中小企業(yè)占較大比重的中國市場并未因眾廠商云集而呈現規(guī)模式增長。實力背景有所欠缺的中小企業(yè)并不會通過購買網絡、桌面軟件、中間件等眾多產品來實現所謂的“統(tǒng)一通信”。說句玩笑話,沒吃過豬肉但見過豬跑——我們談UC更多的是建立在向他人取經的基礎上。但隨著云計算在國內的發(fā)展,傳統(tǒng)的銷售模式開始向服務提供型轉變。服務剔除了企業(yè)購買、構建和維護基礎設施和應用程序的需要,大幅度地降低了中小企業(yè)信息化的門檻,使得UC在中小企業(yè)中的發(fā)展成為可能。相關預測,在未來五年的時間里,國內統(tǒng)一通信市場將保持較快的增長趨勢,其年復合增長率將達到46.4%,截至2012年,國內統(tǒng)一通信市場的規(guī)模將達到212億元人民幣。
“協(xié)作”最早亦出現在統(tǒng)一通信的實現目標之中,近期更被從中剝離突出,且強調與UC不同之意義。眾多推動“協(xié)作”的廠商所出的招數與當初主推UC時用到的并無不同——發(fā)展優(yōu)勢,以自己的產品為核心推動設備或標準軟件銷售設定模式;廣結盟友,這是所有UC廠商所采取的最直接的方法。
但統(tǒng)一通信強調人與人之間的聯(lián)系,物聯(lián)網強調物與物之間的關系,而協(xié)作則是介于兩者之間。在我們看來這三環(huán)相扣,甚至協(xié)作有凌駕于UC之上的可能。從用戶角度來說,UC用戶們的焦點逐漸向“強化個人能力以支配個人通信”的方向轉變。換句話來說,用戶真正關心的不是“統(tǒng)一通信”和“協(xié)作”之間概念的轉換,他們所關心的是怎樣通過統(tǒng)一通信或者協(xié)作來最終實現企業(yè)勞動生成力的提升。在這一點上,協(xié)作更加強調在一同工作的過程中員工、客戶直接參與到信息溝通的進程中來,并且通過Internet、個性化多模式終端設備、商業(yè)通訊軟件、商業(yè)進程軟件、在線信息和移動設備等各種接入方式及時與人和進程進行通信。從這個過程來看,靈活的協(xié)作幾乎等同于通信的全部意義。
全新改版推出的2010 NexCom Expo 下一代網絡通信展 暨 CECC中國企業(yè)通信大會、CWCC中國無線通信大會將于明年四月于京舉行。這次展會的一個重點將探討UC,協(xié)作在國內的部署應用及運營。作為國內下一代網絡通信領域最高端的展會,NexCom Expo 下一代網絡通信展 暨 CECC中國企業(yè)通信大會、CWCC中國無線通信大會一直專注于固網移動融合下運營商、SP和廠商在ICT領域的最新產品,方案和增值服務并且保持敏銳的觀察力,為行業(yè)內最新、最熱的關注點提供探討平臺。本次的展會涵蓋范圍如下:
企業(yè)通信:UC統(tǒng)一通信;呼叫中心;視頻會議(網真,高清,純軟);視頻監(jiān)控;融合通信;企業(yè)無線通信(WiFi/WAPI);云計算(云通信);SaaS; XaaS; 數據中心
移動互聯(lián)網:3G增值業(yè)務;增值業(yè)務平臺;手機操作系統(tǒng);內容提供;手機支付平臺;移動社區(qū)SNS;游戲;IM;移動辦公方案;LBS;無線城市;智能手機;上網本
下一代通信熱點:全業(yè)務運營;3G/4G; LTE, WiMax; NGN(下一代網絡);NGI(下一代互聯(lián)網); NGB(下一代廣電網);IMS(IP多媒體子系統(tǒng)); FMC(固網移動融合);PTN(分組傳送網);GPON(千兆無源光網絡); OTN(光傳送網); IPTV;云計算(云通信);物聯(lián)網;M2M(機對機通訊); 綠色通信
本會展只對專業(yè)觀眾開放,座位有限。歡迎專業(yè)人士在www.nexcomexpo.com上提前注冊(會前一月以上注冊可獲取免費入場券)。并歡迎廣大專業(yè)讀者和觀眾提出對會展議題,形式等方面的建議。意見采納者將獲得精美禮品。
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