欲走還留 當CTO遭遇電信云
原創要不要采用電信運營商提供的云服務？選用誰家的云服務？是否有足夠的安全性？服務的質量何以保證？電信云服務將給我帶來什么？。。。。。。最近這些問題一直在程海東（某知名企業信息技術主管CTO）的腦海里盤旋。
懷揣同樣困擾的不止程海東一人。從Google第一次提出云計算這個概念，到云計算炙手可熱的今天，云計算絕對賺取了足夠的“眼球經濟”。然而，據于4月22日舉行的“2010中國通信行業云計算與數據中心峰會”300余人的現場調查顯示，只有極少部分的人舉手表示他真正了解云計算，還有大部分的人對云計算目前的現狀存在應用方面的擔憂。
轟隆隆的熱鬧場面，稀拉拉的冷清票房。試問，云計算何時落地？
電信云來了
云計算是大勢所趨。“叫好不叫座”的尷尬局面不會長久延續。在這場激烈的搶占云計算先機的爭奪賽中，電信運營商提供的“云服務”浮出水面，運營商以其自身較為完善的骨干網絡和數量眾多的安全基礎設施的獨特優勢成為云計算真正落地的最先破冰者。
機遇與挑戰并存。電信運營商們也并不是可以在原有的奮戰成果上“坐享其成”。由于存在原有系統分散，并且系統間并未實現有效的調度管理、信息共享，多數安全系統利用率低等問題，電信運營商云服務的啟動也并不是順風順水。有關專家建議認為，電信運營商可以充分利用云計算技術對上述資源進行整合、優化、共享，構建開放的超大規模的“安全云”的資源池，全面提升安全設施服務效能和業務整合能力。
不同于其他云計算提供商的服務方式，電信運營商主要在設備商提供的設備和平臺上提供服務。那么，針對目前普遍存在質疑的云計算的安全性問題，對電信運營商來說，他們將會通過何種渠道和手段來保障其安全服務水平？
一位來自中國電信廣州研究院的技術專家說，電信運營商應重點從系統級層面和實施應用等方面來提高云計算服務的安全水平，從而增強企業對云計算的信心。例如，可以在完善云計算安全基礎設施的基礎上，集成數據加密、VPN、身份認證、安全存儲等綜合安全技術手段，構建面向云計算應用的全方位的縱深安全保障體系。
目前，各大運營商都在云計算領域進行了積極的探索，并取得了初步成果。2009年11月，中國移動的云計算平臺“大云”啟動；中國聯通正在醞釀推出針對中小企業、政府和行業的信息化外包、中小類的金融證券公司和移動互聯網的四大戰略目標“云服務”業務；中國電信的云計算將從云存儲落地，并已在金融等領域取得了突破。
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誰來買單？
星星之火已點燃，大似有發展成燎原之勢之跡象。那么，企業的CTO們，是否已經做好成為第一批吃螃蟹勇士的準備？
對于企業來說，無論是出于貼上標簽“昭示“自己走在時代前沿的考慮，還是期望節約成本的綢繆，作為首先落地的電信云，都將會給企業提供一個前所未有的變革機遇。反之，放棄則意味著退出第一批云計算“弄潮兒”的行列。面對不同的電信運營商提出的不同云服務，專家建議，企業決策者們要根據自己的需要選擇符合企業需求的運營商的云服務。
綜觀目前市場上出現的電信云服務，一般是以用戶和電信運營商為主要接口，而運營商背后是由設備供應商、服務提供商以及工程團隊結合成的綜合體。那么，在享用云服務的過程中出現的問題，將由誰來協調處理？
“在使用云服務中出現的所有問題，用戶都可以去直接找電信運營商。因為運營商是和用戶結成的唯一的、主要的接口。這有點類似于我們在家里裝adsl的性質。” H3C全球技術服務部運營商服務管理部副部長李鵬說。
按照H3C李副部長的說法，用戶在云服務享用過程中遇到的所有問題，都將被提交給電信運營商。比如安全問題、服務質量問題、日常故障等等，將由運營商全權來受理并得以解決，他們不能解決的他們將負責分發給它背后的綜合體來解決。
然而，事實問題是，綜合體的響應速度和效率如何？被動地被“差遣”來救急，他們又在多大程度上理解你的業務？用于支撐企業發展的IT將因此而缺乏長期、合理的規劃性。
另外一個問題是，云的宗旨是減輕IT部門的工作負擔，但這種形式的云服務貌似用戶對云供應商的依賴性增強了。據信息周刊的一份調查顯示，60%的受訪者表示他們只能依靠云供應商監控他們自己的性能，缺乏企業自主性。
不過，值得一提的是，電信云的接入非常簡單，價格便宜，而且如果客戶產生不滿意的情緒，可隨時退訂，并可停頓間隔使用。
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難言的尷尬
“要不要采用電信運營商的云服務？”程海東輕輕敲打著自己的腦袋。如果不考慮云服務，而企業確實存在這方面的潛在需求，然而一旦采用云服務，程海東又隱隱對自己的身家命運產生了某種擔憂——自己的部分職責都被剝離出去了，這不等于給自己放長假了嗎？再或者不至于走人，自己的成長空間又在哪里？程海東越想越茫然。
據調查，雖然大多數公司接受外包是現代IT的一部分，但根據調查我們必須得承認，有26%的受訪者表示公司員工會將外包視為對他們職業的威脅。而采用云服務，從某種意義上說，就等于企業把自己的一部分IT業務外包了出去。企業不僅可以外包一些基本的功能，而且包括高級管理功能在內的所有功能都可以外包。這樣，在企業內部部分人力就會被釋放出來。
“這種情況是在所難免的，” H3C李副部長說，“另外一種情況就是企業本身就是為了減少人力節省成本的考慮。”
CTO究竟該怎么抉擇？難道注定了被“邊緣化”的命運？
H3C李副部長告訴51CTO.com的記者，究竟要不要IT業務部門服務化，主要是看這個企業是一個什么類型的企業，以及它處在什么樣的信息化階段。比如中小型企業或者開有幾家門店或淘寶店的企業，他們平時只需要維護一臺或幾臺服務器，所以一般就不需要采用云服務，盡管它的價格較便宜（如海南的價格是600元/年，每年還可以享受返還380元的優惠，北京是150/月）。而大型企業或確實有很強烈的潛在需求的企業才會積極地考慮采用云服務。
從現實來看，程海東的擔憂并不是全無道理。然而另一種觀點認為，企業在采用云服務的情況下，一些底層的IT人員比如網管、機修等確實會被釋放出來，但企業IT部門的高層——CTO所受此外部影響甚微，甚至可能因此而得到更大的職業發展空間。比如CTO將會從繁瑣、初級的工作中解放出來，從而可以有更多的精力去監管、衡量運營商所提供的云服務，和有更多的時間去規劃企業的IT業務用以更緊密地支撐企業發展。
51CTO建議：當電信云浪潮悄然來襲，欲走還留，孰輕孰重，CTO們當三思。
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