前文，我們簡(jiǎn)要介紹了一下思科統(tǒng)一通信系統(tǒng)的IP電話方面的業(yè)務(wù)，在這里，為了能讓大家對(duì)這個(gè)體系有一個(gè)全面的認(rèn)識(shí)，所以，我們將繼續(xù)為大家介紹一下其他部分的內(nèi)容。首先我們來(lái)回顧一下前文提及的概要。

思科統(tǒng)一通信系統(tǒng)

思科系統(tǒng)公司reg; 利用其廣泛的產(chǎn)品，提供了一個(gè)可滿足任意規(guī)模企業(yè)的需求的解決方案。而且通過(guò)靈活、透明的移植功能，企業(yè)能按照自己設(shè)定的速度部署思科統(tǒng)一通信產(chǎn)品。

IP電話

Cisco Unified CallManager是思科統(tǒng)一通信系統(tǒng)中基于軟件的呼叫處理組件，提供了一個(gè)便于擴(kuò)展、高度可用的IP電話呼叫處理解決方案。憑借其靈活的部署選項(xiàng)，Cisco Unified CallManager可滿足從遠(yuǎn)程工作人員、移動(dòng)員工和分散的機(jī)構(gòu)到***型企業(yè)的各種需求。借助思科獨(dú)有的、集群多個(gè)Cisco Unified CallManager服務(wù)器并將其作為單一實(shí)體管理的能力，系統(tǒng)容量可擴(kuò)展到在一個(gè)有100或更多站點(diǎn)的網(wǎng)絡(luò)中支持100萬(wàn)用戶，且內(nèi)置了冗余性，可確保提供可靠服務(wù)。Cisco Unified CallManager配備了一系列創(chuàng)新、強(qiáng)大的特性，包括可簡(jiǎn)化撥號(hào)的與Microsoft Outlook地址簿的集成、用于具體呼叫記錄的分析和報(bào)告工具、一個(gè)接線員控制臺(tái)，以及會(huì)議呼叫功能。

除為各種規(guī)模的機(jī)構(gòu)提供呼叫處理選項(xiàng)外，思科還提供了Cisco Unified CallManager Express，這是一個(gè)位于思科接入路由器中的集成呼叫處理系統(tǒng)。它為小型企業(yè)和大型企業(yè)分支機(jī)構(gòu)提供了基本的呼叫路由和隊(duì)列、meet-me會(huì)議、尋呼、內(nèi)部通信等功能。

盡管這些基于標(biāo)準(zhǔn)的系統(tǒng)能與大量第三方電話共用， 思科仍提供了業(yè)界最為豐富的IP電話系列 。該系列包括Cisco Unified IP電話的基本型號(hào)、商業(yè)型號(hào)和管理人員型號(hào)，Cisco Unified無(wú)線IP電話7920、Cisco Unified IP電話7985G可視電話，和眾多思科統(tǒng)一通信客戶端。

思科統(tǒng)一通信系統(tǒng)客戶端

Cisco Unified CallManager 和 Cisco Unified CallManager Express支持大量多媒體客戶端應(yīng)用，進(jìn)一步提高了用戶生產(chǎn)率，簡(jiǎn)化了業(yè)務(wù)流程。

Cisco Unified Personal Communicator適用于Cisco Unified CallManager用戶， 將多種通信應(yīng)用和服務(wù)透明地集成到一個(gè)桌面PC應(yīng)用之中。它使用戶可通過(guò)一個(gè)易于使用的界面，快速訪問(wèn)強(qiáng)大的通信工具，通過(guò) 語(yǔ)音、視頻、Web會(huì)議、呼叫管理、目錄和在網(wǎng)狀態(tài)信息等 ， 更高效地通信。它簡(jiǎn)化了通信體驗(yàn)，使團(tuán)隊(duì)和知識(shí)型員工能更智能、更快速、更安全地工作。

另一個(gè)選項(xiàng)，Cisco IP Communicator是向基于Microsoft Windows的個(gè)人計(jì)算機(jī)提供高級(jí)電話功能的軟件，適用于Cisco Unified CallManager和Cisco Unified CallManager Express用戶。無(wú)論用戶從何地連接到公司網(wǎng)絡(luò)，該應(yīng)用都提供高質(zhì)量的語(yǔ)音呼叫，以及與用戶在辦公室中完全相同的特性，包括呼叫轉(zhuǎn)接、呼叫轉(zhuǎn)移和會(huì)議呼叫等。無(wú)論用戶是在辦公室、家中，還是在路上，都可保持高生產(chǎn)率。

與Cisco Unified IP電話一樣，Cisco IP Communicator也可與Cisco Unified Video Advantage共用，后者結(jié)合了軟件與Cisco VT Camera，以支持可視電話。Cisco Unified Video Advantage讓用戶可通過(guò)熟悉的電話界面進(jìn)行呼叫，在其PC上顯示視頻。思科視頻電話解決方案的配置與任意Cisco Unified IP電話一樣簡(jiǎn)單，可提供一個(gè)經(jīng)濟(jì)有效、便于擴(kuò)展、可視互動(dòng)的通信解決方案。

企業(yè)在網(wǎng)狀態(tài)和即時(shí)消息

CiscoUnified Presence Server 為工具添加了另一層 功能 ，包括Cisco Unified Personal Communicator。利用動(dòng)態(tài)在網(wǎng)狀態(tài)信息，用戶可實(shí)時(shí)查看同事的狀態(tài)，減少“ 電話尾隨”問(wèn)題并提高生產(chǎn)率。Cisco Unified Presence Server還提供了一項(xiàng)基于標(biāo)準(zhǔn)的在網(wǎng)狀態(tài)服務(wù)，可與連接到Cisco Unified CallManager的Cisco Unified IP電話共用。對(duì)開放標(biāo)準(zhǔn)的支持可使其集成到采用SIP 和 SIP/SIMPLE 的其他系統(tǒng)，如IBM/Lotus解決方案。Cisco Unified CallManager和Cisco Unified Presence Server還支持Microsoft Live Communications Server 2005和與Live Communications Server連接的Microsoft Office Communicator客戶端。簡(jiǎn)而言之，Cisco Unified Presence Server能幫助客戶在任意時(shí)間，采用最適合的通信方式 ，最快地 聯(lián)系到他們的同事。

語(yǔ)音和統(tǒng)一消息

Cisco Unityreg; 消息處理解決方案也提供了出色的IP通信功能和范圍。除支持一個(gè)強(qiáng)大的語(yǔ)音留言信息處理系統(tǒng)外，Cisco Unity解決方案還可幫助客戶通過(guò)電話收聽其電子郵件、從互聯(lián)網(wǎng)查看語(yǔ)音留言，并可在任意地點(diǎn)發(fā)送、接收和轉(zhuǎn)發(fā)傳真。各用戶以他們最方便的方式與系統(tǒng)交互，這也使他們能更好地響應(yīng)客戶要求。Cisco Unity解決方案提供了語(yǔ)音留言、集成消息和統(tǒng)一消息選項(xiàng)，具高可擴(kuò)展性，能滿足大型企業(yè)的需求。此外，Cisco Unity Connection是專為滿足員工數(shù)不超過(guò)1500的機(jī)構(gòu)的需求而定制的，具有語(yǔ)音留言、集成消息，以及語(yǔ)音姓名撥號(hào)和語(yǔ)音留言瀏覽等高級(jí)特性。 Cisco Unity Express在思科統(tǒng)一通信系統(tǒng)的路由器內(nèi)部提供，支持最多250名用戶。它們均提供了經(jīng)濟(jì)有效的自動(dòng)接聽功能，和集成消息選項(xiàng)。

多媒體會(huì)議

思科統(tǒng)一通信系統(tǒng)中Cisco Unified MeetingPlacereg; 會(huì)議解決方案是只有IP可提供的又一類集成通信產(chǎn)品。Cisco Unified MeetingPlace透明地集成了語(yǔ)音、視頻和Web會(huì)議功能，可真正簡(jiǎn)單地發(fā)起和進(jìn)行高效率的遠(yuǎn)程會(huì)議，幫助您更快完成項(xiàng)目、增強(qiáng)銷售支持，并加速?zèng)Q策制訂。Cisco Unified MeetingPlace可與Microsoft Outlook和IBM Lotus Notes日歷集成，使用戶就像他們召開其他任何會(huì)議一樣，方便地設(shè)置和參加多媒體會(huì)議。此系統(tǒng)可部署在客戶端現(xiàn)場(chǎng)，或離站托管，可由客戶管理，也可外包。對(duì)于中型機(jī)構(gòu)來(lái)說(shuō)，Cisco Unified MeetingPlace Express是一個(gè)便于部署和管理、特性豐富的會(huì)議解決方案，包括Cisco Unified IP電話、觸摸屏電話，和用于設(shè)置、參加及管理會(huì)議的Web界面。