傳統通信，在一般人首先想到的就是電話。這種單純的語音通信定義，已經不能滿足現今人們的需要了。多種途徑的通信方式已經流行很久了，從最早的ICQ、MSN到現在的飛信等等，這種將IP和移動通信相聯合的技術，就可以歸為統一通信平臺的范疇。

員工是否可以在上班時間使用即時通信軟件與外界聯系，一直是爭執不休的話題

通信的管理問題，以往被大家簡單理解為“打電話”，在今天的企業界看來，卻遠非這么簡單。首先，通信是一個團隊的溝通，對溝通沒有管理將導致團隊協 作的效率低下；其次，在今天的信息社會，手機號碼、QQ號碼以及各類企業應用數據都是核心資源，任由其他人隨便使用，將直接影響企業業務。

目前，對通信管理的重視已經具有高度普遍性，尤其在金融風暴背景下，這一問題被提升到了前所未有的高度。一方面，中小企業欲出低谷，開源節流、整合資源，統一通信平臺勢在必行；另一方面，為開展業務、開拓市場，企業對高效的通信需求呼聲漸高。

而不斷爆發的新聞事件，也加深了企業對通信管理的理解。比如：員工控告老板監控QQ引發的官司中，更多老板為被告叫冤，在他們看來，員工使用 QQ是企業財產安全的潛在隱患。企業要管，但又不能一刀切，因為即時通信產品早已經滲透至日常工作生活當中。

國外廠商已經以“統一通信”之名，為大型企業著手解決這方面的需求。目前，以思科、微軟為主導的統一通信平臺巨頭都在圍繞500強等企業推廣產品，以求推動設備的銷售和軟件標準的建立。

這種所謂統一通信，對于國內中小企業有著天然門檻，受制于資金、技術等局限，我國為數眾多的中小企業很難享用到統一通信帶來的實惠。

最近，有國內企業針對中國國情，研發出了相關產品并借此解決國內中小企業的需求。“統一通信平臺是一個非常好的產業愿景，但是對于目前國內 中小企業而言，這個概念卻有些‘畫餅充饑’的意味。我們推出的商用即時通信產品，在終極的客戶價值上實現了與統一通信同樣的目標。”263副總裁李銳表示。

據了解，263的“中國式”統一通信，無需企業投入軟件與硬件設備，而是沿用外包服務的運營模式，企業只需為服務付費即可享用服務。這種創新的服務模式，打破了思科、微軟等巨頭的高技術與高成本的服務模式。

263總裁蘆兵表示：“統一通信平臺的核心要義是‘通信因管理而統一’，這與思科倡導的‘統一通信’小同大異，我們認為通信的有效管理才是根本，即通過實現‘通信的統一管理’逐步邁向‘統一通信’，這才符合中國國情和中小企業的現實需求，可稱之為‘中國式’統一通信平臺。”